第一章 妳為何被排擠
光知道「女性慣用右腦思考」於事無補
首先我要聲明一點：這本書中不討論「女性主義」。
最近日本輿論流行討論「男女大不同」，這類內容的確很有賣點。不過這裡的「女生」多半是指「慣用右腦思考的人」，「男生」是指「慣用左腦思考的人」。事實上很多女性也用左腦思考，所以我認為只討論多數女性和多數男性的表現，無法解決日常人際關係中遇到的麻煩。
男性和女性的生活型態和社會處境都和以往大不相同，很多女生也出外工作，而且表現得可圈可點。有人說「女生因為做事不乾脆才容易被女生討厭」、「女生就是愛嫉妒別人」。這種看法是男生無憑無據就發表的「女性主義」論調，因為很多男生做事也不乾脆，很多有女人緣的男生也被同性嫉妒。
但我們不能因此就認為男生和女生完全一樣。
只有女性雜誌才會做「女生喜歡的女生╱討厭的女生」這種專題。女生非常在意自己被同性喜歡或討厭，而且都能深切感受到，女性之間的人際關係非常麻煩。
女生的性行為是連續劇
我們必須承認男女的確不同。
有的家庭和傳統家庭不太一樣，採取男主內、女主外的生活模式。然而即使是這樣的家庭，懷胎十月仍然得靠女性，男生唯一的貢獻只是「辦一次事」。從這個角度來看，男生實在不負責任。
對男性來說，性行為是一次就能結束的體驗，不會因為上一次床就多長一根鬍子。性行為結束後，生活還是和以前一樣。可是對女性來說，一次性行為就會對生理和心理帶來極大改變。
有人會對女生說「妳最近變得很有女人味，是不是談戀愛了？」卻不會有人這樣問男生吧？換句話說，女性的心理和生理會把單單一次的性行為，當做「性生活即將展開的信號」。
如果拿電視節目來比喻男女性行為的差異，男生就好比單元劇，女生則像連續劇。
我不是要談性，我只是認為女性像大地之母一般，默默孕育萬物，這種角色只有女性能扮演，這一點不容置疑。無關好壞，也沒有優劣之分，男女天生就是不同。
不能離開群體
以工作為例，我們把女性上班族稱為Office Lady，簡稱OL，可是沒有人會把男性上班族稱為Office Gentleman或OG。人際關係也是如此。說得稍微誇張一點，男性的人際關係以「水平」方式結合，女性則採取「垂直」方式；男性屬於「離心式」，女性則屬「向心式」。
男性的人際關係稱為「水平」式，因為他們主動出擊，例如公司的業務員幾乎不待在公司裡，成天在外面拜訪客戶。他們要面對的環境僅限於當時自己所處的空間，不特別具有約束力。女性的人際關係則是「垂直」式，她們面對的環境是自己留守的空間，所以這個環境非常重要。正如我在「前言」提到的「飯友症候群」，這是女性特有的困擾。每天在外面跑客戶的男性上班族只能找空檔，用最快的時間站著吃碗麵或牛肉飯填飽肚子，根本沒時間找飯友。
女性不論在職場上、和鄰居來往、或帶小孩到公園玩，遇到的都是一群女人，讓她們不得不在乎自己與女性朋友之間的互動。
為了使自己融入這些環境中，女性自然會重視這些團體，一旦被排擠就活不下去。就算不到活不下去的地步，至少會活得很痛苦。對女性來說，在團體中有沒有自己生存的空間攸關死活，因此女性對「團體」的敏感程度遠比男性強烈。
沒人希望惹人嫌
女性擔心自己被排擠，我認為是女生下意識就會避免遭受排擠，而不是刻意的。
女性對流行服飾和趨勢的嗅覺也特別敏銳，她們不見得想標新立異、與眾不同，反而是為了和團體一致才趕流行的。所以同一個集團的女生都像一個模子出來的，穿一樣的衣服，用一樣的配件，連說話方式都很像。
近來越來越多企業開發商品時會採納女高中生的建議，甚至生產由女學生自己企劃的商品。因為這項商品受女性歡迎後，很快就會擴散到整個集團，在很短的時間內創造流行。開發或促銷商品的捷徑，就是善用女性的群體意識。
女生與女生之間的關係這麼複雜，正是因為女性團體要求成員具有比男性團體更敏感、細膩的「群體意識」。一個團體要求成員具備維持團體必須的默契、也就是要遵守規則。團體內不容許有人不遵守規則或破壞和諧，如果可能，這個團體希望趕走這些人。其他成員為了告訴同伴自己不是「破壞和諧者」，也必須表態厭惡破壞規則的人。因此女性團體中，「無法融入團體的女性」、「顧女人怨的女生」就會顯得特別突出。
本書中把這種女性稱為「顧人怨女生」。這種稱呼方式或許有點過份，但分析這種女生，應該有助於了解細膩又複雜的女性人際關係。其實任何一個「顧人怨女生」都不是甘心如此的。她們自己可能一點感覺也沒有，說不定妳也是「破壞和諧的人」卻不自知。現在我們就來進行測驗，看看妳會不會「顧人怨」。
測驗妳「顧人怨」的程度
接下來就要測試妳「顧人怨」的程度。首先請妳回答下面的問題，了解自己「顧人怨」的程度後再往下讀，會讓妳對本書有更深刻的印象。
§「自私女」的征服法——戰略原則是反利用她的任性
我就先從如何征服「自私女」開始介紹吧。和其他兩種類型比，「自私女」不但讓人火冒三丈、心浮氣躁、心情惡劣，還常常蒙受實際上的損失。所以我會花較多的篇幅來介紹這種類型的女人。
「自私女」完全不聽別人講話，甚至無視於別人的存在。她表面上看起來好像很溫順地在聽妳苦口婆心的忠告，其實她根本瞧不起妳。如果妳態度嚴厲一點，她馬上跟妳鬧彆扭。可是這種「自私女」也有她非常信賴、尊敬的人。只要是那個人說的話、提的建議或忠告，她都會認真地傾聽。這個人到底是誰呢？
妳猜到了嗎？沒錯，那個人不是別人，就是「她自己」。
「自私女」完全以自我為中心，所以絕不違背自己的想法。只要是自己的想法，就會無怨無尤地完成。她覺得「我真是天才，會想到這麼好的主意，當然要好好表現一下」，傾全力辦好這件事。所以要讓「自私女」替自己做事，有兩大原則，第一是反利用她永遠投反對票的特質，第二是讓她覺得那是她自己的想法。
到底要怎樣才能避免她反彈，而且讓她誤以為妳的目的是她自己的想法呢？接下來我就教妳怎麼做。
˙征服重點 ► 讓她從自己的口中說出
提到催眠，很多人可能以為治療者會用命令的語氣說：「看著我，我現在要對你催眠了！」其實現在的催眠療法不會用這種語句。假設現在有個看起來不曾接受催眠的人來找我，我對他說「我現在要對你催眠囉！」這種做法算是直接提議。用這種直接建議的方法，「自私女」一定會反彈，覺得「開什麼玩笑！」「我才不會被你催眠哩！」就算她沒抗拒，也會胡思亂想，擔心「我會被催眠成功嗎？會不會出問題啊？」這也算是一種潛意識的反彈。
直接提議可能招致反彈。各位在日常生活中叫人做事卻叫不動對方，應該是因為妳採取直接提議的方式。如果直接提議沒效果，就改用間接的方式吧。我換一種問法，說「你以前也被催眠過嗎？」這樣就算是間接提議。妳看出這種方式有什麼意義了嗎？
我問他「以前『也』被催眠過嗎」，存在「今天會被催眠」的前提。對方回答「沒有，（以前）沒被催眠過」，或回答「是，（以前也）被催眠過」，都能接受「今天等一下要被催眠」這個理所當然的事實。
當然，他本人不會發覺這樣的前提。因為他沒發覺，就無從抗拒，所以「被催眠」就像是自願的一樣，很自然地接受。
故意用否定的語氣
假設妳現在要處理堆積如山的傳票。妳必須讓「自私女」幫妳做一半，可是如果妳說「請妳處理一半」，她極可能會拒絕說「我好忙，沒時間！」讓妳生氣地想對她吼「我也很忙！」但對罵也沒辦法達到妳的目的啊。
這種時候妳可以問她：「妳可以讓我負責前半部吧？」
不過這時候前半部最好是比較輕鬆或看起來比較輕鬆的工作。
「自私女」的特質是受人指使就想反抗，所以她應該想回答「不要」。但妳先說要處理前半部的傳票，她就會說：「為什麼妳要做前半部？為什麼妳先選？我要做前半部！」可是這種反抗只是針對「應該由誰負責前半部或後半部」，事實上她已經接受了「她終究要分擔一半工作」的事實。
換句話說，這是她「自己決定選擇前半部」的。當然她也可能完全否定，說：「什麼前半部、後半部的，老娘就是不做！」只是妳用我這種提議方式，比妳說「妳幫我處理一半」，成功的機率要高出許多。
「自私女」不願被人指使。妳要知道，狗改不了吃屎，所以不要強迫她做她不願意做的事，而要把她的反彈移轉到其他方向。
˙征服重點 ►移轉反彈的對象
我有個患者非常任性。她會隨意取消治療的預約，完全沒想到這樣會造成別人的困擾。如果是突然有事，或身體不舒服，那我當然可以理解，可是她只要覺得心情不是很好，或天氣狀況不佳，出門很麻煩，她也會取消預約。
而且如果我為她治療的時候說了不中聽的話，她也會用盡各種方法對我亂發脾氣，還打電話給我的一票朋友數落我的不是，簡直就是「自私女」的典型案例。這些行為使得她的治療一直沒有什麼效果。
不過後來我治療成功，在家窩了好幾年的她又回歸社會，開始工作，也交了一個很棒的男朋友，快要結婚了。我能達到這個目的，是因為她藉由任性表達無言的抗議，而我又善用她的任性。
故意讓她反彈
有一天她打電話來，果然不出我所料，她要求把當天的預約改到第二天。我對她說：「對不起，明天我的預約已經滿了，實在排不出時間。對了，這次治療妳必須交出妳一個月後預定達成的目標。」
「目標？ 要怎麼寫？ 」
「要簡單明瞭，條理分明，而且至少要寫十項。」
「什麼？要寫十項？」
「而且一定要用A4尺寸的紙。」
其實我根本不要看她的目標，用多大的紙寫也一點關係也沒有，重點在她會對我的規定非常生氣，非常反彈。她一定會拒寫作業，然後忘掉「我要取消今天預約來表達我的不滿」這件事。
正如我所料，當天她乖乖來接受治療。她劈頭就罵：「寫預定目標太麻煩了，我辦不到。而且你沒早點說，我根本來不及寫！」看來她完全忘記今天本來要取消預約的。「自私女」總是想和人唱反調。
我們不要去封鎖她想唱反調的衝動，而是把她反彈的對象移轉到無關緊要的事情上。如果我在電話中命令她：「明天預約已經額滿，妳一定要今天來！」她一定會強烈反彈。可是我完全沒說「請妳今天來」。因為我沒說，她無從反彈。她決定不做我出的作業，然後她決定依照約定來接受治療，這些都是她自己決定的哦！
另外準備一個承接反彈情緒的地方
我來舉一個簡單的例子。
例如有個女人看妳不順眼，可能是因為妳的男朋友太帥，或是她嫉妒妳比她年輕，也可能是因為不喜歡妳的工作方式。妳當然不能為了討好她，就把男友拱手讓給她，也沒辦法變得比她老，妳的工作方式也沒錯。遇到這種情形，妳不應該和她起正面衝突，而是說：
「對不起，桌上有點亂，我馬上整理好！」
「之前我好像說妳太愛參加聯誼，真是對不起！」
「我今天遲到了五分鐘，對不起！」
請妳另外準備一個地方來承接她的反彈情緒，隨便什麼地方都可以。
她只要情緒能反彈，就心滿意足了。
這種做法能讓妳平安度過當時那一個難關。在催眠療法中，這也是避免患者抗拒的技巧，這技巧非常管用。她們習慣「先抗拒再說」，之後再見招拆招，想辦法找抗拒的理由。所以妳晚一點才提出辯解，希望她不要抗拒，已經太遲了。
˙征服重點 ►反利用對方否定別人習慣的「否定句組」魔力無邊
有些人講話總愛用否定的語氣，不反駁就渾身不舒服。例如妳跟她打招呼說「今天天氣不錯！」她卻回妳「周末好像會下雨！」跟這種人講話根本講不下去。妳身旁一定有這種人吧？「自私女」也會犯這種毛病。妳若要和這種人一邊講話，一邊引導她達到自己的目的，需要採取一種特別的技巧，催眠療法把它稱為否定句組。說明否定句組之前，我先簡單說明一下基本的肯定句組。
「肯定句組」的基本型態
假設現在有個患者第一次接受催眠療法，我們第一次碰面，所以我沒辦法立刻讓她對我說出真心話，而且她對催眠一定也充滿了疑慮。這種時候，我們的對話可能如下。
「嗯，今天是星期二吧？」
「對。」
「嗯，今天是11月X日。沒多久今年就要過完了。」
「是啊。」
「現在有點緊張吧？」
「是有一點。」
「因為妳第一次來嘛。」
「對。」
「能請妳坐到這裡來嗎？」
「好。」
「請放鬆心情。」
「好，謝謝。」
「妳可以把皮包放這裡。」
「好。」
「這是妳第一次接受催眠吧？」
「是，我第一次來這種地方。」
我們的對話會像這樣持續一段時間，這不只是為了讓她放鬆心情而隨便聊聊哦！這是要讓她對我的問題或指示，只會出現「肯定」的答案。經過這一番對話之後，她「對我說的話都會出現肯定的反應」。當然接下來我會引導她進入諮詢或催眠狀態，同時我也會調整我的問題內容，盡量讓對方維持肯定的狀態。
推銷員也一樣。假設現在有個推銷員按我家門鈴，我拿起對講機，他說「您是一家之主吧？」這個問題就是希望得到「肯定」的答案。因為一家人住在一起，一個成年男子來應門，他是一家之主的機率非常高。他希望第一個問題先得到「肯定」的答案，避免對方想到「啊！他是推銷員」而拒他於千里之外，立刻掛上對講機。
像這樣持續讓對方說出「肯定」的答案，使對方沿肯定的軌道走下去，就是肯定句組。對付總是否定別人的人，我們使用否定句組，反利用她這種否定的習慣。先讓她不斷地「否定」之後，再依據當時的狀況，改由妳來領導情勢發展。
輕鬆讓對方中計的「否定句組」型態
假設有個「自私女」前輩總是否決別人意見，不巧年終盤點時妳要請她幫忙。她當然不可能一口就答應在倉庫裡搬貨，因為這種工作很辛苦，所以需要添加一點技巧。
「好香哦！妳擦了什麼啊？」
「我什麼也沒擦啊！」
「真的嗎？好自然的芳香哦！」
「我真的什麼也沒擦！」
「真的嗎？妳這件襯衫也好漂亮！」
「這件？很普通啊！」
「有人說妳對新人木村先生有好感，莫非是真的？」
「什麼？誰說的？」
「人家說妳因為想引起木村先生的注意，會刻意打扮，所以絕對不會幫我盤點。」
「盤點是我份內的工作，我當然會做！到底是誰在造謠？」
妳是不是覺得沒人會這麼容易就中計？因為妳已經讓對方累積了足夠的反彈情緒，利用這一點來掌控情勢，很容易就讓對方中妳的計。
她自己並不清楚「自己習慣否決一切」。因為她不自知，所以對付她簡直易如反掌。妳可以試著磨練善用「自私女」這種特性的策略，而且實際演練看看。妳會驚訝地發現，引導對方達到妳的目的，原來這麼簡單。
˙征服重點 ►「自私女」的致命句
方法好像越來越難了。最後我介紹一種利用「自私女」特性的簡單策略。例如公司要舉辦迎新會，必須找一個人負責聯絡。「自私女」一定心想：「別開玩笑了，我才不當聯絡人呢！」有沒有讓她主動說「我要當聯絡人」的方法？
首先請妳回想看看，「自私女」會不會有點自戀。
「自私女」常對朋友說：「妳覺得我這個人怎麼樣？妳老實說，我不會生氣的。」世界上她最關心的就是自己。她認為「藝人的八卦或好吃的餐廳哪裡比得上我啊？多說些我的事吧！」
如果妳信以為真，真的說她的壞話，她就會立刻鬧彆扭。妳一定覺得她莫名其妙，因為「妳說不會生氣我才實話實說的啊！」「自私女」叫妳「老實告訴我」的時候，即使妳是為她好才提出一些建議，也絕不能實話實說。
妳先要知道「她喜歡聽什麼」。然後妳該怎麼說呢？我教妳如何利用她的任性，讓她照著妳的意思做。她為什麼會說「妳覺得我這個人怎麼樣」這種表面上看起來很謙虛的話？那是因為她覺得她這個人「很容易被別人誤解」。其實她沒有被誤解，大家都了解她的個性乖僻，但因為她以自我為中心，老覺得自己被誤解，所以常常感到疑惑：「為什麼我總是被誤解？」
所以「自私女」的致命句是：
「妳很容易被人誤解哦！」
只要說這麼一句話，她就會喜不自勝，把妳當做交了一百年的朋友看待。接下來妳可以這樣說：
「我們不是要舉辦迎新會嗎？大家都說妳不想當聯絡人，不曉得他們為什麼會有這種錯覺。」即使她心想：「我才不要當聯絡人呢！」卻因為妳激起「自私女」的特性，她會說：「是啊！我很樂意當聯絡人啊！這種工作我很拿手的哦！」
重點複習——「自我女」的征服重點
．目標是「讓她以為那是她自己的想法」
．直接的提議或忠告會收到反效果，要間接提議
．反彈是「自私女」的天性，妳不要壓抑她的反彈，而把她反彈的情緒轉移到無關緊要的對象上
．反利用她堆積已久的反彈和否定
．連接許多看起來毫無關聯的句子，讓她聯想到「某件事」
．致命句是「妳很容易被誤解哦！」
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