一流人士,就是贏在應對進退得宜的「領袖氣質」!培養「領袖氣質」,就從小地方做起。

「領袖氣質」與工作能力同樣重要。在外商、金融機構,以及科技產業中,已經將具備領袖氣質納入拔擢或升遷員工的必要條件,若要得到重用,就必須先養成一流人士必備的習慣。若能從細節下工夫,努力追求領導人或專家的權威氣質與存在感,表現出與專業相匹配的言行舉止,就能夠贏得下屬的尊敬、長官和客戶的信賴,在
事業上更上一層樓。

老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變針對形象管理、應對進退、社交禮儀、服裝儀容、演講簡報等五大部分,歸納出具體且容易學習的技巧,讓你輕鬆贏得下屬的尊敬以及老闆客戶的信賴。

RULE 33  隨時準備好上台致詞

您曾在參加活動、派對、公司聚會等場合時,被要求致詞嗎?如果突然被要求致詞,從回應方式也可以看出這個人是否為一流人士。

◎一流人士就像在表演一場驚喜的演講

在某個盛大的派對中,大家要祝賀O先生得到聲譽卓著的獎項。這個派對是為了為人溫和,長期活躍在業界的O先生所舉辦,大約有二千人出席。在酒酣耳熱之際,司儀從裝有全部出席者名條的箱子裡隨機抽出紙條,被抽到的人就要上台演講,司儀說:「沒有事先通知任何人,完全是驚喜!」全場也鬧轟轟的。突然要在二千人面前演講是很難的事情,被抽中的是K先生,他是O先生多年老友,也是公司的董事。

咦!K先生本人也驚訝地叫了出來,但是隨後毫不猶豫地走上舞台,接過麥克風開始講話。他一開頭就說:「大家好,今天為了我最重要的朋友O先生來到這裡,真的非常感謝。」他微笑著,氣氛很溫馨。

K先生的演講很流暢。從簡單的自我介紹開始,談到從學生時代就認識O先生,「能夠得到這麼厲害的獎項,真
不敢相信是以前那個可愛小光頭O同學。」在場的人都笑了起來,他最後以「這一切成就歸功於O先生的人品與努力,能夠認識他真是非常榮幸。O先生,今天真的很恭喜你」來做結尾,真是簡潔且條理分明,溫馨又令人回味的演講。

在拍手喝采聲裡還夾雜著竊竊私語:「明明是突然的演講,還真是精彩。真的沒有事先安排準備嗎?還是演
戲?」真是很精彩的演講。



◎為何突然被點名也能有精彩演講?

像K先生可以在短時間來一場令人感動演講的人,和其他人有何不同呢?這是判斷的速度與看清優先順序的思考習慣。被點名的K先生立刻在腦海中判斷「應該做什麼」,最重要就是不能冷場,因此立刻回應被點名這件事情,不會白白浪費時間。做出決定後馬上想:「如何整合演講內容?」怎樣的故事才算好呢?怎樣的結尾才合適呢?他很快決定演說方向,盤點腦海的記憶,在上台前已經決定好演講大綱了,內容才能有條有理。

在一般的場合中,也常發生突然被要求演講或致詞,例如在小型聚會裡帶頭乾杯或中場致詞,或會議前的引言與最後的結語等。這種突發狀況給人的印象是不一樣的,要在很短的時間內決定優先順序,也反映出這個人的判斷能力。如果因為害羞而遲遲不肯上台,或者以「很突然」為藉口而拖延時間,對照迅速上台開始演講的人,哪個能給人「能幹」的印象?

一流人士的腦海中有個樹狀圖,能夠清楚判斷「最優先事項」,再做出填滿樹葉的思考形式。以K先生的情況來說,優先的是會場的快樂氣氛,如果不趕快上台,場面就冷了,因此應該要毫不猶豫走上舞台,先講到關於O先生的優點,然後再鋪陳其他內容。如果你是屬於很難立即做出判斷的人,就要事先想好如果被要求致詞,應該怎麼辦?

請養成判斷優先順序的習慣,才能展現出條理分明的優秀演講,面對突然被要求致詞時也比較不容易出錯。


◎一流人士突然被要求致詞時也不會慌亂

NG

因為害羞而遲遲不肯上台

用「事發突然」的藉口而拖延時間

沒有事先設想會被要求「致詞」

OK

立刻說「謝謝您的指名」,然後快步上台

當下馬上判斷優先順序和講話的內容

事先設想致詞的內容,預做準備


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顧問」

老闆就是在意這些細節:提升存在感與加薪幅度的37個小改變




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