寶傑，你怎麼說：讓人一聽就入戲的關鍵說話術

◎說話術，下工夫就學得會

曾有人這麼形容我：「過去他當名嘴，表現很普通，雖慢條斯理、娓娓道來，所談內容也算夠深入，但就是不怎麼吸引人，也沒什麼人氣和知名度。」是的，我曾經如此，從來沒有人覺得我可以靠一張嘴吃飯。

大學一年級參加全國新聞科系組成的九校聯誼，各校要推派一位新生代表，舉行即席演講比賽，那時二年級的學姊看到我就說：「劉寶傑，你準備一下，等下派你上台去比賽！」聽時有如五雷轟頂，我一再推辭，學姊卻說：「不管，就是你了。」那時大家都不熟悉，誰會演講，誰不會，沒人知道。

應卯上陣的結果，只有「慘」字可以形容，我抽到的題目是「我得到金鐘獎」。缺乏想像力的我，在台上只有「不知所云」四個字可以形容，而且不斷出現令人停止呼吸的靜默，三分鐘像是三小時那麼長。下台時，我只看到一雙雙同情的眼光，彷彿我剛剛經歷了一場可怕的屠殺，師長則是無奈的苦笑搖頭。如果那時有個地洞，我會毫不考慮的躲進去。直到今天我都還記得當時的場景，那天的懊惱難堪，至今都是我揮之不去的惡夢。

一九九四年，是台灣第一次的省市長民選，我任職的中時晚報與真相電視台合作，在開票前夕，要錄製一段二分半鐘的選情分析。那時由我上陣，但我一看到攝影機就傻住了：擺在我面前、深不見底的鏡頭，就像是個黑洞，把我的思緒全部吸光，看著鏡頭，我的腦袋立即「唰」地一片空白。短短二分半鐘的談話，我錄了四十五分鐘。

這個慘痛的教訓，讓我從沒想過要在電視台混飯吃。當有線電視成立新聞台，大量挖角報紙記者前往充實採訪陣容時，沒人想到我，我也沒有考慮跳槽。筆，是我唯一可以相信、可以賴以為生的工具。

直到二○○○年總統大選，陳水扁在一片驚呼聲中當選，完全扭轉了台灣的政治版圖。接下來，無論是陳水扁的性格或是國內藍綠兩派政治勢力的利益衝突，都給了政論市場充沛的養分。當時長期負責陳水扁新聞的我，開始有機會進出電視擔任名嘴，不是我的口才變好了，而是當時太需要能夠解析民進黨訊息的政治記者。

還記得有一次參加鄭弘儀與于美人主持的「新聞e點靈」，講著講著我竟然忘了要說什麼，幸好當時是錄影，可以NG重來。錄製其他節目時，我的眼睛依然不敢看著鏡頭，鏡頭對我來說，一樣是黑洞，只要看到鏡頭，我什麼都記不起來，結果就像別人說的：「表現很普通，雖慢條斯理、娓娓道來，所談內容也算夠深入，但就是不怎麼吸引人，也沒什麼人氣和知名度。」

看到這裡，你或許會想問，既然不喜歡也不擅長說話，為何後來要參加電視談話節目，甚至還從平面跳槽到電視？答案很世俗：錢。

報社的待遇雖然不壞，但如果要公司加薪，難如登天。公司加個三千五千，就要為公司賣命，以報公司的知遇之恩。但我在外面參加一小時節目，就是三千元，一個星期一天，一個月下來就是一萬兩千元，在公司怎麼加薪也不可能有如此待遇。更何況當時市場不同，如果有機會上電視，一個月增加的收入幾乎都在三萬元以上，等於是多了一份薪水，這個收入對我來說是「回不去了」，我願意為這樣的待遇努力、學習、改變。

當然，報社不容許自己的記者在外面兼差上節目，而且這也造成報社內部相對的剝奪感，雖然我自認對得起公司給我的薪水，不論在寫稿的質與量上，都是水準之上，但仍舊無法控制公司內的蜚短流長。有一天，公司突然召回政治組記者，「徹底」檢討了記者上節目的狀況，聽著一個比自己晚十多年出道，而且還提供過協助的菜鳥記者，一句一句對著我提出批判：「記者採訪的資料都應該屬於公司，如果私自出去表達，就是出賣！」面對這樣的羞辱，我想我該走了。

進到中時晚報之後，沒有想過離開這件事，我喜歡那個地方，那是我學習成長的地方。從一個對新聞懵懂無知的新鮮人起，我在新聞工作這條路上最快樂的時光，就是在中晚服務的那段歲月，每次跟朋友聊開，都覺得那是我們最快樂的「童年」。離開中晚之後，我深深覺得沒有地方是我不可以離開的。

唐湘龍在一篇文章中提到：「在我工作初期（任職中時晚報）的那段歲月，我覺得這個工作棒透了。這工作讓你公然『侵門踏戶』，隨時進出歷史現場⋯⋯我覺得每天都在學習。我對工作投入到根本不想休假。年休？放棄。週休？能免就免。不必加班費。我熱愛工作。」

何止湘龍，我們那一代的新聞工作者碰到了戒嚴，碰到報禁開放，碰到國會全面改選，碰到省市長民選，碰到了總統直選，碰到了台灣政治風雲變幻莫測又驚心動魄的歲月，在那樣的歲月裡，時報的老板余紀忠先生給了我們最大的自由、最強的後盾，我們拚命的工作。現在看來，我也得到最好的回報。

◎傑出的藝術家模仿，偉大的藝術家剽竊

趙少康主持時手勢豐富，那句「新聞駭客，我抓得住你，你抓不住我」成為一時經典，我也東施效顰的用「攔截新聞，新聞解碼」做為開場，連揮手的姿態都師法他。這一個小小的動作對我的意義重大，彷彿是一句咒語，有加持的功能，這句話念順了，接下來的談話內容也就跟著掌握住了。

主持節目時，我會站著講話，走來走去。這個點子是偶然從查爾斯．史丹利牧師的佈道影片中學來的，他佈道時手持一本聖經，不時踱著方步，台下的聽眾只是專注認真的聽他講道。

史丹利牧師的講話並不激昂，但條理分明；他的節奏不快，反而讓你能耐心聽講；他的佈景簡單，毫不花俏。所以，他不時走來走去的身影，反而成為一個吸引你注意的焦點，他的節奏不只在聲調，也在他的步伐中。後來查了資料，才知道史丹利牧師講道已長達五十五年，現在帶領著亞特蘭大第一浸信會。他的講道在全世界以五十多種語言直播中。

別擔心，我不是在鼓吹你信教，我自己也並不虔誠，但牧師無異是一個極為重視說話技巧的行業。這世上有什麼工作比爭取別人百分之百的信任更為困難？有什麼工作比說服別人相信一個看不見的形體，並且全心全意奉獻給祂更艱鉅？但牧師做到了！特別是一個可以被翻譯成五十多種語言的牧師，我深信一定更有值得學習的地方。

所以我花了點時間研究史丹利牧師。就像我們之前提過的一些說故事的原則，你能夠從他的言語中感受到他講故事前，自己已先被故事感動。他說：「我得先讓上帝把聖經的真理在我生命中發生影響，否則我是無法誠實的告訴你如何接受聖經真理，並讓真理在你生命中產生影響。」他熟背經文，「你不斷看它並改動它⋯⋯在講道時間到之前，我只需要瞥一下它。時間到的時候，我的體內已經充滿了它。」每一個故事都要清晰明白，他說：「確保你講的每件事情很清晰，這樣當你下結論時，聽眾會和你在一起。」就像我說的，「不能背故事，要用自己的話說」。

講述故事時，他在台上或靜或動，有時似乎在思考，有時刻意營造與觀眾的互動，讓聽講的人感受到「我在對著你講話」。他的移動讓舞台形成一個磁場，他的表情、他的身影、他的手勢，都成為故事的一部分。如果只是靜靜的坐著，絕對產生不出這種微妙的吸引力。

不只是史丹利牧師，我注意到許多牧師都有著戲劇化的表演。他們經常雙手十指相握，或是張開雙臂舉向天空，他們會做許多表情，甚至會自然而然的流下淚來。有些人動作誇張，他們講述故事，特別是在見證某些奇蹟時刻時，有如單口相聲般，一人分飾多角，某個程度就像是馬西屏在演繹便當文的故事情節，有著微妙的相似。

所以，我也開始拿著一堆資料，站起來走動，學習牧師用表情說故事。近來，有許多友台的主持人從椅子上站起來，也開始手上會拿著資料。現在應該知道師出哪裡了吧？

蘋果電腦的創辦人賈伯斯在接受訪問時，曾引用畢卡索的名言：「傑出的藝術家模仿，偉大的藝術家盜竊。」（Good artists copy, great artists steal.）即使聰明如賈伯斯，創意源源不絕的賈伯斯，都承認蘋果電腦有些點子來自他人。只是賈伯斯是偉大的藝術家，他並非原封不動的複製別人成功的經驗，而是徹底把別人的點子占為己有，完全消化之後，轉化成自己創意的養分。

平凡如我，當然也免不了許多模仿的過程。還記得剛開始在週間下午四點主持「攔截新聞」時，我心裡極度茫然，連開場都不知要說什麼。怎麼辦呢？我想起最早參加而且參加次數最多的談話節目，是趙少康先生主持的「新聞駭客」。趙少康主持時手勢豐富，那句「新聞駭客，我抓得住你，你抓不住我」成為一時經典，我也東施效顰的用「攔截新聞，新聞解碼」做為開場，連揮手的姿態都師法他。這一個小小的動作對我的意義重大，彷彿是一句咒語，有加持功能。這句話念順了，接下來的談話內容也就掌握住了。「攔截新聞」是現場節目，如果出錯馬上播出去，想改都來不及，所以如果一開始的氣勢沒有做出來，後面就會兵敗如山倒。

台灣有許多人對媒體，特別是名嘴現象—十分感冒，但事實上，美國名嘴現象之誇張，比起台灣有過之而無不及。老實說，我很不喜歡美國那些共和黨的名嘴，但還是從他們的身上學得了技巧。其中最著名的當屬格連．貝克（Glenn Beck），他在二○一○年八月二十八日在華盛頓林肯紀念堂號召舉行所謂「重振美國，恢復榮譽」大會，竟然吸引數十萬人參加。

貝克個人的風格在美國毀譽參半，但他之所以吸引人，在於他極懂得使用戲劇效果。有一次他大罵歐巴馬的赤字過高，竟然可以在地上畫一條紅線，然後走到另一個攝影棚，再登上裝置上升，拿著紅筆用力的往上標示，想強烈的凸顯美國的赤字已經破表。整個節目相當搶眼，引人入勝。

不管看不看得懂節目的內容，不管喜不喜歡節目的風格，透過現在的網路，我們都該盡量去了解別人在做什麼，以什麼方式呈現。尤其現在是個多媒體的時代，觀眾已經無法接受只是單一媒體內容的操作。有人形容現在電視的概念要像是電腦，同時要呈現文字、圖片、影片、動畫與表格等各種形態，才能吸引目光，並幫助觀眾了解。要怎麼綜合運用自如，最快也是最好的辦法，就是看別人怎麼做。

◎俚語和小故事，讓聽話者牢牢記得你

俚語是老祖宗的智慧，善用俚語就是善用老祖宗的智慧，所以如果熟練俚語，就可以降低個人偏見的色彩。

我在大學時很喜歡聽演講。在政治風雲變幻莫測的八○年代，引領風潮的街頭演講家一一出現。其中最能引起我共鳴、讓我血脈賁張且情緒隨之起伏的，就是李鴻禧教授，我也從他身上領略了台語演說之美。

李鴻禧以一介書生的姿態投入街頭，風塵僕僕的跑遍全省演說，他博古通今，語彙豐富，有別於其他講者不斷使用激昂的語調痛罵國民黨，李鴻禧妙用台灣諺語，亦莊亦諧，左砍右削的批評國民黨的執政，只要李鴻禧一上台，政見會立即爆發一陣歡呼，緊接著掌聲、笑聲，甚至幹譙聲不斷。

我還記得他罵國民黨到台灣是以「乞丐趕廟公」「橫柴拿入灶」的姿態，侵吞台灣的資源，霸占台灣人的資產。說到國民黨的吃相，他說「有毛的吃到棕蓑，沒毛的吃到秤錘」（大小通吃，貪得無饜）。他批評國民黨自以為是與傲慢，說「人交陪的攏是劉備關公，阮交陪的攏是林投竹刺」（有諷刺他人攀權附貴的意思）。一句句用得經典又準確的台灣諺語，讓人聽了心裡既親切又服氣，等情緒到達最高潮時，身為知識份子，受人敬重的大學教授李鴻禧，會將左臂高舉，大喊一聲「幹」，台下的聽眾緊接著也會跟著喊「幹」，台上台下交相呼應。那個晚上透過那個字，鬱悶的情緒彷彿就能找到一個出口。

李鴻禧讓我領略到台語不只是市井的語言，台語可以典雅，可以粗魯，台語可以撩撥群眾的情緒，引爆民眾的共鳴。爾後我觀察過很久，在國語演講的場合，群眾往往趨於冷靜，好的國語講者當然也能與台下熱切互動，但國語的場子就是少了一股熱度。若想要營造共同感，要透過語言帶領著聽眾發洩情緒時，台語無疑是最親切最有效果的語言。

但要把台語說好，談何容易？只會說幾句台語沒有多大意義，那跟廟埕街頭的閒聊沒有差別。台語演說要動人，先要熟透台語諺語才行，因為先人的智慧都潛藏在諺語裡，許多難以言傳的，透過三兩句的諺語，便輕易勾出聽眾心中的圖像。比如國語的「學如逆水行舟，不進則退。」台語則是「要好，龜爬壁，要壞，水崩山」。你想表達「趕盡殺絕」，台語的俚語講成「人掠厝拆，雞仔鴨仔掠個無半隻」。說一個人「成事不足，敗事有餘」，台語是「生雞蛋的無，放雞屎的有」。還記得前面提到，一個好的故事要有畫面感，台語的俚語就是一種充滿著畫面感的語言，而且那個畫面，總會令人不自覺的會心一笑。

現在要全程用台語演說，簡直強人所難。但如果能夠國台語夾雜，特別是熟背台語的諺語，時而夾雜在談話之中，可以讓語言更親切更豐富，更有畫面感。財經專家賴憲政（憲哥）就是這類的高手，他熟背詩詞，嫻熟台語俚語，說起話來隨時可以引經據典，隨時可以拋出生動的俚語，讓憲哥很快的受到觀眾的注意，自談話這塊領域脫穎而出。

許多人使用俚語時，不但不自然，有時還會給人咬文嚼字之感，但不要氣餒，沒有人能一步登天。剛開始被嘲笑一下沒有關係，熟能生巧，慢慢學別人怎麼使用諺語，只要你背的諺語夠多，只要你理解這些俚語的意義，久而久之就會帶出你個人的特色。許多人不敢用成語或是典故，怕被怕嘲笑，但如果只會害怕，就永遠不會成為一個吸引人的說話高手。

善用俚語還有一個好處，可以跳脫個人的色彩。俚語是老祖宗的智慧，善用俚語就是善用老祖宗的智慧。透過俚語批評事物，可以降低個人偏見的色彩，顯現出的不是個人的批評，而是用老祖宗的語言來臧否，如此更有說服力。

除了用諺語之外，國外的政治人物擅長使用小故事，而雷根無疑是其中的佼佼者，信手拈來就是一個接著一個的巧妙故事。他用故事說道理，他用故事恭維人，也用故事修理人。根據奧美集團的統計顯示，在一場演講後，一個小時內，人們忘掉一半內容；一天之內忘掉百分之八十的內容；一週後，百分之九十五的內容被忘掉，人們唯一記得的，只有演講時所舉的故事、例子，或親身經歷。人們會記得雷根，很大的原因是雷根留下了許多的故事，而這些故事深植人心。

雷根這種能力是天生的嗎？不，雷根的幕僚曾經回憶雷根花許多時間背誦故事，他在空閒時、搭飛機時，都在收集笑話與故事。他的寫作班子也會幫他準備笑話與故事，在雷根紀念圖書館中收藏了雷根的嘉言筆記本、雷根的小紙片裡，密密麻麻的寫著各種故事與典故。他利用空檔的時間背誦，久而久之，運用故事與笑話的能力就變成了本能，最後，他自己也變成了傳說。

說話也是要刻意練習的，而練習的一個基本功就是大量背誦語文、詩詞、諺語、電影對白。你吸納的越多，越能夠游刃有餘的吐出令人感動的語句出來。你的詞彙越豐富，你的語言才會越有魅力！