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美國隊長、冰上奇蹟的逆轉勝演說PEP TALK!學會「信心喊話的力量」,一分鐘就能鼓舞人!

作者:浦上大輔
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1980年冬奧冰球賽,美國隊教練在休息室的信心喊話,讓選手士氣大振,反敗為勝,
演出膾炙人口的「冰上奇蹟」。這種臨場的激勵話語,就是PEP TALK。

電影〈美國隊長〉中,被內奸誣陷的隊長,一席廣播演說,
翻轉了神盾局所有人,起身反抗九頭蛇,運用的也是PEP TALK的方法。


PEP TALK源自美國,後來引進商界,漸漸演變為適用所有人的「鼓勵技巧」。日本熱播日劇《只是先出生的我》中,蒼井優的一席PEP TALK,鼓勵了全班學生,甚至拯救了整個學校,更讓「PEP TALK」在日一夕爆紅,成為每個人非學不可的事。

PEP TALK不是一句「你好棒」「辛苦了」而已,而是透過四個簡單步驟「接受→承認→行動→激勵」所組成的信心喊話。
只要一分鐘就能做到鼓勵對方、讓對方重新獲得能量的方法。《PEP TALK,信心喊話的力量:一分鐘激勵自己和身邊的每一個人》是日本最受歡迎的PEP TALK專書。

◎誕生於美國的「鼓勵技術」

印象中,歐美人似乎總是擅長鼓勵、稱讚別人?

我以前學習滑雪的時候,常常跟著美國或紐西蘭來的外國教練一起練習。每當我準備滑下陡坡,神情緊張時,他們總是拍拍我的肩膀,鼓勵我:「不用緊張,你一定可以!」道別的時候,也會微笑著對我說:「祝你有個美好的一天!」簡單一句話,就讓我感覺到滿滿的活力。

美國是體育大國,他們早已發展了一種有效的「鼓勵技術」。這種鼓勵技術就稱為PEP TALK,中文譯為「信心喊話」(後續內文將以此代之)。

在與運動相關的戲劇或電影中,比賽前教練在更衣室裡勉勵選手們的場景,相信大家都曾經看過吧?信心喊話便是在比賽前,選手的緊張到達最高點時,教練為了激勵選手、點燃選手鬥志、消除選手緊張怯場心情的話術。

在最頂尖的比賽現場競爭的運動選手們,他們要鍛鍊身體、磨練技術,而教練也同時要適時提供他們為選手設身處地,精心思考的勉勵話語。

信心喊話的發祥地美國甚至在網路上已有信心喊話的人氣排行榜,網頁內要選出電影中最棒的信心喊話。其中最受歡迎的,就是出自電影《冰上奇蹟》(Miracle)。

《冰上奇蹟》這部作品是由真人真事所改編,根據一九八○年在美國普萊西德湖所舉辦的冬季奧運會,在半決賽時美國隊必須與蘇聯對正面對決。

在奧運賽場上,要與當時所向披靡、已經四連霸的蘇聯隊(現在的俄羅斯)對決的,竟是從學生選拔所組成的美國隊。對蘇聯賽前,在更衣室中這群年輕國家代表難掩不安與緊張,選手們坐在長板凳上,在一觸即發的氣氛中靜待比賽開始。

事實上,於奧運開幕前兩隊已經舉行過表演賽,美國隊以三比十的比數慘敗給蘇聯隊。就在這樣的氣氛中,總教練赫伯.布魯克斯一步一步地慢慢走進更衣室,帶著從容堅定的眼光對著選手們說:



每個偉大時刻的誕生,都是因為把握住每個偉大的機會。

而你們的機會就是今晚。是你們贏得了這個偉大的機會。

機會就在這場比賽。

一場比賽,跟蘇聯比十次或許他們可以贏九次。

但今天這場不一樣。今晚不一樣。

今晚我們與他們一樣頑強。我們會緊緊咬住他們,然後完全封鎖他們,

因為我們可以。

今晚我們會是世界上最偉大的球隊。

你們生來就是為了成為冰球員。你們每一位。

你們註定今晚在此。

這是屬於你們的時刻。他們的時刻已經結束。

我已經膩了去到哪裡都聽到大家說蘇聯隊很厲害。

緊緊纏住他們!

這是屬於你們的時刻。現在上場去抓住吧!


總教練說完這番話,便走出休息室。選手們帶著激動心情,站上球場。

比賽到第二節時,比數是二比三,美國隊暫居下風。到了最終的第三節搶下兩分,比數變成四比三,美國隊反敗為勝。他們抵擋蘇聯隊的猛攻直到比賽結束,奪下勝利。

之後舉行的決賽,美國隊擊敗芬蘭隊獲勝,贏得奧運金牌。這場比賽被稱為「冰上奇蹟」,至今仍被世人津津樂道。

言語是有力量的。它能激盪選手的心靈,點燃他們的鬥志,創造奇蹟。

雖然信心喊話在美國很盛行,但通常都是在賽前的更衣室裡,一般人不太容易接觸得到。不過,有上千部電影重現這些信心喊話。那些教練在這數以千計的信心喊話中,都是怎麼做的呢?我實地進行分析後,整理出五規則及四步驟。





◎編輯:電影〈美國隊長〉中,被內奸誣陷的隊長,一席廣播演說,翻轉了神盾局所有人,起身反抗九頭蛇,運用的也是PEP TALK的方法,聽聽隊長的演說,你發現PEP TALK的奧妙了嗎?


 【信心喊話五規則】

1. 正向語詞

2. 簡單扼要

3. 淺顯易懂

4. 對方最希望聽到的話語

5. 誠摯的關懷

【信心喊話四步驟】

1. 接受(接受事實)

2. 承認(改變觀點)

3. 行動(改變期望)

4. 激勵(一臂之力)

關於信心喊話的五規則與四步驟,在PEP TALK,信心喊話的力量:一分鐘激勵自己和身邊的每一個人會有詳細解說。

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