轉化棘手對話的獨門心法,把錯誤、不公平與讓人感覺很差的建言,都變成你學習與成長的能量!上司、同事、客戶,或者家人、朋友、伴侶,都會對我們提供「建議」。這些指教、回饋對於建立健康的人際關係或職涯發展,都是不可或缺的。然而,面對「批評指教」,我們常常是害怕、抗拒、反彈、躲避,原因有時是難堪,有時是給予指教的人令你厭惡(典型的「對人不對事」), 還有些時候是我們感覺被否定了。本書兩位作者在哈佛大學教授談判與高難度溝通超過20年,從白宮到許多高衝突場域都仰賴他們的專業建議。執教多年來,兩人深深體會到,「接受批評指教」的方法,是最值得投入心力去刻意練習、最能幫助每個人自我提升的實用技巧。
面對鏡子反思自己,望向窗外看懂他人,擁抱「鏡與窗」,創造真正的共贏關係!幫助無數人活出價值的一堂奇蹟課程!作者愛麗珊德拉.卡特是哥倫比亞大學法學院教授,亦是全球知名的聯合國談判訓練專家,她親身實證,透過書中的技巧找到自己的熱情,並首創「鏡與窗」十大開放式提問,帶你從「鏡」問題反思自我,再透過「窗」問題看懂他人需求,輕鬆駕馭所有困難對話,再也沒有談不成的事!
該發言的時候一句話都說不出來?或經常長篇大論惹人心煩?甚至曾被嗆過:你到底想說什麼?只要5天,博報堂資深語言表達專家.傳授你一生受用的表達武器! 5天25個方法,透過發問(困擾)→回答(解決方法)+練習,讓我們在面對他人或重要場合時,充滿自信,徹底改變!終結沒有想法、不會歸納整理、無法溝通表達的困境!
胡適、卡內基、武志紅、富蘭克林都推崇的人際交往理念 一想到要麻煩別人,就覺得不自在?小心!這樣會把人脈賠進去!其實,會麻煩別人,正是一種高情商!好的關係,從來都是彼此需要。若你想交一個朋友,就先請他幫你一個忙!想讓工作與人生越來越好,就要學會好好麻煩別人的本事!本書教你如何透過互動與別人建立連繫,同時把握好分寸和界線。
全球銷售破130萬本,繁體中文版熱銷16萬冊,可能是台灣書市史上最暢銷的談判書。本書說明說服及解題的工具與對策,是過去二十年來華頓商學院最熱門課程的授課基礎。數千位在這所全球頂尖商學院內求學的學生都運用本書的建議,在卓越的企業裡謀得高職,創業成功,並在日常生活中獲得信心與平靜。「令人脫胎換骨」是讀者對本書最常下的評論。 ★戴蒙教授專程撰寫新版序言,問候台灣讀者!原則不變,案例更新、更切合當下現況!