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好上司的絕妙安排

好上司的絕妙安排──前言
一千家公司證實有效!二十招激勵員工士氣的簡單密技

 

「激勵員工士氣」已經成為永遠的課題,不是嗎?――通過一千家公司考驗的超級密技。

首先,請容筆者問各位一個問題,您認為激勵員工士氣的最大關鍵是什麼?

「這個嘛……讓員工做自己想做的事。」
「不對!應該是肯定他的努力,給予獎勵(報酬)。」
「不不不,員工有沒有士氣,到頭來都是上司的主觀認定吧?」
嗯,人們多半如此回答。

市面上不乏專家闡揚如何激勵員工士氣的好書,而這些人亦是基於上述的立場,而各自展開論述。

例如:鼎鼎大名的松下幸之助先生就說道:「日本有句諺語叫做『喜好使人專精』……將工作託付給有意願從事的人,不是很好嗎?」(《價值一百萬兩的經營祕訣》,PHP研究所)

經營顧問船井幸雄先生則認為:「人們從事自己喜愛、擅長的工作時,必然士氣大振,卯足全力……若能以這種態度面對工作,就能獲得輝煌成果。」(《船井幸雄的「人財私塾」》,Sunmark出版社)

此外,我們也經常聽見有人講:「加薪和升官是激勵員工士氣的最佳手段。」
然而,這種利用加薪和升官來鼓勵員工的方式,其實是錯誤的。一旦金額或職位無法滿足員工,他們便鬥志盡失,不少大企業就因此嘗到苦果。

這絕非筆者個人的意見,東京大學高橋伸夫教授就曾在《虛假的成果主義》(日經BP社)一書中表示:「日式人事系統的本質並非用薪水酬報,而是靠下次的工作內容來獎勵。」

誠如高橋教授所言,用加薪和升官激勵員工的作法已經落伍了。



倘若「不易實踐」,執行效果等於零!

這一代的老闆們在二、三十歲的時候,正逢日本經濟的高度成長期。當時是頭銜和薪水大豐收的美好時代,公司根本無須苦思該如何激勵員工士氣。

然而,最近別說是維持現狀,甚至有每況愈下的傾向,無法提供充裕的頭銜和薪水。面對這種情況,您覺得該怎麼辦呢?當然就只好「自力發電」囉!

自稱「動機管理師」的Link and Motivation株式會社董事長小笹芳央先生,在《員工的「士氣」由上司掌握》(實業之日本社)一書中,對這種傾向提出下述看法: 
「企業內部目前出現士氣暴跌的現象。
「這是左右企業存亡的嚴重問題,乃是士氣危機。若想進行自力發電,就需要『士氣創造者』(管理者)這種上司,而所謂士氣高昂的企業,係指內部擁有『在那個人底下工作就鬥志高昂』或是『期望被那個人肯定』的主管。」

筆者對此亦深表贊同。那麼,要如何成為一位能夠激勵員工的上司呢?一旦進入實踐篇,每本書籍介紹的手法往往都「不易實踐」。
中谷彰宏先生在《他為何能成為領導專家》(鑽石社)一書裡強調:「人類並非你要他怎樣,他就會怎樣的動物。」他另外又解釋道:「領導的關鍵不是指使他人的手段,而是『人望』。」
您聽了一定忍不住高呼:「啊啊,原來如此,確實是這樣。」同時,想必亦有不少人立刻拱手投降,大嘆:「『人望』這東西啊~我肯定此生無緣啊!」

此話當真?──激勵員工士氣的「簡單密技」

筆者曾經與數千家公司苦惱的老闆和上司懇談,最常聽到的抱怨就是:「雖然有許多好書,可是一旦開始執行,每本書都非常困難。」
如果「不易實踐」,終究是紙上空談,大家都在問:「難道真的沒有更簡單的方法嗎?」

在千呼萬喚之下,本書終於問市!
激勵員工士氣,活化公司環境,並且讓老闆和上司受人敬重的「超級密技」。

「這肯定是痴人說夢啦!」

假使您不相信,請務必閱讀這本將「痴人說夢」化為現實的好書。總而言之,本書將獻給您二十招非常容易實踐的魔法。



三大關鍵字――「容易執行!」「功效如神!」「輕鬆持續!」

本書的魔法是由「簡單密技」構成,首先要向您介紹這些魔法――「簡單密技」的條件。
「容易執行」「功效如神」「輕鬆持續」――本書魔法的大前提就是必須符合上述三大關鍵字。

人們都不願嘗試「看起來很困難」的事情,反過來說,如果看起來很簡單,大家就會萌生「我也來試試看吧」的念頭。
話雖如此,倘若過於簡單,又不免被認定「八成效果不彰……」不過,本書介紹的密技保證「功效如神」,絕對值得一試。

實際體驗過這些密技的「斐然績效」之後,最重要的就是繼續執行,唯有持續才能發揮最大的效果。
然而,如果堅信「持續要靠力量」,過度拚命,搞得精疲力竭,最後反而無法長久持續。是故,筆者毅然反對「持續要靠力量……」的見解,替您準備了二十招能夠「輕鬆持續」的「簡單密技」。

一般說來,假如老闆或上司要求員工「做某件事」,他們就得行動;但這麼一來,即使有效果,只要老闆或上司下次沒有「開口」,員工多半不會主動進行。

您是否發現許多計畫都在不知不覺間中斷了?所以,即使老闆或上司沒有「開口」,員工仍舊主動持續,才算是真正達到目的。
那麼,您覺得該如何讓員工更主動呢?沒錯,答案就是必須讓工作變得愉快才行!
只要員工覺得有趣,他們自然想要「繼續」。「上次那個真好玩,咱們再辦一次嘛,老闆?」如果員工開始主動提議,效果就非同凡響了。
就算老闆或上司忘記,員工也會持續下去,這正是「輕鬆持續」的精神。



簡單密技――令數千家顧客讚不絕口的驚人威力!

言及至此,或許有讀者會懷疑:「真的有效嗎?」

事實上,這些密技迄今已有數百、數千家公司採行,並且證實有效。筆者亦無意藏私,決定一舉公開二十招「簡單密技」。

您無須按順序執行這二十招密技,請從您覺得最容易的開始,一個一個嘗試。如此一來,就能親身體會它的驚人效果!

好,那就請您趕快進入本書正文,各種「容易執行」「功效如神」「輕鬆持續」的「簡單密技」,絕對能夠讓您拍案叫絕,嘖嘖稱奇。
有朝一日,您將發現員工、上司、高層及公司都改頭換面,煥然一新。


二○○六年二月
Tohmatsu Innovation Co, Ltd. Team Be Simple
專務董事 白潟敏朗

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