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心靈/勵志

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商品編號:04900003
做自己的貴人
作 者:郭騰尹
出版社:方智出版社
系 列:郭騰尹New Vision
出版日期:2006年02月27日
定價 240 元
優惠價  -21%  190 元
內容介紹
一本教你懂得賞識自己,
做自己生命貴人的優質生活成長書!
內容重點介紹
人世間充滿許許多多的因緣,每個因緣都可能將你推向另一個高峰。
不要輕忽任何一個人,不要疏忽任何一個可以助人的機會;學習對每個人都熱情以待,認真努力把每件事情都做到完善,懂得對每個機會充滿感激。
相信,我們就是自己最重要的貴人。

書中收錄的每篇勵志佳文,都是讓你豐華生命的喜樂福音!
習慣領域知名講師──郭騰尹從職場生涯、日常生活與心靈成長等層面切入,與大家分享45則人生金律,讓所有人都能學習在每個階段、場合,扮演自己的生涯貴人、生活貴人及心靈貴人,並由此成就最快樂亮眼的自己!



作者介紹
郭騰尹
國內首位習慣領域(Habitual Domain,簡稱HD)的正式講師,現為實踐家知識管理集團副董事長、博觀管理顧問公司總經理、習慣領域學說講師、工商時報專欄作家、知名的教育訓練專家。
重視來自生活的經驗,並能深刻體會箇中滋味。嘗試將教育訓練的意義回歸生活本身,捨棄教條式的訓示,直探日常的生機情趣。
近年來更嘗試接觸戲劇,寫作的觸角也更加多元化。只要用心閱讀,你會發現,其實郭騰尹老師隨時都在你的身邊,不論你在台灣、新加坡或馬來西亞,都持續地關心你,給你生活裡最實用的智慧、力道與美感。
暢銷著作:
‧《改變命運的30種習慣》
‧《轉念,發現奇蹟》
‧《贏在關鍵細節》
‧《幸福的人,天天成功──36則讓你開心、放心、安心的生活智慧》
‧《習慣為成功之本──30個讓平凡生活成為改變一生的契機》
‧《窗子與鏡子──36則學習與創造卓越的故事》
‧《當生命需要激勵時──打動人心的16篇故事》
‧《命好不如習慣好》
有聲書:
‧《成功人生啟示錄》(與林偉賢合著)
‧美國激勵大師丹尼斯‧魏特利(Denis Waitley)博士中文有聲書《21世紀勝利心理學》《智慧人生七件事》錄音人。

歡迎進入「郭騰尹的幸福天空」Bloghttp://blog.webs-tv.net/training
http:www.training.com.tw

規格
商品編號:04900003
ISBN:9861750037
頁數:208,開本:1,裝訂:1,isbn:9861750037
內容試讀
<做自己的貴人>
不要輕忽任何一個人,不要疏忽任何一個可以助人的機會,
你也可以是自己生命中最重要的貴人!


 
這是發生在美國的一個真實故事:

一個風雨交加的夜晚,一對老夫婦走進一間旅館的大廳,想要求住宿一晚。無奈飯店的夜班服務生說:「十分抱歉,今天的房間已經被早上來開會的團體訂滿了。若是平常,我會送二位到另一間旅館,那是在沒有空房的情況下用來支援的旅館,可是我無法想像你們要再一次的置身於風雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但還是滿乾淨的,因為我要值班,我可以待在辦公室休息,順便處理有關帳務的問題。」這位年輕人很誠懇地提出這個建議。

老夫婦大方地接受了他的建議,並對造成服務生的不便致歉。隔天,雨過天晴,老先生前去結帳時,櫃枱仍是昨晚那位服務生,服務生依然親切地說:「昨天您住的房間並不是飯店的客房,所以我們不會收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩。」

老先生點頭稱讚:「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館。」服務生覺得有些受寵若驚,但是因為這個想法實在太誇張了,所以他也只是把它當成一句玩笑話。

幾年後,服務生仍在同一家旅館工作。有一天,他收到一位先生寄來的掛號信,信中說了那個風雨夜晚所發生的事,另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票,邀請他到紐約一遊。在抵達曼哈頓幾天後,服務生在第五街及三十四街的路口遇到了這位當年的旅客,而這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:「這是我為你蓋的旅館,希望你來為我經營,記得嗎?我在當時曾提出這樣的建議,告訴你吧!我可是認真的。」

這位服務生驚奇莫名,說話突然變得結結巴巴:「你……你是不是有什麼條件?為、為什麼選擇我呢?你到底是誰?」

「我叫威廉‧阿斯特(William Waldorf Astor),也沒有任何條件,我說過,你正是我夢寐以求的員工。」這棟旅館就是Waldorf(華爾道夫)飯店,在一九三一年啟用,是紐約極致尊榮的地位象徵,也是各國高層政要造訪紐約下榻的首選。除了陳水扁之外,大陸溫家寶、胡錦濤、江澤民都曾入住過。當時接下這份工作的服務生就是喬治‧波特(George Bolat),一位奠定「華爾道夫」世紀地位的推手。

是什麼態度讓這位服務生改變了他生涯的命運?毋庸置疑的,是他遇到了「貴人」,可是如果當天晚上是另一位服務生當班,會有同樣的結果嗎?如果服務生因客滿而讓老夫婦流落狂風暴雨中,恐怕他也得不到這份天上掉下來的禮物。

人間充滿著許許多多的因緣,每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰。
不要輕忽任何一個人,不要疏忽任何一個可以助人的機會;學習對每一個人都熱情以待,學習把每一件事都做到完善、對每一個機會都充滿感激。我相信,我們就是自己最重要的貴人。

 

<價值不只是看到,而是發現>
真正的創意,是從平常人所看到的事物裡,
去發現那些被忽略的元素,然後有了新的見解。


 
一九七四年春天,陝西省臨潼縣驪山腳下的一個生產大隊,決定在大片黃土下打一口井來抗旱,以楊姓為主的九個農民輪流下井挖掘,過程中他們挖出了大量瓦人殘體碎片,農民們不以為意地將其棄置一旁。
後來縣裡的幹部來巡視、檢查工作時,發現這些碎片和縣裡文化館的收藏很類似,於是找到文化館館長趙康民來探訪。趙康民花了很長一段時間,像繡花一般地修復了這些陶俑,因為距離秦始皇皇陵很近,所以就取名為「秦代武士俑」,後來經媒體報導,得到全世界的關注,這就是名列世界第八奇蹟──「兵馬俑」的由來。

秦始皇的故事發生在二千年前,在電影「英雄」裡,我們似乎仍可看到秦軍身著藍盔甲,在主帥一聲令下萬箭齊發的懾人英姿,而秦皇所掀起的戰事,在二千年後並沒有停止,只是沒有了斧與戟,而是換成了人性,是少數人名與利的戰爭。

這九位當年打井的農民現在成了活廣告,一些有頭腦的生意人就在兵馬俑博物館旁開起了旅遊商店,把農民請到店裡與遊客合影,還刻了「世界第八奇蹟發現人」的印章,結果這些農民農事也不用做了,出名之後,每個月有一千多元的收入,就連柯林頓總統也曾經在造訪西安時,與這些農民合影。

這些舉動讓原文化館長趙康民十分不以為然,他認為這些農民藉著兵馬俑發現人的名義在謀利,根本談不上資格;農民們只是「看到」兵馬俑,而不是「發現」兵馬俑,因為在《辭海》裡對「發現」的定義是:經過研究、探索等,看到前人沒有看到的事物或規律,如牛頓發現萬有引力,愛因斯坦發現相對論一樣。

我們並不是要為這爭議三十多年的身分給予評斷,而是可以很清楚地運用這個實例去印證知識創造價值的重要性,那些沒有歷史水平的農民,即使不眠不休地抗旱打井,卻始終沒有辦法了解那些破碎瓦片的價值,可是一個專家用他的專業與研究的熱情,卻能讓整片的兵馬俑重見天日,讓我們依稀看到秦軍的壯闊,以及置身於歷史裡的渺小。

一塊鐵,可以是馬蹄,可以是一根鐵釘,更可以成為一隻價值不斐手錶的重要零件;一個碩大的葫蘆瓜,可以盛酒,可以裝水,更可以是我們浮浪於江湖之上的屏障。在知識經濟時代裡,我們不只是要看到,而是要發現!看到並不代表有創意,那種浮光掠影一閃即過的思惟,若沒有知識的敲擊,也只是曇花一現。真正的創意,是從平常人所看到的事物裡,去發現那些被忽略的元素,然後有了新的見解。

牛頓不僅「看到」蘋果從樹上掉下來,並且從中「發現」了萬有引力。人每一天都會看到、經歷到許多事物,我們從中又有何「發現」呢?看到、經歷到的大多都是平凡無奇的事物,久了,它反而會讓我們變得麻木不仁,但是一顆隨處發現的心,讓太陽底下每天都有新鮮事,不論是在華納威秀的中庭,或是河套平原的黃土上。

 

<客戶不會跑掉,跑掉的通常是自己>
一個贏家,必須將顧客的拒絕當成自我改善的機會,
並勇於再次爭取顧客的認同。



重新當學生的感覺真好。為了更了解David Neenan「Business&You」的課程,我們特地邀請他及助教群來台灣講授這個轟動全世界的課程。約莫在十年前,David就來台灣上過這個課,當時有許多外商公司或專業經理都來參加了。而在二○○五年,這個課程將有最新的版本,而且我們將它中文化,並邀請一些傑出的企業人士加入授課的行列,希望課程能夠更本土化。

我與兩百個學員一起做活動,一起吶喊,我們一起演練被客戶拒絕的感受。有的人在被拒絕後馬上就放棄了,也有人一直鍥而不捨地努力,他們不會見異思遷,最終進入贏家俱樂部。
學習還是要來自親身的體會,才能在深刻的感受裡找到行動的勇氣。

要做一個Winner,可能會有不同的機緣,但我們總是可以看到那些贏家永不放棄的共同特質,當別人覺得那是黑暗時,這些人心中仍然保持著不變的熱情與希望。

有一個洗衣工,一星期只賺六十塊錢,他渴望能成為一名作家,因此在洗衣之餘,會利用每一段空暇時間埋首於寫作,然後將打好字的文稿送到出版社,只可惜他所得到的回覆,都是一封封制式的拒絕信。洗衣工壓根兒不知道對方是否真的用心讀了他的著作,但還算幸運的是,他收到一封略帶鼓勵的拒絕信,信中表示出版社雖然無法出版他的稿子,卻勉勵他繼續努力,不要放棄自己的興趣。

接下來的一年半,這位洗衣工並沒有怠忽他寫作上的熱情,他又寄出了兩份稿件,但是仍然遭到無情的拒絕,雪上加霜的是,他們家的經濟又更加困難了,這位洗衣工想到一個節流的方法──他和妻子決定停掉電話,把省下來的錢做為孩子的生活及醫療費用。後來在完全絕望的情況下,這位洗衣工把最後一份稿子丟進垃圾桶,但他的妻子卻撿起了文稿,寄給出版社,這本名為「Carrie」的書隨即熱銷五百多萬本。妻子很顯然對自己先生的作品充滿信心,她也幫助先生完成了目標。這位洗衣工是誰呢?他就是大名鼎鼎的史蒂芬.金(Stephen King)。

算算自己到目前已經寫了十六本書,對於一個非專業作家而言,這個數目在培訓界的講師應是第一名。而我也曾經被退稿過,第一次是因為知名度不夠,第二次是因為寫的內容太過艱深、不夠通俗,於是我又整個改寫,這就是七年前的第一本書《讓自己成功的30種習慣》的誕生淵源。但這本書之後出版了近五十刷,算是典型的長銷書,出版社近期更將此書重新編排、設計出版(書名《改變命運的30種習慣》/方智出版)。

我相信每個人不論在商場或生涯發展上都有被拒絕的經驗,「拒絕」本身指的是事情以及那個時間點,因此就一個贏家而言,他必須把顧客的拒絕當成是自我改善的機會,勇於再次爭取顧客的認同。在商場上,永遠沒有跑掉的生意,只有跑掉的業務員。

你具備贏家堅持到底的勇氣與態度嗎?當我們老是舉國父孫中山先生和愛迪生為例子時,希望您的故事也能像史蒂芬.金一樣,成為一個振奮自己、勉勵別人最好的典範。

 

<磨利四把職場好斧頭>
斧頭是一種專業,一種信用;
斧頭也是正確的態度,是良好的習慣。



朋友在咖啡館裡與我聊了快兩個小時,說他想離開工作已十多年的公司,卻又很徬徨不知如果離開這家被他喻為「人間煉獄」的公司後,他又有哪些專長可以在社會另一個角落找到自己的天空。就這麼躊躇、徘徊,他說連白頭髮都多了不少。
我不擔心他的白頭髮,卻擔心那比白頭髮更多的無意識嘆息,因為那才是讓人心憂的老態。

這也讓我想到一則常在生涯發展上運用的故事:

有一個住在山裡的樵夫,胼手胝足建造了一間可以遮風避雨的房子,某日,他挑著薪柴到城裡去賣,黃昏時分回到家時,竟然發現家裡失火了。

這把無名火把村民都驚醒了,左鄰右舍趕來幫忙救火,但因風勢甚強,始終沒有辦法將火撲滅,連樵夫在內的一群人只能眼看著熊熊烈焰卻一籌莫展。不久,烈焰吞噬了樵夫的木屋,眾人不禁為這辛勤的樵夫傷心落淚。

大火肆虐過後,樵夫手上拿著一根木棍,率先衝進倒塌的屋裡不停地翻找,鄰人們都在想:莫非他家裡藏了珍貴的財產或寶物?於是也好奇地在旁邊守候。過了幾十分鐘,樵夫興奮地跑出來叫道:「我找到了!我找到了!」

眾人探頭一望,發現樵夫手上拿的不是什麼稀世珍寶,而是在烈火下已燒得焦黑的斧頭,樵夫將木棍嵌進刀斧裡,充滿著自信地說:「只要有這把斧頭,我就可以再建造一間更堅固的房子。」

那晚的夜光,在樵夫的眼中和心裡份外皎潔。

轉換到現實的職場上,斧頭可以是怎樣的隱喻呢?

一、斧頭是一種專業。這是多元分工的時代,工作者除了要了解自己分內的專業知識外,也要對上、下游的知識鏈有所了解,如果有機會被上、下游廠商挖角時,將會減少許多訓練時間及成本。

二、斧頭是一種信用。房子可以再造,但人與人若喪失了信任感,將會讓自己處於孤立的位置,只要信用還在,不論是親友或銀行都可以協助我們東山再起。

三、斧頭是正確的態度。每個人一生中都會碰到一些險阻,要給自己信心與勇氣,就必須對工作有正確的認知,而且莫忘那份「初心」,否則我們很容易放棄自己,也放棄用自己的方式獲得成功的勝利感。

四、斧頭是良好的習慣。習慣好壞決定了品質的好壞,一個有良好生活紀律的樵夫,會比抽菸酗酒、日夜顛倒的樵夫更容易建好房子,更容易得到自尊和他尊。



有了這四把斧頭,不管在哪兒工作都能出人頭地;沒有這四把斧頭,我們在職場上便找不到遮風避雨的地方。你會發現,人的際遇也從這兒有了天壤之別。

找到自己的四把斧頭,磨利它,使用它,讓它為自己練就一身職場好功夫。

 

<今天,你開對窗了嗎?>
別埋怨自己老是碰不到好老闆,也別老是怪自己時運不濟,
因為那不是你的「命運」,而是你自己的「選擇」! 


 
一個明亮的清晨,一個小女孩打開一扇窗子向外張望,她看到窗外有個人正在埋葬她心愛的小狗,女孩為動物生命的殞落而淚流滿面。她的外祖父看到了,把小女孩牽到另一個窗台,打開窗,窗外是一片盛開的玫瑰花園,花瓣上的露珠正在晨曦中閃耀著光芒,那種晶瑩剔透就像是顆珍珠一樣。

小女孩望著繽紛的玫瑰園,很快就忘掉了原有的悲傷,開朗的心境使她的臉上泛起了燦爛的笑容。外祖父托起了外孫女的下巴說:「孩子,妳悲傷哭泣、心情鬱悶,是因為妳開錯了窗子。」

我很喜歡這個迷你又充滿生活感悟的故事,不論是生活或職場工作,我們都會經歷許多心情的起伏,在每一個心情的轉彎處,你都會在窗外看到不同的風景,重點是:你可以決定你要開啟的是哪一扇窗?

一位朋友到辦公室來,談到了這幾年工作的不順遂,訴說了辛苦打拚、不眠不休工作之後仍需另謀出路的無奈。聽完他的故事,雖然也頗為他遭受不公平的待遇而義憤填膺,但我終究也只能扮演好傾聽者的角色。在他的窗外,像是被原子彈轟過的廢壚一樣,草木不生,狼煙四起。
我帶著友人看著辦公室旁的落地窗,窗外是台北市捷運線的工程,圍籬內即將昇起一根根架起軌道的水泥柱,灌漿的預拌車不時地進出車站預定地,我告訴他我偶爾也會抱怨過馬路時的不方便,但大多數時候我都在心中倒數計時,因為再過三年,搭捷運可以不用轉車就通到住家附近了,那時內湖科技園區也不會那麼塞了,而且仰頭一望,台北盆地北郊的山巒就在眼前綿延,那如龍騰般的山脊就在雲霧間飛起,哪兒是龍頭、哪兒是龍尾都清晰可見……望著這絕佳的景致,朋友也似乎看出了興頭,直對那座小山凝視。
幾天以後,朋友打電話給我,在我送他離開之後,他一個人就往山的方向前進,找到了登山的步道,循著石階一步一步地前進,那天的黃昏,他就在山上的涼亭欣賞台北市夕陽的萬丈光芒,就在高處望著,將大直、內湖整個盡收眼底,突然領悟了用更高的視野來面對困境,他並不是一無所獲,他領悟了雖然辛苦,卻也累積了別人可能要花更多時間才能學會的東西,而且這些經驗、知識、人脈也許會在人生的另一個轉彎處再度發光,就在那一刻,他也開啟了人生最重要的一扇窗。

別埋怨自己老是碰不到好老闆,別覺得總是在職場上犯小人,別老是怪自己時運不濟,那不是你的「命運」,那是你的「選擇」!你可以選擇一個讓自己垂頭喪氣的窗外景色,也可以選擇窗外有著小鳥和著春光奏鳴的一片新綠,讓你對未來依舊保持熱望與期待。

一扇窗,就像一抹心情,有著無比神奇的魔力,重點是:你今天開對窗了嗎?

 


<珍惜免報稅的人生薪水>
有些薪水無法用金錢來衡量,譬如:
周遭美麗的風景、新鮮的空氣、清晨的露珠和草香……


 
我有一個認識十多年的老朋友辭職了,他原先在一家會計事務所上班,有非常優渥的薪資加獎金,會離開這個穩定的工作,實在讓我訝異!

後來聽說他在台北市郊區的山上隱居起來,還開了一家餐廳,大家都很擔心他想不開,又擔心他生意清淡活不下去,於是互相約定有空的話,多多上山給他加油打氣。

到了山上,與這位老友坐在一間紅瓦小屋的露台上,喝著包種茶,眼前白雲隨風飄動,像施展輕功般地從右邊的山躍到左邊的山,兩山之間的平地就是台北盆地的一角。朋友說,在這兒看夜景,又是人生另一種享受,因為這兒不像在陽明山,這兒可以毫無遮攔地讓你看到完整的台北市;到了晚上,從這裡看台北市的燈火沒有那麼直接,宛若猶抱琵琶半遮面,更像是火山熔岩般汨汨流出,由一點而蔓延;而在地平線的尾端,是最耀眼的繁華,整個夜空燈火通明。

朋友說得連眼睛都亮了起來,雖然浪漫,但我還是很關心他的收入問題,就直接問他一個月開銷扣掉,還可以賺多少錢。結果朋友告訴我大概是他原先工作的三分之一,不過,他覺得薪水一點也沒有減少,反而工作更開心了。這讓我有些納悶:這個以邏輯精算為長的老友是不是頭腦短路了?連最基本的數學都不會了。

朋友解釋說,在金錢的收入上,真的和以前有一大段距離,但是有一些薪水不是用金錢來衡量的,譬如說,如此美麗的風景、如此新鮮的空氣、朝起的露珠和草香都不是錢所能擁有的,還有附近認識的鄰居,彼此可以真心相待,這些有時比金錢更讓人覺得真實與快樂。因此,朋友覺得「薪水」一點也沒有減少,反倒是我們的眼界太狹隘了,總以為金錢就是工作快樂的基礎。看著朋友又為我斟滿了茶,濃濃的茶香輝映著朋友篤實的笑容,教人好生羨慕。

這是一個很好的啟示,告訴所有職場朋友,生活中除了每個月固定匯到你銀行戶頭的金額之外,還有比那個「數字」更重要的東西,尤其對一位職場新鮮人而言,不要因為剛開始薪水太少而拒絕一份好的工作,因為辦公室的管理制度、內部或外部培訓的機會、良好的企業形象,甚至公司的辦公環境、交通、直屬主管的身教,都屬於可衡量薪水的一部分。

實踐家的辦公室搬到內湖科技園區,只要站在窗邊,就會看到台北盆地北邊的山勢,層巒疊翠、峰勢連綿,像是一條龍御風而行,我相信那種心曠神怡也屬於薪水的一部分。