好上司比好公司重要

剛踏入職場的新鮮人,需要找一個精明嚴格的老闆,才能學到東西。待鍛鍊有成,就需要換一個願意放權或者能力稍差的老闆,以取得施展空間。

「一位好上司能夠帶給你什麼?」

「好上司的作用真的勝過一家好公司嗎?」

這是每個人都很關心的問題。對此,紐曼說:「一位好上司可以帶著你成長,幫你指引方向,這是年輕人在工作中最想獲得的幫助。但遺憾的是,很少有人可以碰到令自己滿意、能提供真正幫助的上司。」

遇到一位好上司,勝過遇到一位好老師。遇到一個好上司,會讓你終生受益。

但是,理想與現實之間總有一些迷思,人們在工作中實際的感受又是什麼?

我的調查小組成員佛萊徹談到他的心路歷程:「在年輕時,我認為老闆會對你掏心掏肺,關懷備至,就像一個兄長。我們期待在第一份工作中就得到上司如兄長般的關懷。但現在我顯然已經過了那個年齡,我的想法是:寧願對自己保持忠誠,也不要依賴一位根本不把你當回事的上司。」

我很喜歡他的觀點。這是對所有年輕人的忠告:不要倚靠一個夢幻泡影般的理想工作來滿足自己。對上司不能心懷幻想,而要先確立自己的價值。你自己強大起來,才能贏得別人的尊重,當然也包括你的老闆。

毫無疑問,年輕人都在作夢。他們對於工作單位有著很高的期望,或者說偏愛。他們喜歡豪華的辦公場所、氣派的桌椅和優越的福利。重要的是,名片拿出去一定要有足夠分量。「啊,你竟然在這家公司上班?我好羡慕啊!」達到類似的效果,會令他們心花怒放。

但在一些管理者看來—尤其是那些經歷類似選擇、最後取得成功的人,觀點卻是相反的。加州一名傳媒公司的高階主管說:「這種想法極為『自以為是』,事實上,一家好公司不會給新人任何決定性的幫助,反而會因為高競爭的淘汰機制,讓一些有潛力的新人失去鍛鍊的機會,對他們的信心打擊是具摧毀性的。」

職場新人有很多困惑,他們缺乏幫助,不管是來自公司還是上司的。要努力地成為最好的自己,當然就得嚴肅面對這一選擇。



我想問的是:你要選擇一家好公司,還是一位好上司呢?

佛萊徹說,任何人都無法魚和熊掌兼得。喜歡好公司的人,他們進了一家好公司,卻發現上司的風格不是自己喜歡的,甚至令他痛恨至極。一個壞上司能毀掉某些人「在大公司工作」的夢想;而有些人,他們幸運地遇到一位好主管,但公司的環境卻很差,隨時都有倒閉的擔憂。

在我看來,有個事實是不容忽略的—我們周遭並沒有那麼多好公司可供選擇。也就是說,多數公司其實都是十分普通的。不會有太多人可以找到一家好公司,這不具有普遍性。第一份工作進入一家爛公司的可能性是最大的,這是多數年輕人共同的心聲。

所以,為自己找一位好上司是最重要的。但有人擔心說,爛公司裡的好上司經常絆住我們尋求更優環境的腳步。

佛萊徹以同事蒙蒂略為例,蒙蒂略是來自巴西的移民,他夢想可以進入波克夏.海瑟威──股神巴菲特的投資企業總部工作。蒙蒂略信誓旦旦地說:「如果能進入這樣的公司,我可以當成一份終生職業來對待它,就不需看人臉色(指上司的苛刻),也不再需要上司的提攜來為自己提供能力證明。」

蒙蒂略大錯特錯。他不僅沒能進入波克夏,而且很不幸地窩在一座小鎮上,為證券交易所提供數據收集的小公司聘用了。在這裡,他遇到一位好老闆,幫助他重新建立信心,改變他看待工作的價值觀,以及拓展了視野。

後來,當一份更好的邀約擺在面前時,他竟有點捨不得這位上司了。他很矛盾:「我應該辭職去更好的地方發展?還是繼續留在這裡,和這位難得遇見的老闆共事?」

其實這沒有標準答案,因為每個選擇所面臨的真實境況,並不是別人能夠體會到的。工作和人生一樣,從來沒有什麼標準的備選答案。別人無法給他方向,他的每個選擇都是現實和理想的博弈、理智與情感較量的結果。

佛萊徹說:「重要的是他遇到一位可貴的老闆,獲得提拔;相較之下,接下來如何選擇是微不足道的,我們都需要先為自己找到一位工作中的好老師。」

剛開始工作時,如果你的實力不夠強,想進入一家好公司的機率是非常渺茫的。這一點我們已說明得非常清楚。我的朋友紐曼雖是著名的心理學家,同時也是在全美擁有知名度、研究人際關係心理學的實踐專家,但也曾有過被華盛頓政府機構拒絕的經驗。當時他非常想為政府工作,可是當局無情地退回他的簡歷。

我們多數人都不是知名大學畢業,沒有任何背景,所以應該務實地訂定事業目標—到一家正常營運的中小企業,為自己尋找一位好上司。後者需要運氣,不是誰都有機會碰到一位願意提攜你的老闆,但這個方向是沒錯的。

吳先生畢業那年就業情勢不樂觀,他的故事就像醜小鴨那般充滿戲劇性。一開始他就沒打算擠破頭去和幾千人競爭大公司的某個位置,而是鎖定那些中小企業,以這個方向投遞履歷。結果一家設計公司通知吳先生去面試,給的待遇還不錯,但就是辦公環境差了點—公司在住宅大樓裡租了間辦公室,一切還是亂糟糟的,顯然剛成立不久,因此沒有很好的福利及辦公設備。

不過,每個同事都很愉快地工作著,充滿朝氣和活力。他的上司說話溫和,態度謙虛,給他的印象也很好。上班一段時間後,吳先生才知道這位上司竟是業界十分有名的設計師,拿過許多大獎,從原公司辭職後,籌組了這個新團隊。

吳先生說:「這些年來,老闆負責許多獲獎的設計作品,但獎金從不自己獨吞,而是把大多數分給屬下。如果有人加班,他總是自掏腰包,請我們吃消夜。更讓我感動的是,有一次因為自己的一個失誤,客戶大為不滿要退單,老闆不僅安慰我,還親自去跟客戶道歉,取得諒解,然後又詳細地跟我說明該怎麼做,才能避免這種工作失誤。」

吳先生已在那家公司待了四年。雖然公司規模一直不大,工作也很辛苦,待遇也不算太高,只達這個行業的平均水平,但至少到目前為止,吳先生從未後悔過自己的選擇。他想再堅持幾年,如果公司發展好,他便安心做下去;如果公司發展不好,這些年跟這位老闆所學的知識和技能,也足以令他在業界找到一份不錯的工作。

對於剛踏入職場的人來說,老闆的影響顯然是十分重要的。吳先生如果換到一家著名的設計公司,可能就沒這麼好運氣了。對新人而言,一個好的提攜者比好環境能給你的影響更大。



另一個角度──在好公司,壞上司不會永遠是你的領導者!

當然,任何道理都不是絕對的。假如你已在大公司服務,我們不能鼓勵你辭去工作,換到小公司上班。在大公司怎樣看待自己的上司?如果他很「壞」的話,你應該如何應對?

白先生在一家大企業上班。剛到這家公司,他就見識了難以相處的主管。這位部門主管跟他例行談話時,連正眼都沒瞧他一眼。得知白先生畢業於知名大學時,還嘲諷地說:「這麼厲害的大學,怎麼不出國發展呢?」

隨後得知白先生之前曾在一家公司擔任中階主管,主管又用十分不屑的口氣說:「喲,看不出來你還當過主管哩!」

爾後的工作中,白先生不斷受主管的冷淡對待,重要任務從不指派給他,一些沒人願意做的事卻沒少叫他做。這是一個苛刻的上司,誰都不是傻子,白先生心知肚明,同事們也常勸他做好另找工作的準備,因為誰被那位主管盯上,前景都不會很妙。

但是白先生認為,我既然進來了,如果辭職不就代表認輸?這是一種無能的表現,即便離開這家公司,擺脫了這樣的上司,將來也很難取得事業上的突破,這代表著逃避的心態,到哪兒都不可能有發展。

所以,他的作法是:不卑不亢,忍受到底。無論上司怎樣對待他,他都不做出任何反擊,而是把自己的工作做好,在業績上無可挑剔。兩年後,他靠著自己傲人的工作成績獲得晉升,被他取代的就是那位上司。

你還在左右為難嗎?

上面兩種情況都有支持者。有一類人喜歡到大企業接受挑戰,不管有沒有人幫自己,他們認為好的環境就是有利的;另一類人則是現實主義者,他們覺得如果有人提攜一把,自己的路會走得比較順利,可以少犯錯誤,少付出代價。

我們就這一問題採訪了幾十個行業中的幾萬名從業者,詢問他們如何看待這個問題。大多數人都表示,自己在工作中常常會遇到這種狀況:好不容易進了一家好公司,卻發現上司的風格不是自己喜歡的,上司對自己的工作成果不賞識,工作起來既不暢快也不開心;而有時遇到一位好上司,公司整體大環境卻又不好,也導致前途難料,不知何去何從。

「有沒有什麼辦法可以解決這種矛盾?」這是一般人共同的疑問。

我來告訴你答案──

如果你是一位剛進入職場的新人,一個好上司極有可能是你的師長,他能夠給你的職業生涯帶來指引,讓你工作起來得心應手,使你的人生少遭遇許多挫折。尤其當你的學歷不高時,去中小規模的民營企業為自己選一個「好上司」可能就更加重要了。

這是一個關鍵條件。中小企業多數處於成長初期和發展期,發展機會特別多,如果你迫切希望做出優異成績來證明自己,你希望有廣闊的舞台,希望得到充足的資源支持,那麼,你一定要在這樣的職場為自己選擇一個好主管,而不是只貪圖找一個安逸的環境。

本文出自《找對你人生中最重要的7個人:掌握10%關鍵人脈,成就更好的自己
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