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儘管教師與家長們習慣將電玩遊戲視為教育的天敵，但電玩遊戲比上學好玩的這個現象，豈不正說明了，遊戲機制裡有令人沉迷且樂此不疲的因子？孩子們可以玩電玩遊戲一下午，卻無法在課堂上保持專注五十分鐘；電玩遊戲Game Over時，孩子們總迫不及待地立刻重玩，為了破關廢寢忘食，但是段考若是考壞了，他們只會覺得心灰意冷，甚至排斥學習。
這樣的對比，在職場上也屢見不鮮。上班族樂於在手機遊戲中破關，但是在辦公室工作卻讓他們覺得「被關」，一心渴望著週末的來臨。
遊戲裡有我們渴望的東西：難度漸增的挑戰、進步時能得到回饋，還有勝利的喜悅。
國外有研究，數位遊戲策略可以如何運用在企業的績效提升上，作者亞倫．迪格南整理出遊戲能讓人樂在其中的十個「遊戲因子」與知名企業如何將「遊戲因子」的概念置入工作、行銷上，獲得成功。
覺得好玩，就會去做！
- 感官效果因子：
每個人都有壓破所有泡泡的衝動，貼一份泡泡年曆，允許每天最後一個下班的人把當天的泡泡壓破，竟讓人們爭相加班！
- 重新開始因子：
研究發現，讓員工在午休時沖個澡，生產力會上升四二％，創造力也顯著增加。參與實驗者形容沖澡讓他們覺得像「充電」！
- 標靶因子：
在小便斗內貼上蒼蠅的貼紙，能引發男性瞄準目標的本能，減少多達80％的尿液濺出。
- 競爭因子：
男性滑板選手在有「高度吸引力」的女性在場時，能成功做完較多動作，並且較少放棄。
- 稀有性因子：
知名的烘焙店常標榜「賣完為止」，而且一賣完就立刻打烊。為此，顧客會一天比一天更早來排隊。
遊戲因子──競爭
競爭是人或組織之間在追求共同的目標中對立，進而產生的自然的抗衡關係。競爭往往會促生強烈的動機和侵略性。各類型的運動有很大一部分是植基在競爭意識之上。競爭同時也可見於職場之中：員工努力地想爬上升遷的階梯，過程中往往要犧牲他們的同儕。大部分的情緒通常只會被歸為正面或負面，但競爭意識不同－－依其背後不同的態度和精神，競爭有時被視為有建設性，有時則會造成毀滅性的影響。
缺乏競爭可能造成玩家對成功意義的疑惑，也使遊戲本身失去該有的強度。競爭對創造及保持成功的意義和品質通常是必要的。
案例：派斯羅記公司讓員工競賽
管理顧問彼得．布雷格曼（Peter Bregman）在他的一篇網誌中提及一則故事，非常巧妙地描述了競爭在日常生活中所具備的力量。幾年前，他的顧客派斯羅記（Passlogix）在軟體方面遭遇一些問題：他們的軟體跟昇揚電腦的舊系統不相容。派斯羅記的技術總監馬克．曼札試圖直接解決這個問題，但昇陽對改善舊系統軟體的相容性顯得興趣缺缺，於是派斯羅記的團隊受命尋找解決方法。一開始他們用慣常的方式處理這個問題；兩年後，不但沒有任何進展，找不到解決方法，還花了一大筆錢。
曼札決定試試不同的做法。他買了一部任天堂的Wii遊戲機到辦公室，宣布接下來有一場比賽：第一個在上班之餘解決這個軟體問題的人，就能得到那部Wii遊戲機。兩週之後，問題完全解決了。當派斯羅記的工程師把解決問題當成工作，沒人能想出辦法來。但藉由加入一個簡單的競爭元素，曼札漂亮地破解了僵局。
更多案例
◎Nike推出一個新的街頭互動遊戲《Nike Grid》（攻占你的街道），讓倫敦街頭的跑者互相競爭，僅靠著公用電話和競爭意識，這個遊戲的參與狀況出乎意料的好。
◎《頂尖主廚大對決》和《誰是接班人》這類實境節目就是靠著競爭起家，藉由讓選手互相競爭而激發出最精采和最不堪入目的節目內容。
◎競爭甚至能讓拼字這種單調的活動，演變成能在電視上實況轉播的節目：全美拼字大賽。
遊戲因子──偶然性
偶然性是最古老也最有用的一種遊戲阻力。人類很早就習慣抬頭問天，為何事物會是這樣的發展？為何有些人的運氣就是比別人好？文化中的許多傳統，從求雨舞到幸運數字，反映出人們想要改變命運的企圖。要讓偶然性在遊戲中發生作用，我們只需要加入隨機性和或然率的成分。
缺乏偶然性會使遊戲變得容易預測而使人感到無聊，而只要有一件簡單的偶發事件，就足以令人提高警覺。一旦人們察覺遊戲中不具備任何偶然性，就會很快遵從慣性，只走能達到目的地最有效率的路。
入選美國最重要餐廳之一的桃福子餐廳（Momofuku Ko），每日訂位線上秒殺！
案例：桃福子餐廳開放隨機訂位
這幾年來，桃福子餐廳（Momofuku Ko）是紐約市最難訂到位子的餐廳，這並不是因為它每晚都把僅有的三十二個位子留給名人。它總是高朋滿座的原因是任何人都能訂位。每天早上十點，餐廳的網站會開放隔週同一天的訂位，先搶先贏。因為有數不清的人同時點擊那個網站，位子往往二或三秒內就被訂光。要在這種競爭中勝出，最需要的其實是運氣和堅持。不像一般的賭博得賭上真的錢才有贏的可能，桃福子餐廳只要求你給它幾分鐘，要是贏了就有絕佳的報酬：一頓連老闆的朋友運氣不好都吃不到的美好晚餐。美味的食物讓訂位如此熱門，但偶然性的作用讓你訂到的位子更顯珍貴。
遊戲因子──時間壓力
時間是人類經驗中非常重要的一環：它是我們藉以理解週遭事物改變的單位。在遊戲中，時間可被當成反饋的來源或形式，但通常它是遊戲中阻力的一種形式－－時間被用來決定遊戲何時開始進行、整體或部分遊戲進行的長度。
時間會對我們面對遊戲的態度產生巨大的影響。如果遊戲的時間沒有限制，我們會感到放鬆，得以盡情瀏覽遊戲內容；如果時間正在倒數，我們會一股腦地投入其中，採取躁進的動作。有些遊戲的計時方式是，即使玩家未登入，時間也在不斷流逝，這會造成一種使人想要盡快回到遊戲並且照看遊戲進行的迫切感。
每逢周末、節慶塞滿人潮的target百貨，結帳速度是個大難題
案例：塔吉特百貨給收銀員即時評分
在收銀檯工作最重要的一個技巧，就是讓結帳的隊伍快速前進。在尖峰時段，成群結隊的顧客真的會使結帳速度大幅下降，而購物經驗也就受到負面的影響。幾年前，塔吉特百貨（Target）開始使用一個新系統，試圖讓結帳速度加快。
這個系統首先找出各種商品結帳所需要花費的時間，接著評量各收銀檯替每個顧客結帳的表現，評量的結果會以粗體顯示於收銀檯的螢幕上：G字代表綠燈，也就是可接受的速度；R字代表紅燈，表示結帳速度欠佳。這個系統同時追蹤每個收銀檯結帳的平均速度，並且計算其達到平均速度的比例（綠燈數減去平均數，再除以總銷售數）。公司設定的目標比例為百分之九十，若低於標準，員工可能就有麻煩了；但如果高於標準，就有加薪或升職的機會。顯然在塔吉特百貨，快速備戰真的很重要......
把更多「遊戲因子」運用在工作、行銷上
請見《加入遊戲因子，解決各種問題：激發動機.改變行為.創造商機的祕密》
Game Frame:Using Games as a Strategy for Success
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