假設某天,你在散步時無意間發現路旁有一塊大金塊。不管是誰都會嚇一大跳,然後趕緊叫家人或朋友來看,拿起手機拍照,或者試圖捧起來掂掂重量,總而言之就是興奮之情溢於言表。為什麼我們會有這樣的反應呢?那是因為,我們都知道「金塊很有價值」。

但是,如果我們將金塊放在幼兒或動物的腳邊,在他們眼中或許不過是一塊漂亮的石頭罷了。

許多勤奮的上班族就像幼兒或動物,明明腳邊就有金塊,卻還是環顧四周,到處尋找「有價值的東西」。

有人帶著傲人學歷或頭銜,又擁有稀有證照和專業知識,卻仍對未來充滿不安。也有人只有極少資源,但抱著「總會有辦法」「一定會成功」的信念,帶著自信闖蕩社會。這兩者的差異,就在於發覺暢銷商品的能力,也就是認識價值的能力。

如今很多人都在探尋一個問題的答案,那就是將來的社會需要什麼能力?答案就是「市場感覺」。

市場感覺的重要性將在今後日益提升。

何謂「價值」?賣米和賣西瓜大不同

想像一下古早時候,人們得在市場採買每天所需食材的時代。

現在,假設某村的市場上販售白米的總量是十公斤,而想要買米的人總計需要五公斤。供給(販售的白米)是需要(消費者想買的白米)的兩倍,因此買家認為應該可以便宜買到白米。然而,這可說不準。如果白米的賣家有好幾個,價格的確會下降。以市場整體來說,白米的供給量過剩,米店就會以低於對手的價格來爭取顧客上門。每家米店都這麼想,白米的價格自然下降。

不過,如果白米的賣家只有一人,情況又如何呢?所有需要白米的客人都只能到這家店買,沒有其他選擇,就算白米的總量過剩,也沒有廉價出售的必要。因此,在這種情況下,即使白米有剩餘也不會便宜。

有人會想到「因為是獨占狀態吧」,其實不然。

一樣的狀況,以西瓜為例。如果販賣西瓜的店家只有一間,這家店可能以高價標售西瓜嗎?

這恐怕不可能。因為西瓜和當作主食的白米不同,西瓜不是每天餐桌上不可或缺的商品。所以說,即使市場裡只有一家西瓜店,賣家也不太能提高售價。換句話說,白米可以高價售出的原因並不在於壟斷狀態,而是白米有西瓜所沒有的價值。

這裡的重點是,我們要理解在白米市場上交易的其實不是白米這個東西,而是「餐桌上不可缺少的主食」這個「價值」。有別於今日,在過去沒有麵包或義大利麵的時代,沒有白米就不成一餐(相同道理,鹽也是有同樣價值的商品)。


另一方面,西瓜市場上所交易的是「當作點心品嘗的嗜好品價值」。

有沒有西瓜,一餐都能成立,所以西瓜的價值和白米的價值大不相同。因為所交易的價值不同,米店和西瓜店不能用同樣的方法做生意。

以為「只要是獨占,任何東西都可以高價販賣」的人,就是平常沒有養成思考市場上所交易價值的習慣。

日前我的一個朋友創業,成立了一家提供教育服務的公司,我問他「這是要提供什麼價值給什麼人?」然而,除了「提供優質的教育服務」以外,我沒有再得到更多資訊。

這和宣稱「開了一家提供白米的公司」「我們提供優質白米」沒有兩樣。「教育服務」這個詞和白米或西瓜一樣,是「商品名稱(服務名稱)」,並不是提供給顧客的「價值」。

像這樣說得出商品名稱,卻沒有正確認識自己所販售的商品價值的人,真的很多。

如果用汽車這項商品來思考這件事,會比較清楚。打算要買輕型汽車的人,與買法拉利或捷豹的人,兩者所追求的價值是完全不同的。會買高級車的人,他們所追求的價值並不是「可以在徒步走路會太遠的地點之間輕鬆移動」或是「較容易搬運用徒手搬運會太重的物品」。

隨著時代演進,消費者對汽車的期待價值也有很大變化。在經濟高度成長期,買車的人想得到「給人富裕印象的價值」「約女孩子比較有利的價值」。因此,大家都想買盡可能寬敞、盡可能高級的車。


時至今日,人們已經不必為了這種價值去負擔高額貸款還有停車場租金。因為社會上出現許多價格更便宜,卻能提供同等價值的選擇。例如現在握有鮮為人知的美味蛋糕店資訊,更有利於「約女孩子出遊」。

因此,汽車可以提供的價值只剩「移動」和「搬運」。

結果,住在市區的人因為交通便利,漸漸不買車,住郊區必須開車移動的人,也開始考慮買便宜車,並會盡可能延長使用壽命。今後要在國內再次增加汽車銷售數量必須要做的,不是「開發更好的汽車」,而是「重新定義汽車所能提供的價值」。

只要汽車市場交易的價值(從移動或搬運這類價值)沒有劇烈的變化,應該很難抑止人們遠離汽車的思維。

諸如此類,這些在市場上販賣的東西(交易的東西),其實不是名為白米或西瓜、汽車的物品,而是某些「價值」。

當我們看著周遭的市場,思考一下那裡所交易的價值是什麼,這種理解能力,也就是市場感覺,將是今後是否脫穎而出的重要關鍵。


--本文摘自《不怕你沒本事,就怕你沒Sense:培養市場感覺,預見未來的暢銷榜

對於辭去工作而感到不安的人 vs 在領域有所成就的人,

與其說有什麼特殊能力,其實就是擁有發現熱賣價值近在咫尺的能力。

•市場感覺是什麼。

•為什麼這很重要。

•學習市場感覺的具體方法。



相關專欄 最新文章