口語表達及危機處理顧問，傳授｢逢凶話吉｣的超級應對與人際技巧！職場生活如魚得水必備！見招拆招、一瞄就懂，「讀」出你的競爭力！本書收錄職場人士最常碰到、也最想知道如何應對的45個主題，先以和讀者互動的情境破題，接著解構其原因，後提出最有效的實際解方。讓你無論身處什麼樣的局勢，都能聽懂弦外之音，適時適地說出適當的話，為自己在工作場合中，建立正向影響力。除了「說話術」之外，作者帶你洞察職場中的眉角細節，掌握工作準則，或必須｢讀空氣｣才知道的潛規則，讓你提升競爭力、改善人際關係，職涯大加分。
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