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心靈/勵志

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商品編號:03900062
從外在行為洞察人心
作 者:林萃芬
出版社:方智出版社
系 列:自信人生
出版日期:2006年03月27日
定價 230 元
優惠價  -21%  182 元
內容介紹
行為學比面相更準確,環境心理學比風水更實用!
了解小動作背後隱藏的大含義,人際關係就能更加圓融順利。


如何聰明觀人?
從眼神看透心思、
從穿著解讀個性、
從握手感覺誠意、
從肢體語言看出言外之意……
一本讓你瞬間洞悉大眾心理的趣味實用書!

作者林萃芬是頗受歡迎的專業心理輔導人員,常受邀上電視節目剖析男女交往與人際關係問題,繼《從說話模式洞悉人心》之後,她再度集結多年的觀人心得,並透過社交場合、工作職場及人我互動中不斷印證這些心得,且歸納出「情緒心理學」「色彩心理學」「環境心理學」等基本原理,希望在紫微、星座、面相學之外,提供另一種唾手可得、簡易實用的洞察人心方法。
本書能幫助你在短時間內掌握對方的真實心態,也讓你對自己表現於外的動作舉止有所警覺與修正,營造利人利己的優質生活觀。




作者介紹
林萃芬

‧東吳大學中文系畢業,赴美進修廣播電視,曾任商工日報記者、新女性雜誌主編、多家企業顧問,以及累積多年心理輔導的實務經驗,目前更於國立台北教育大學教育心理與諮商研究所攻讀。
‧她是一個愛看書的雙魚座女子,有著謙和、坦率、樂觀開朗的真性情,更是崇尚自由的生活家;喜歡思考,喜歡接觸人群,還有著高EQ的圓融處世精神。
‧著有:《從說話模式洞悉人心》《快樂健康是一種生活風格》《打翻蜜糖罐──戀人絮語100句》等多本心靈勵志優質好書。
規格
商品編號:03900062
ISBN:9861750053
頁數:232,開本:1,裝訂:1,isbn:9861750053
內容試讀
<自序>善用你的雙眼掌握人心

這是個全民心理學的年代!日常生活中,幾乎每件事情都跟心理學息息相關,經營感情要了解情人的心事,關心家人要知道情緒和肢體語言,推廣業務要摸清顧客心理,開店做生意要熟悉環境心理學,拓展人脈要懂得人情世故,趨吉避凶要學會如何分辨環境中的危險訊號。
提到「心理學」,很多人都覺得很複雜、很難懂。其實不然,只要具備行為學的簡單概念,你就會發現行為學比面相更準確,環境心理學比風水更實用。

說個真實上演的故事吧!有個朋友在某學區買了間小套房,出租給附近的學生。一個承租多年的女學生在畢業後,留下滿地的垃圾和滿櫥子的衣物便消失無蹤。突然有一天,這個不告而別的女學生又打電話來,理直氣壯地跟朋友索討押金。
為了壯大聲勢,朋友請我陪他一起去跟房客談判交屋。
在滿室髒亂的套房裡,一位面貌清秀的女孩由男友陪同出現。男友一到現場就一手拿著垃圾袋,一手快速檢拾各種沾滿灰塵的廢物。漫天煙塵中,只見房客男友不停地打開櫃子、拉開抽屜、掃蕩床下,奮力釋放所有被長久禁錮的塵埃精靈。
至於朋友、我和他的女友,則在塵埃精靈的包圍下展開交屋談判。空氣很混濁,氣氛很低迷,女房客絞盡腦汁找出各種理由證明她沒有不告而別。就當朋友態度堅定地告訴女房客「必須請律師確認對方沒有違反合約,才能退還押金」時,原本忙著趕灰塵的房客男友,刷地一聲,惡狠狠地衝到我們面前,用激動的聲音說:「不是說好把房間打掃乾淨就可以交屋嗎?怎麼現在又反悔了?」
社會歷練豐富的朋友,耐著性子跟他解釋:「由於你女朋友長期不告而別,導致房子無法租給別人,加上學校早已開學,該租房子的學生早就租好房子,這學期根本沒辦法再把房子租出去。」
聽完朋友的解釋,房客男友的肢體動作非但沒有軟化,反倒更加強硬,就彷彿在警告我們:「如果今天不能順利交屋,大家走著瞧!」
看到對方的肢體動作,連一向溫和的朋友都被激怒了,不悅地提醒他:「這是我和你女朋友的事情,請你不要干涉。」
一直坐在旁邊當個旁觀者的我,也忍不住插嘴:「我們都知道你很愛護女朋友,但你用這種方式保護她,會讓她沒有能力解決自己的問題。」
就像在硬邦邦的乾貨上灑了水般,房客男友稍有軟化現象,我見狀立刻進一步勸他:「我們只是想讓你們知道基本的圓融處世之道,並不是存心要為難你們,所以,只要你們有誠意解決問題,我們也不想浪費太多的時間和力氣。」
這個時候,房客男友就像在演舞台劇「變臉」一樣,馬上換了一張笑臉,並且彎著腰向我們道歉:「對不起,剛剛是我一時情急,才會這麼衝,請你們不要見怪。」
從街頭流氓頓時變成謙謙君子,真是個能屈能伸的大丈夫哪!
接下來為了博取朋友的好感,房客男友又擺出聆聽師長訓話的「稍息姿態」;不過,儘管他面露乖乖聽話的表情,兩隻手卻在背後互相摩擦,明顯洩露他希望談判快點結束的心情。
短短三十分鐘,房客男友的行為舉止出現這麼多次的巨大轉變,簡直比看舞台劇還精采哩!
可見從一個人的行為舉止,不僅能夠看出對方當時的心理狀態,還能察覺他對人友不友善、發洩情緒的習慣為何、選擇哪種模式與人相處,以及他通常使用哪種方法解決問題。真可說是認識一個人最豐富的資料庫,比星座、面相更準確實用!
但是,要去哪裡收集這些資料呢?
《從外在行為洞察人心》這本書,便是我收集多年的觀人心得,不斷在社交場合、工作職場及人我互動中印證、訓練出來的眼力。書中同時也加入「情緒心理學」「色彩心理學」「環境心理學」的基本原理,希望能幫助大家輕鬆掌握人心。
然而,無論一個人的觀察力多麼敏銳,都不能單靠一、兩次的經驗就遽下結論。是以在此,我特別提出幾個觀人原則,希望能夠幫助大家更正確地解讀別人的行為舉止。

一、看人要有「持續性」
在觀察一個人的時候,別忘了反覆思考下面三個問題:
1.對方是經常出現這個行為?還是偶爾出現一次?
2.其他人有沒有相同或相似的行為?
3.其他朋友對這個人有沒有相同的看法?或是只有你有這種看法?
當你可以區別各種不同行為之間的差異,才有可能對別人的行為做出正確的解讀。

二、多角度、多面向的觀察
心理學裡有兩個名詞很有趣,一個叫做「月暈效果」。說簡單點,就是當一個人的某項特質很明顯時,連帶地,就認為對方也擁有其他相關的特質。
舉個例子來說,許多人都認為長得可愛的人,一定擁有溫柔體貼、樂於助人、樂觀開朗的特質。倘若你也有相同的想法,就表示你受到「月暈效果」的影響,要提高警覺了喔!提醒你,別被長相忠厚老實或清純可愛的人騙得團團轉。
另一個名詞叫做「正性誤差」。意即當一個人具有某個正向特質,似乎理所當然他也會具備一切美好的特質。
譬如,不少人都相信,一個誠實(正向特質)的人,絕對是個忠心耿耿、善良勇敢、大公無私的人。假使你也有相同的信仰,也得小心別被你最信賴的人出賣囉!

三、多釋放善意的訊息
有次受邀主持一個兩性聯誼活動。在活動過程中,我看到很多非常有意思的肢體動作:有些人在找聯誼對象時,會流露出評估審查的眼神;有些人看到自己喜歡的對象,會情不自禁地將身體靠向對方;有些人發覺旁邊坐了一位他不中意的對象,會全身上下發出不滿的訊號,讓對方尷尬不已。
好玩的是,大部分的肢體動作都是別人看得到、自己卻渾然不覺的。因此,在《從外在行為洞察人心》一書中,我特地歸納整理:哪些肢體語言會產生壓迫感、哪些會形成距離感、哪些會讓印象分數扣分、哪些會有加分效果、哪些肢體語言在跟你說再見、哪些在跟你表達好感……讓你能更靈活運用自己的肢體語言。

在看這本書之前,我還有個小叮嚀:

不要拘泥於瑣碎的小動作中,而要用心去感受對方的一言一行!