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商品編號:02900142

了不起的未來筆記術[限量贈品LiFE筆記本]

仕事のスピード・質が劇的に上がるすごいメモ。
作者 小西利行
譯者 林詠純
出版日 2016-10-01
定價 $280
優惠價 79折 $221
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書活網特推

一小時想出100個點子的白三角筆記!

我從事的是廣告工作,換句話說,是創意發想的專家,而專家的工作就是「穩定地想出好點子」。為了磨練身為專家的技術,我每天都過著想出成千上百個點子、將點子丟棄、再繼續思考點子的生活。

如果有一個很簡單的方法,只要照著做,就能產生幾百個符合目標的點子,不就好了嗎?接下來只要從這幾百個點子中,選出好的點子,不就任何人都能想出優秀的創意嗎?

這就是「白三角筆記」。

 

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內容簡介

日本知名廣告人及劇作家首度公開,讓他──
身兼多職、屢創佳績的魔法筆記術!

★日本出版兩週內,光速熱銷50,000冊!
★超值收錄,向作家伊坂幸太郎偷來的筆記術!

未來筆記是,「不用依賴記憶、不會腐朽過時」的筆記!
一旦記下,即使五年、十年後再看,依然能立刻掌握內容!

★使用未來筆記術,將為工作帶來7大改變!

1.工作變得更有趣
.一張筆記,改變人生

2.工作速度變快
.花3秒做記號,讓工作快3倍!

3.可以重新活用以前的點子
.「與資訊的重逢」創造出熱銷130萬件的商品

4.點子接二連三冒出來
.善用找出需求的最強武器——黑白三角形

5.變身高效工作人
.一句話就能讓會議活起來!

6.可以清楚表達想要傳達的事
.簡單視覺就能暗示呈現

7.能夠發揮領導力
.不用看小抄,就能發表精采演說

事業上有驚人成就的人,都懂得善用筆記!
本書給你14種筆記法=14種改變人生的方法!

這個筆記術,催生了三得利的「伊右衛門」及許多知名廣告和暢銷商品,讓作者從公關廣告界的魯蛇,蛻變成獨立創業、獲得國際廣告大獎、大客戶都離不開他的日本知名廣告創意人。

如果你經常被工作追著跑、有時必須在眾人面前演說或簡報、常常絞盡腦汁也想不出好點子……這時,能拯救你的就是「筆記術」!作者就靠這個神奇筆記術,同時進行數十個案子,並獲得超乎預期的成果。

■整理筆記:整理過的資訊是「武器」,未經整理的資訊是「垃圾」

整理筆記1:3種「○」
整理筆記2:箭頭「→」
整理筆記3:記號
整理筆記4:對話框
整理筆記5:數位筆記搜尋

創造筆記:嚴肅的工作更需要創造力

創造筆記1:關卡筆記
創造筆記2:漫畫筆記
創造筆記3:黑三角筆記
創造筆記4:白三角筆記
創造筆記5:串連筆記
創造筆記6:唱反調筆記

■溝通筆記:溝通需要技術

溝通筆記1:「標題」筆記
溝通筆記2:圖表筆記
溝通筆記3:演講筆記

作者簡介  小西利行

創意總監/劇作家/繪本作家。

1968年出生於京都府。大阪大學畢業後,於1993年進入博報堂。2006年獨立創業,成立POOL inc.,以「深入人心的語言」為目標,從事廣告製作、商品開發、都市開發等各種工作。

曾經參與的工作包括三得利「伊右衛門」「The PREMIUM MALT'S」、TOYOTA「讓汽車更進化」、RIZAP、PlayStation4「成功挑戰做不到的事情,是最棒的事」等宣傳。此外,也參與過許多新商品的開發,包括House「濃醇咖哩」和「伊右衛門」、The PREMIUM MALT'S「大師之夢」、樂敦製藥「SUGAO」等熱門商品,以及許多商店、商業大樓的策畫。2008年擔任「永旺湖城」的創意總監,在國際購物中心協會世界大會中,拿下日本首座「永續設計獎」特優獎。並擔任「一風堂」國內&全球戰略總監,參與吉野家、巴尼斯紐約等的品牌企畫,獲得CLIO、ONE SHOW等許多海外廣告獎。著有《了不起的未來筆記術》《別人聽得懂嗎?》等書。

本書裡的筆記術,源自作者二十多年的工作經驗,直到現在依然是他工作時的重要工具。

譯者簡介  林詠純

台灣大學物理系、地質系雙學士,日本九州大學藝術工學府碩士。曾在民間研究機構擔任日文研究助理,現為專職日文譯者。譯有《洗腦》《寫入人心》《了不起的未來筆記術》《按壓腳趾頭,告別疼痛與側彎》《霸氣》《2020東京大改造》等書。

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規格

商品編號:02900142
ISBN:9789861754406
256頁,25開,中翻,平裝,單色
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目錄

〈前言〉一張筆記,改變人生

■序章不依賴記憶、不腐朽過時的筆記——未來筆記術 

寫下「不依賴記憶的筆記」

寫出喚醒記憶的筆記

別只依賴大腦,要善用筆記術

這樣做,喚醒被遺忘的點子

活用筆記,創造出熱銷一百三十萬件的商品

創造驚人工作成果的「三種未來筆記」

1「整理筆記」:簡化資訊、提升工作效率的方法

2「創造筆記」:使用筆記、接二連三想出點子的方法

3「溝通筆記」:使用筆記、傳達重要資訊的方法

*筆記好撇步1:「筆記散步」帶著筆記上街散步

1 整理筆記

整理過的資訊是「武器」,未經整理的資訊是「垃圾

整理筆記1 三個「

只要畫「」就可以了

把「一定會忘記」當作前提

那個廣告金句,也源自一個「

整理筆記2 箭頭「

以「」將混亂的資訊理出秩序

只要有路標,就不會迷路

」能夠讓人有新發現

理解是之後的事,只要先爽快地用「」串起來即可

整理筆記3 記號

記號可以迅速簡單地傳達許多資訊

使用記號能夠整理想法

整理筆記4 對話框

寫在對話框裡的三項重點

少少幾個字,理解大提升

*筆記好撇步2:「挑一款適合自己的」試著統一筆記本的款式

整理筆記5 數位筆記搜尋

搜尋功能是數位筆記最大的優點

這樣做,讓數位筆記更便於搜尋

用超簡單的關鍵字分類

再加上醒目的「

2章 創造筆記

嚴肅的工作更需要創造力

創造筆記1 關卡筆記

關卡筆記能夠創造工作目標與契機

三秒就能寫好的關卡筆記

目標關卡化,行動更容易

用暗語來思考吧!

一句話就能讓會議活起來

*筆記好撇步3:「一場會議十個重點」不需要太努力的筆記術

創造筆記2 漫畫筆記

寫下讓大腦愉快的筆記

將資訊「台詞化」,更容易吸收

只畫火柴人,也能整理思緒

只要四步驟,任何人都能畫出好插圖

漫畫筆記影響世界的實例

創造筆記3 黑三角筆記

隱性需求可以創造莫大商機

找出隱性需求的最強武器

只要寫出不滿,就能發現點子

創造筆記4 白三角筆記

寫愈多,愈容易挑到好點子

一小時就能想出一百個點子

白三角筆記讓你不偏離主題,融入現在的流行

創意發想是開心的事,不是痛苦的事

創造筆記5 串連筆記

搞不清楚的時候,就先「串起來」

將破碎的想法串在一起,變成故事

*筆記好撇步4:「筆記升官法1」餐會三重點筆記

創造筆記6 唱反調筆記

未來其實在「反方向」

正因為現在沒人做,所以才要做

絕對不能做的事,的相反

3章 溝通筆記

溝通需要技術

溝通筆記1 標題筆記

簡單寫出標題的方法

讓標題更加感動人心

溝通筆記2 圖表筆記

大小圖:只要知道大小,就能理解重要性

設計圖:能夠讓人直覺理解複雜的事

關係圖:利用粗細線條讓關係視覺化

溝通筆記3 演講筆記

人在感興趣時,會問「為什麼」

只要有數字,就能更暢銷

運用暢銷書命名法則製作演講筆記

只要有一行標題,就更容易說明

未來筆記是了不起的筆記術

*筆記好撇步5:「筆記升官法2」在名片上做筆記

■第4章 達人筆記

暢銷書作者的筆記中,寫了些什麼?

透過組合創造點子

首先將腦中的場景記下來

只要寫筆記,就能整理想寫的場景

寫下筆記之後去散步,能活化大腦

不先決定「書名」,就寫不出故事

「文字筆記」,還是「圖像筆記」?

「伊坂幸太郎」的觸角很廣

〈後記〉想要逃走時,筆記總會伸出援手

《了不起的未來筆記術》方法索引

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〈前言〉一張筆記,改變人生

改變寫筆記的方式,人生就會變得更積極。

這樣的改變,也一定會發生在你身上。

「我雖然記了筆記,但後來幾乎不會再看。」

「寫筆記是新人的工作。我已經不是菜鳥了,寫筆記很丟臉。」

「與其寫筆記,還不如積極發言。」

 

當我請別人說說他對筆記的看法時,得到的大多是這樣的回答。

寫筆記的場景頻繁出現在工作與生活當中,但事實上,大家都沒有「多虧了筆記……」的印象,所以平常不會意識到要寫筆記,也不會積極去思考筆記的效果。

其實,筆記與把工作做好的五大重點息息相關。

這五大重點是整理、設定、考察、發現、指示。

如果這五大重點執行起來更輕鬆、更有趣、效果更好,我們的工作會產生什麼樣的變化呢?

首先,請你想像一下自己正在工作的情景。你或許正在筆記本上記下會議的資訊、在白板上寫下討論的內容、整理會議的資料、撰寫企畫書的草稿、思考推銷新商品的各種點子……

你的腦中是否也浮現出這樣的情景呢?事實上,我想幾乎所有的人都會在這些工作的重要部分「寫筆記」。

「寫筆記」並不只是一般所說的記下資訊,還包括整理想法、發想點子、撰寫資料的草稿等,與工作中重要的行動息息相關。

正因如此,只要將寫筆記的方式變得更有效率、更有效果,工作的速度與品質也能輕鬆提升。

 

實際上,我曾在公關公司體驗了這樣的改變。

公關公司是處理資訊的專家,而且因為多項案件同時並行,需要一次處理許多資訊。

但是,我在剛進公司的前幾年很不擅長處理資訊。我處理資訊的方法不但比前輩或同期進公司的同事拙劣,就連後輩都做得遠比我好。

即使是這樣的我,也能在改變寫筆記的方式後,大幅增加處理的工作量,提升工作的品質。當然,客戶對我的評價也變高了。最後我獨立開業,成立公司,收入也變得更多。

讓我改變的契機正是筆記。說實在的,就算說筆記造就了現在的我,也一點都不誇張。

 

一張筆記,改變人生

 

在此,稍微聊聊我自己的經驗。

我一畢業就進入公關公司擔任寫文案的工作。當時的我雖然對第一份工作全力以赴,但事實上,我的表現即使在新進的文案人員當中,也屬於特別差的那一種。

我工作的速度慢得離譜,所以經常被工作追著跑,開會時也完全不發言。主管氣得對我說「你什麼都不會」,但我自己也不知道該做什麼才好。當然,我連一丁點的新點子都想不出來。

現在回想起來,當時的我平凡得驚人,卻自尊心高又難搞,總之是個很沒用的員工。

儘管我拚了命堅持兩年左右,卻完全沒有工作起來很順手的感覺。周遭的人對我的評價也不斷下滑。我失去自信,每天都想著:「或許我還是辭職比較好。」

 

但是某天,在我看了開會時偶然拿到的資料之後,一切都改變了。

這份資料只是影印了某個人的筆記。

當時雖然有點不屑,覺得「竟然拿筆記來發……」,但我還是稍微讀了一下,結果沒想到那份筆記驚人地好懂。

那份筆記中做了「」「」等各式各樣的記號,接著畫了大大「」,並寫著幾個「線索」與「答案」。筆記的字跡雖然十分潦草,卻很明快。即使是當時工作完全做不好的我,也能馬上就知道自己應該思考哪些事情,又該如何思考。

 

當時的我,不知道為什麼,覺得自己似乎看到了某種線索。

我記得自己一直死盯著那份筆記看。周遭的人看在眼裡,一定覺得我的樣子很詭異吧(笑)。

 

老實說,當時的我覺得寫筆記是「主管交代的作業」,不是自己會主動去做的事情,而且總覺得寫筆記「很蠢」。

但是,在看到那張筆記的瞬間,我的想法改變了。

至今我還記得,自己當時覺得:「我也想試著寫這種筆記看看!」從那個瞬間開始,我看待寫筆記這件事情的角度改變了。

 

從「寫筆記」到「使用筆記」

 

筆記當場寫完就算了,之後不需要再看——我從學生時代開始,一直都是這麼想的。

但是,當時拿到的那張筆記,卻被當成將想法傳達給他人的工具使用。

「筆記不是當場寫完就算了,而是一種幫助後續思考的關鍵嗎……」我的工作狀況從發現這點的那一瞬間變得截然不同。

自此之後,我有二十年以上的時間,在不斷的摸索中思考出寫筆記的方式、使用筆記的方式,甚至是使用筆記的發想法與溝通法等各種方法,並且持續實踐。

 

後來,我在二○○六年離開公關公司獨立創業。現在的我隨時都必須一邊指揮公司內外數十名成員,一邊推動大約二十個案件。而我在做這所有的工作時,都必須接觸、理解、思考新的資訊,做出提案……這樣的日子日復一日,不斷地反覆著。

資訊可說是以極快的速度從我眼前通過。身處資訊的漩渦中,我必須與別人敲定會議時間、從各個會議中擷取必要資訊、回想從前的會議內容,以此為基礎進行會議、做出判斷、發想點子、對員工做出指示、推動工作。

話說回來,原本工作速度慢、無法好好處理資訊的我,為什麼能夠做到這些事情呢?

沒錯,讓我做到這些的,當然就是筆記術了。我可以斬釘截鐵地說,只要好好使用筆記,任何人都能以更高的精確度,處理遠比現在更多的工作。

 

筆記是會「腐敗」的

 

但是,很難說筆記是很重要的東西。

我想,這一定是因為絕大多數的人都有過「筆記很礙事!」「沒有用!」「反而更讓人搞不清楚狀況!」的經驗。

其實,我以前也一直這樣認為。

沒有任何技術成分的筆記,過了一段時間之後就連自己也看不懂。再加上回想需要時間,因此會拖慢工作速度,造成壓力。「既然這樣,還是不要看筆記吧!」我想這是多數人的心聲。但是,為什麼會變成這樣呢?

 

事實上,筆記是會腐敗的。

筆記有鮮度,就像水果或魚一樣,時間久了會腐敗。新聞記者這個職業需要記下大量筆記,但他們記下筆記後,會馬上回顧筆記寫報導。換句話說,他們讀的是最新鮮的筆記。

這時的筆記保留了自己寫筆記時的「記憶」,因此即使文字無法判讀,也能透過記憶的彌補,多少回想起自己當時寫筆記的意圖與內容。換句話說,「記憶+筆記」成為十分有用的資訊。

然而時間久了之後,寫筆記時的記憶變得模糊,所以即使看了,也搞不清楚自己當初為什麼會記下這樣的筆記。

如果你曾經有過看了筆記也「看不懂!」的經驗,請回想一下寫筆記的時間,我想你一定隔了很久才重讀這份筆記吧?

換句話說,這份筆記已經腐敗了。腐敗的資訊無法判讀,也是沒辦法的事。

無論什麼樣的筆記,時間久了都會腐敗,因為幾乎所有的人,都會忘記書寫時的記憶。不管是記憶力多好的人,看到一個禮拜前寫的筆記,有時候也會疑惑:「咦?我那個時候在想什麼啊?」

我稱他們為「迷失在筆記中的人」。就像我們很難想起昨天或前天吃了什麼一樣,即使只是過了幾天,記憶也會變得模糊不清。就算是幾個小時前的記憶,也會逐漸消逝。正因如此,我們需要寫出不必仰賴記憶,時間久了也不會腐敗的筆記技術。沒錯,就是不管什麼時候,只要看到這份筆記就能想起當時的發言或重點,立刻掌握思考頭緒。換句話說,我們應該寫下的是留給未來的自己一個思考契機的筆記。

 

未來筆記的概念

 

寫筆記的方式,應該從留下現在聽到、看到的事情的「過去筆記」,轉變成為未來的自己創造行動契機的「未來筆記」。改變寫筆記、使用筆記的方式,就是本書要說明的基本內容。

各位腦中想到的「筆記」,一般都是「過去筆記」,也就是記錄現在聽到的資訊或腦中的想法,絕對不是給未來的自己的訊息吧!但是,將這種「過去筆記」轉換成「未來筆記」,才是大幅改變你工作狀況的關鍵。

 

附帶一提,我至今為止見過許多人,看過各種工作進行方式,在這樣的過程中,我發現工作卡住通常有兩種情況。

一種是「資訊過多」。隨著工作量增加,多數人會因為大量的資訊而感到混亂,思考失去頭緒。

另一種是「大腦轉換困難」。在手上有許多工作的時代,大腦需要花很多時間,才能在完成一項工作之後調整成進行下一項工作的狀態。

 

事實上,「未來筆記」正是可以改善這兩種卡住狀況的方法。

如果是未來筆記,一看到就能瞬間理解思考的重點,立刻著手進行應該做的事,因此工作的速度也會飛躍性地加快。此外,再加上思考的目的變得很明確,因此能夠如願以償地想出有趣的企畫或點子。

 

但是,筆記終究是筆記。各位也覺得寫筆記的時候能夠不花時間、不費工夫最好吧!所以,本書也完全沒有麻煩的規則或難懂的理論。書中挑選出的全是任何人都能實踐,而且從明天開始就能立刻運用在工作上的筆記術,是我精挑細選的十四種記下「未來筆記」的寶貴方法。

本書中出現的所有「未來筆記」,都是我擔任文案人員時實際使用過的筆記術——換句話說,全部都很實用,而且任何人都能持續。我估計如果每天實踐一種,只要兩個禮拜就能成為筆記專家。

希望各位繼續往下閱讀本書後,能夠成為在接下來的時代中重要的筆記專家,讓工作的速度與品質得以提升。

 

此外,本書也刊登了向作家伊坂幸太郎偷來的筆記術。

伊坂幸太郎是如何寫筆記,又是如何將筆記運用在工作上的呢……各位絕對不能錯過。

 

寫筆記是為了迅速整理資訊,找出有趣的想法。

也是為了讓新的發想與新企畫接連湧現。

以及為了隨時理解重點,並且精確地傳達給對方。

 

寫到這裡,差不多也該帶你進入「未來筆記」的世界了!我們走吧!

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不依賴記憶、不腐朽過時的筆記——未來筆記術

 

 

■寫下「不依賴記憶的筆記」

 

首先,我要問你一個問題。

 

「我們為什麼要寫筆記?」

 

幾乎所有被問到這個問題的人,都會回答:「為了不要忘掉當下接收的資訊。」

的確,我們平常寫筆記是為了這個目的吧!但是,如果只有這樣,我們就幾乎沒有使用到隱藏在筆記背後的效果。

那麼,筆記真正的效果是什麼呢?那就是創造「思考的契機」。

前言中也提到,沒有運用技術,單純記下結果或資訊的筆記,會隨著時間腐敗,最後變成「連自己也看不懂在寫什麼」的筆記。

正因如此,為了讓筆記不管過了多久都能常保新鮮,必須事先將筆記寫得讓「自己之後回顧也能看得懂」。

 

所以在寫筆記時,首先請想像回顧筆記的自己,在筆記中寫下給「未來的自己」的訊息,譬如記下「該從哪個部分開始思考」「哪個部分是重點」等。思考該如何把訊息傳達給未來的自己,是很重要的一件事。

像這種寫下「思考線索」的筆記,不僅能夠提升工作效率,也容易孕育出新的想法。

那麼,實際來說,筆記到底該怎麼寫比較好呢?接下來,我就以循序漸進的方式,仔細地向各位介紹寫筆記的方法吧。

 

寫出喚醒記憶的筆記

 

我們該如何為未來的自己留下「思考的線索」呢?

基本的訣竅就是預設未來的自己幾乎不記得「現在」的事情。不不,多少會記得一點吧?這麼想是不行的。我們即使覺得自己「想到了一個非常棒的點子」或「聽到了很棒的故事」,多半也會在隔天忘記——不,應該連幾分鐘後都記不得吧。所以首要之務,就是完全不能信任未來的自己。一切就從這裡開始。

接著,再將回顧筆記的讀者設定為「遺忘一切的未來的自己」,依此思考應該在筆記中寫什麼、留下哪些訊息才好。不過,該做的事情非常單純——只要想像未來的自己即可。

「這樣寫應該看得懂吧」「這麼寫自己應該會覺得有趣吧」或是「這樣應該無法把訊息傳達給未來的自己吧」等等,一邊寫筆記,一邊做出各式各樣的推測,就能讓寫筆記變得像玩遊戲一樣,出乎意料地有趣。

而且,這個比想像中簡單的方法,能夠展現顯而易見的成效,因此執行起來也沒負擔。

 

別只依賴大腦,要善用筆記術

 

話說回來,記憶力是一種能夠輕易擴張的能力,雖然我們不太會意識到這點。對人類來說,開車移動的速度比雙腳跑步的速度要快;跳躍的時候,使用跳床也能跳得更高。換句話說,人類只要使用工具,就能擴張自己的能力。

記憶力也一樣。也就是說,只要使用工具提升記憶力,我們就不用為了記性不好煩惱,而且使用最新的機器或應用程式,也能獲得更驚人的記憶力與發想力。

現在這個時代,人們必須處理龐大到近乎棘手的資訊。所以,我們不能只依賴大腦,還必須將筆記寫在筆記本上,作為推動大腦運轉的開端。就像把電腦硬碟裝不下的資訊儲存在外接硬碟中,需要時再取出使用一樣,我們也必須把資訊儲存在大腦外部能夠隨時存取的工具中,而這個儲存資訊的工具就是「未來筆記」。未來筆記在往後資訊爆炸的時代,更是必要的技術。

只要使用這個「未來筆記」技術,就能井然有序地順利存取各式各樣的資訊,而且還能提升工作效率,順利想出新的點子。就連已經遺忘的過去記憶,也能驚人地再度復活、獲得應用。

 

這樣做,喚醒被遺忘的點子

 

首先,就讓我開始為各位介紹喚醒、活用過去點子的筆記術吧!

這個筆記術是第三章將會介紹的「筆記年月日」。

方法很簡單。就像人類有出生年月日一樣,筆記也有誕生的日期,只要記下這個日期即可。

「就這樣?」想必很多人會這麼懷疑吧!但沒錯,就這樣。

事實上,當初剛開始寫筆記的時候,我也以為日期什麼的沒有意義。我記下日期只是為了方便整理,但是當我持續這麼做之後,過去想到的點子,意外地在未來接二連三地復活了。記下日期非常簡單,實際效果卻很出色。

 

接下來就讓我來告訴各位,使用「筆記年月日」的技巧,可以產生什麼樣的效果吧!

我的筆記本封面上都會寫下「筆記年月日」,這麼做能夠讓我知道寫下這本筆記的時期、日期及季節。而筆記本中的每份筆記,也都寫下「筆記年月日」作為標題。

這個步驟雖然很不起眼,但只要持續實踐,就能讓你與資訊重逢。

「與資訊重逢」——或許各位是第一次聽到這個說法,但這正是不浪費過去想出的點子、並在未來催生新點子時的特效藥。

 

舉例來說,各位在工作時,都有過因為想不出點子而煩惱的經驗吧?或許是沒有靈感,也可能是沒看到有趣的資訊……這時候,回頭翻翻過去的筆記就會有很好的效果。回顧過去的筆記,能夠找出以前因為覺得「有趣!」而記錄下來的資訊。

但是,有時即使回顧過去的筆記,也很難找到剛好適合的點子,只有時間白白流逝,最後白忙一場。這時候,為了提升「與資訊重逢」的精確度,可使用「筆記年月日」的技巧,翻閱過去「相同日期」前後的筆記。

這麼一來,就能翻到過去的自己,在與現在相同的月份、相同的季節、相同的氣溫、相同的活動、相同的心情下所寫的資訊。只要透過「筆記年月日」回溯過去的時間,就能與過去自己的感受及時間相遇。

當然,即使只是回頭翻翻過去的筆記,也能得到充分的效果。但是,為了提升「重逢的精確度」,回顧在類似感受下寫的筆記很重要。這麼做能與自己過去的感受重逢,並刺激新的感受。

現在想不到的事,或許以前就已經考慮過了。重新翻閱過去的筆記,能夠成為想出適用於現在的新點子之契機。

「筆記年月日」是非常簡單的方法,但至今為止,我已經有過好幾次透過這個方法成功的經驗。那麼,在此我就舉出其中一個例子來介紹吧!


 

活用筆記,創造出熱銷一百三十萬件的商品

 

我以前曾經寫下這樣的筆記:

 

曬不黑。不曬黑。女生最愛聽的話。

 

這是我在大約七年前,經常在電視廣告中聽到「今年曬不黑」這句台詞時寫下的筆記。「筆記年月日」是二○○九年五月十日。

接著在隔年冬天,我接到一個製作廣告的委託案,商品是永旺集團將在夏天推出的機能T恤。這件T恤主打的機能是「抗UV」,但其他公司的商品也強調各式各樣的機能,因此這個資訊可能會就此被埋沒。

當時的季節是冬天,我一直想像不出夏天的感覺。經過一番苦戰後,在別無他法之下,我回頭翻了翻自己過去的筆記。我鎖定的筆記日期是T恤預定販賣的五月,而我在當時的筆記中,與「曬不黑」這句話重逢。

「曬不黑」是所有化妝品公司在夏天前的廣告都會用的台詞,因此運用在T恤上,就能讓T恤與其他商品的廣告產生相乘效果,讓這件「曬不黑T恤」成為夏天的流行單品之一,雜誌也將其當成「防曬商品」報導。那一年,這款「抗UVT恤熱銷了一百三十萬件,成為熱門商品。

 

除此之外,我還有許多透過回顧筆記想出新點子的例子,但在每個例子中,我都不是漫無目標地翻閱以前的筆記。正因為有「筆記年月日」這個路標,我才能與每個點子重逢,讓它們復活。如果能在筆記中再次遇到完全適合的資訊,就更有可能想出有趣的點子。

我想各位也有過這樣的經驗:無論一個點子有多棒,只要不使用,就會立刻被遺忘並死去,不可能永遠留下印象。

但是,這些死去的點子中,也許有一些非常棒,或者到了現在可能很受歡迎的點子。我們可以讓過去的點子變成未來的點子,讓這些點子不至於白白浪費。而這個「筆記年月日」,就是基於「愛惜點子」的精神所產生的、讓點子復活的咒語。

 

2章 創造筆記 

■創造筆記1 關卡筆記 
 
「一旦決定書名,內容就變得好寫多了。」在小說與書籍的世界中,經常聽到這種說法。

 

在這本書的書名決定之前,我也曾因為寫不出心裡所想的東西而鬱悶,然而一旦決定採用《了不起的未來筆記術》這個書名後,就能振筆疾書。 

這是為什麼呢?因為有了這個書名後,就定下了「只要寫出筆記了不起的效果就行了」這樣的規則。

 

有規則能讓人更容易發揮想法。舉例來說,告訴孩子「請自由地畫出一幅超棒的畫」,會讓孩子覺得有點煩惱;但如果告訴孩子「請用三種顏色畫出一幅超棒的畫」,孩子就會雙眼放光,思考著該怎麼做,最後完成一幅驚人的傑作。

這是因為孩子面對「該怎麼用三種顏色表現」的難題,會開始動腦取得線索,結果比沒有任何限制的時候更容易思考,反而能夠更有彈性地發想。對人類來說,有規則其實思考起來比較容易。

 

事業上也是同樣的道理。「總之請想出突破現狀的點子,不需要設限。」如果上司這麼說,反而會因為線索太少而煩惱吧!如果是我,大概要煩惱個三天三夜才有辦法開始想。常有上司為了耍帥而誇口說:「總而言之,你們就自由自在地想一些有趣的點子,責任我來扛!」拜託,真的不要這麼做。我覺得這是最虛有其表的糟糕指示(笑)。

相反地,如果能夠從現狀的課題與條件鎖定範圍,並且指示部下「在這個有限的範圍內想出有趣的點子」,就會是個很棒的上司。

 

事實上,我曾經從某個知名製造業者口中,聽到這樣的抱怨:

「我們老闆啊,竟然要我『用三分之一的成本做出同樣品質的產品,打破現狀』!這真是一個不可能的任務啊……

這的確是個不可能的任務呢!但是這個人的團隊每天都在討論這件事,結果這個不可能的任務竟然在幾個月之後達成了。

如果設下關卡,「越過關卡」就會成為目的,讓人更容易想出點子。而且關卡的難度愈高,人就愈會為了越過關卡全力以赴、埋頭苦思。

我認為,優秀的經營者之所以給出這種「不可能的任務」,就是因為知道這樣的任務能夠讓人發揮超乎水準的力量。

 

像這種定下思考規則,以提升工作效率,想出更好的點子的筆記,就是第一種「創造筆記」:關卡筆記。這是一種透過展現明確的目的、設定必須越過的關卡,創造出思考契機的筆記術。

 

關卡筆記能夠創造工作目標與契機

 

就像前面提到的,思考的時候不是自由發想,而是設定關卡,並且將「越過關卡」當成規則,就能確實提升創意的品質。像這樣設定規則,我稱之為「思考規則化」,任何事業都適用。只要有「思考的規則」,任何人都能更簡單、更有效率地完成工作。而創造出這個規則的工具,就是「關卡筆記」。

 

但是,靠筆記設定工作關卡這種事,聽都沒聽過吧?

不僅如此,我想從前也很少聽到把「思考的規則」帶進工作裡的例子。即使聽過,也多半出自把複雜的行銷邏輯掛在嘴邊的顧問,或是以經營者為對象的講座講師口中。但這些理論通常都太複雜了,很難在日常工作中使用,所以一點意義也沒有。

我們不需要只能在特殊場合使用,或是只有特殊人士才能駕馭的複雜邏輯。所以,我試著運用寫文案的手法,開發出任何人都能使用在工作中的「思考邏輯化」方法。換句話說,這次介紹的「關卡筆記」,就是一種透過寫筆記這個平易近人的技術,設定思考的規則,讓人更容易想出點子、活化事業的方法。

只要有這份關卡筆記,事業的「目標」就會變得很清楚,更容易與團隊成員或客戶分享目標願景,會議也能進行得更順利。不僅如此,越過「關卡」更能成為「團隊的暗語」,讓整個團隊更團結。

這就是能在工作中發揮超高效果的「關卡筆記」。接下來,我就提供一個已經存在的例子,將關卡筆記的概念說明得更清楚一點。

 

舉例來說,帝國飯店內部有個一直以來都在使用的「關卡」:

 

「真不愧是帝國飯店。」

 

這句話簡單得離譜吧!但實際上,帝國飯店的所有工作人員,都會思考該怎麼做才能讓顧客說出「真不愧是帝國飯店」這句話。

不僅接待顧客的人員這麼想,就連餐廳的廚師、客房的清潔人員、洗衣人員,都以讓顧客說出「真不愧是帝國飯店」為目標,思考方法、採取行動。

這就是創造出思考的規則,促使人們採取行動的「關卡筆記」的力量。簡單的一句話,就能帶來帝國飯店令人忍不住讚歎「真是名不虛傳……」的服務,實在太厲害了!

「關卡筆記」就像這樣,能夠創造出成為工作關卡的一句話,並且活化所有的事業。「如果大家也能立刻開始實踐就好了⋯⋯」絕大多數人看到我這麼寫,應該都會咆哮「怎麼可能辦得到」吧!但是不用擔心,想要寫出「關卡筆記」,其實有個超簡單的訣竅。

 

三秒就能寫好的關卡筆記

 

那麼,就讓我來告訴各位,只要三秒鐘就能寫出關卡筆記的訣竅吧!要做的事情非常簡單,只要稍微改變工作目標,並寫下來即可。假設工作的目標如下:

 

「開發出受三十多歲女性歡迎的產品。」

 

這是常見的「目標」型態,但這樣似乎讓人摸不著頭緒,也無法像「真不愧是帝國飯店」那樣促使人們採取行動。因為,這句話還不是「思考的關卡」。

那麼,換個說法如何?

 

「這真的是能夠受三十多歲女性歡迎的產品嗎?」

 

各位不覺得換成這個說法之後,思考起來容易多了嗎?事實上,這就是「關卡筆記」,是一種花不到三秒鐘就能提升效果的魔法筆記術。此外還有其他例子。

 

如果目標是「思考勝過競爭商家的集客企畫」,只要轉換成「這真的是能夠勝過競爭商家的集客企畫嗎?」即可。

或者,前面提到的帝國飯店目標如果是:「提升帝國飯店的服務」,寫成關卡筆記時,就可以轉換成:「這真的能夠提升帝國飯店的服務嗎?」

 

看吧,這句話是不是和「真不愧是帝國飯店」一樣,可以促使員工採取行動呢?而且,還能創造提升服務的契機。光是這樣,就已經是十足的「思考的關卡」了。

重點在於「關卡化」,而關卡化的方式非常簡單!只要稍微改變事業的「目標」,並且記下來就可以了。

 

「這真的能夠○○○嗎?」

 

這樣簡單的一句話就能成為思考契機,變成創意的關卡。

我想也有很多人會懷疑:「只有這樣嗎?」沒錯,只有這樣。但是,只要有這樣的關卡,就能想出更上一層樓的創意,會議的目的也會變得更清楚,讓工作的成果變得截然不同。

這當然是因為我們把目標「關卡化」的緣故。

 

 

創造筆記3 黑三角筆記

 

雖然有點突然,但請你思考下面這句話的意義。

 

就算被要求設計一座橋,也不能設計一座橋。

 

很像在參禪吧?這句話出自從前的建築師。我彷彿聽到有人問:「那到底應該怎麼做呢?」其實,這句話還有後續:

 

就算被要求設計一座橋,也不能設計一座橋。

橋必須是設計來使用的。

 

各位看得懂這句話真正的意思嗎?

沒錯,這句話的意思就是:設計師必須站在橋梁使用者的角度,設計「使用橋梁這個行為」。

換句話說,造橋的時候,比起設計新奇、有趣、形狀或顏色新穎的橋,更應該從所有必須使用橋梁的人的觀點,思考:「該怎麼做,他們才會高興?」

橋梁使用者形形色色,所以我想,這句話告訴我們的是:建築師必須想像兒童、老人、孕婦、受傷的人等形形色色的人使用橋梁的情景,打造一座所有人都能舒適走過的橋。

 

這是非常重要的一件事。無論什麼樣的工作,首先都必須想像使用者,想出讓這所有的人都能感到幸福的點子。為此,必須找出使用者想要什麼,換句話說,就是找出他們的「需求」。這是我的理解。

話說回來,「需求」這兩個字,對新企畫、事業開發、創立新公司等未來的事業來說,再度成為日益重要的關鍵字。我認為這是所有人在邁向未來時,必須隨時放在心上的主題。

附帶一提,需求分為兩種,一種是大家已經知道的「顯性需求」,另一種則是雖然還不知道卻存在的「潛在需求」(隱性需求)。

前者類似「女性對甜食沒有抵抗力」「如果流汗就想喝啤酒」等大家熟知的需求。

相反地,隱性需求則是必須從「沒錯沒錯!」「如果有這個就好了」等隻字片語中察覺到的需求。我稱之為「隱性需求」,但實際上,找出隱性需求對構思企畫案來說非常重要。

隱性需求因為隱藏起來,所以很難發現。努力找出這種需求,能為世界帶來驚奇、引發強烈共鳴、創造新的事業、獲得重大成功。

 

隱性需求可以創造莫大商機

 

讓我們試著透過商品企畫的實例,思考這個「隱性需求」吧!

二○一四年秋天,我負責的女性流行服飾品牌ROPÉ PICNIC,推出了一款針織毛衣。

這款毛衣採用高機能性保溫毛線織成,版型與顏色都很美麗,但是其他競爭品牌也推出了版型、顏色、質感都很相似的毛衣,因此,這款毛衣也不屬於那種可以達到驚人銷售量的商品。然而,這款毛衣卻賣得非常好,因為其廣告主打的是「不會產生靜電,溫暖蓬鬆的針織毛衣」。

 

隱性需求=不會產生靜電

市面上有訴求保暖性、樣式、柔軟、高品質等各種「優點」的商品,這款針織毛衣卻不強調這些優點,而是使用能夠減少靜電的毛線,開發出「不會產生靜電」的機能,並向消費者傳達這一點。「ROPÉ PICNIC」透過這種方式,開發出「具有讓消費者產生共鳴的價值=滿足隱性需求」的針織毛衣。他們找到「不會產生靜電」這個小小的隱性需求,為日後創造了莫大的商機。

換句話說,如果能夠找出使用者「真正想要」的「隱性需求」,就能讓他們產生強烈共鳴、有點感動,最後證明一定會「暢銷」。這個概念當然不只可以應用在流行時尚業,任何事業都適用,因為隱性需求才是影響世界的創意。

 

接下來,就讓我來告訴各位找出「隱性需求」的方法吧!

這個方法會很難嗎?當然不會。我向各位保證,本書完全不會出現任何執行起來很困難的內容。那麼,我們就來看看任何人都能輕易找出隱性需求的方法吧!

 

找出隱性需求的最強武器

 

找出隱性需求的武器,就是三角筆記。三角筆記是一種簡單的筆記術,只要在寫筆記時畫兩個三角形就可以了。然而,這個簡單的筆記術,卻是找出對企畫與創意來說很重要的「隱性需求」最有效的方法。

這個三角筆記也稱為「共鳴三角形」,透過這張圖,可以找出介於資訊「發送者」(商品資訊)與「接收者」(輿論的氣氛)兩者之間的「共鳴」。

這個共鳴就是「隱性需求」的種子。

換句話說,只要運用這個「三角筆記」,就能發現「隱性需求」,找出可以讓世人產生共鳴的企畫。

事不宜遲,就讓我們使用這個共鳴三角形,進行創意發想的練習吧!

 

首先,請畫出兩個三角形。接著,先填滿左邊的三角形。

左邊主要是「發送者」(製造者)想要傳達的內容,譬如商品資訊、服務資訊、企業態度或製造者的堅持、製法或差異點等。

以前面的針織毛衣為例,就是「質感柔軟」「色彩選擇多樣」「價格便宜」「款式流行」「樣式百搭」「講究的縫製技術與新材質」,以及「減少靜電」等特色,對吧?

但如果只有這樣,是找不出共鳴或隱性需求的。所以,我們也必須在右側寫下「接收者」(消費者)的想法。

然而,只是單純寫下使用者的想法,也很難找到「隱性需求」。

那麼,該怎麼辦呢?

就讓我來說明這個筆記的重點吧!這次的「創造筆記」名為「黑三角筆記」。

其實,三角筆記分成黑色與白色兩種,這次介紹的是「黑三角」,也就是有點黑暗的三角筆記。為什麼說有點黑暗呢?因為我們要在筆記中寫下不滿。

換句話說,這是一種透過堆疊「不滿」,找出真正的「隱性需求」的劃時代筆記。

 

只要寫出不滿,就能發現點子

 

接著,請讓我為各位說明。

填滿左側的三角形之後,接著就在右側的三角形寫下對這個主題的「不滿」,也就是「討厭的事」「覺得困擾的事」。以針織毛衣為例,對它的不滿就是「很快就變形」「不能用洗衣機洗」「靜電很討厭」「會起毛球」「會變硬」「會褪色」「好的毛衣很貴」等。寫愈多愈好,如果可以,最好也能找出一般不會說出口的不滿。

像這樣把「對毛衣的不滿」集中在右側後,就能直接轉換成「希望毛衣製造者可以想辦法改善的部分」=「對毛衣的隱性需求」的基礎。

接著,只要能夠從左側的商品資訊中導出解決右側「不滿」的點子,這個點子就能成為「解決隱性需求的創意」。

 

透過這種方式找出的隱性需求就是「不會產生靜電」。事實上,序章提到的「曬不黑T恤」,也是因為隱性需求而暢銷的例子。

「抗UV」原本不過是一項機能,而「曬不黑T恤」正因為聚焦在這項機能上,強調這個點子可以解決女性對「曬黑」的不滿,所以才會暢銷。

由此可知,如果商品中的創意能夠解決輿論的不滿,商品就會暢銷。但是,從前想要找出這種創意,靠的是耐心,總之就是盡可能想出一大堆點子,而現在只要有了這個「黑三角筆記」,任何人都能有效率地找出這樣的創意。

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