「信心,就是相信自己有能力做好一件事。」──facebook營運長 雪柔.桑德伯格

臉書營運長桑德伯格(Sheryl Sandberg)在出版《挺身而進》的一年以前,告訴我們:「直到現在,我有時依然會一早醒來覺得自己是個騙子,不確定自己是否該待在這個位置。」我們兩個跟她一樣,多年以來把自己的成功歸為僥倖,或像電影《慾望街車》的女主角白蘭琪那樣,把成功歸於「陌生人的好意」。我們不是存心貶低自己,而是相信事情確實如此。畢竟,我們何德何能可以爬到現在的位置?


我們越想找出信心滿滿的女性,反而找到越多缺乏自信的案例,簡直像有一道鴻溝橫過各種職業、收入與世代,面向之廣,連最意想不到的地方都有其蹤影。

我們在國務院主持過一場會議,當時美國前國務卿希拉蕊在場上公開承認,雖然她當過八年的第一夫人,丈夫從政已數十年,但她在二○○○年決定競選參議員之際依然滿心惶恐。「面對公開的失敗很難。我一想到敗選就怕得要命。」她的坦白讓大家甚感意外。「但一位高中女籃教練讓我下定決心。她告訴我,妳當然有可能敗選,那又怎樣?放膽一戰吧,希拉蕊女士,妳就放膽一戰吧。」



「Hearsay Social」創辦人史宗瑋(Clara Shih)「畢業當天,才赫然發現自己是全系第一名。那時我才認為自己有本事待在史丹佛,而那些說話天馬行空的怪咖男同學不見得比較聰明。」

我們懷抱希望,心想年輕世代也許會有截然不同的想法,但結果她們也並無二致。以史宗瑋(Clara Shih)為例。她今年三十一歲,是Y世代的成功代表,在二○一○年創辦社交媒體管理平台「Hearsay Social」,大獲成功,年僅二十九歲即擔任星巴克的董事,是少數在男性主宰的矽谷闖出一片天的女性執行長。儘管她不讓信心成為阻礙,一路締造非凡成就,卻也承認信心是個問題。

「我在史丹佛大學主修資訊工程時,覺得很吃力,必須讀得非常認真,面對高階課程尤其如此。」她向我們透露。「可是不知為何,我一直以為大家都讀得輕輕鬆鬆,有時還覺得自己不配讀史丹佛。」她甚至考慮休學,換個比較簡單的主修。然而畢業當天,她才赫然發現自己是全系第一名。

「那時我才認為自己有本事待在史丹佛,而那些說話天馬行空的怪咖男同學不見得比較聰明。」

我們統統陷入自我質疑,徒然浪費許多時間精力,但為什麼會這樣呢?

完美主義是罪魁禍首

在華盛頓某間雅緻的餐廳裡,克莉絲蒂娜.拉加德(Christine Lagarde)迎面走來,她身高一百八十公分,一頭白髮,穿著高雅的暗色花呢套裝,散發自信光輝,其他客人認出她的身分紛紛轉頭過來致意。拉加德擔任國際貨幣基金組織(簡稱IMF)的總裁,是全球最有權勢的女性之一,國際貨幣基金組織有一百八十八個成員國,職責為穩定全球金融體系,向特定國家提供資金借貸,協助需要的國家進行金融改革。簡單來說,她十分忙碌。

打從構思這個計畫以來,我們對拉加德寄予厚望,認為她最有辦法替我們指出一條明路。她在由男性主宰的組織擔任最高職位,利用強大力量施壓企業老闆與各國元首,要求他們讓女性擔任要職,背後原因不在於符合政治正確,而在於促進全球經濟。她的論點跟我們在《女性經濟學》提出的主張如出一轍—多樣性有助提升營利。

也許是天時地利人和,時任法國財政部長的她,正努力對抗全球金融風暴,而當時的總裁卡恩(Dominique Strauss-Kahn)很可能參選法國總統,卻被指控背著才貌兼具的妻子在外偷腥。或許有人認為他這樣反而更有資格擔任法國總統,但他的罪狀包括性侵旅館女侍及記者。性侵女侍的案件最終獲得不起訴,但醜聞在美國媒體引起軒然大波,並延燒到大西洋對岸,但法國人對於風流韻事向來不以為意。

拉加德注定是重振旗鼓的最佳人選。她上任以後,憑藉理性作風妥善協調,展現過人才智,協助全球度過金融危機,減緩國際貨幣基金組織的內部風波。

我們跟拉加德本人碰面時,著迷於她的貴族風範;優雅濃密的白髮襯托臉龐,有女人味但不過頭。(她唯一的裝飾是脖子上的絲質領巾,非常優雅,我們從未見過,也永遠無法效仿。法國人就是美得氣人。)她客氣地自我介紹,眼神專注銳利,然後微微一笑。跟我們侃侃聊起兩個成年兒子時,她迷人又直率,還說自己寧可在華盛頓騎車而非開車,也大方聊到遠距離交往中的法國男友。

她在法國出生長大,接受教育,高中畢業後在華盛頓實習一年。在巴黎取得法律學位後,決定在美國執業,因為法國某位律師事務所的老闆告訴她,在法國不會有人想跟女性合夥。十五年內,她不僅成為總部設在芝加哥的貝克麥堅時國際律師事務所(Baker & McKenzie)的合夥人,還當選該事務所的首位女主席。


IMF國際貨幣基金組織總裁 克莉絲蒂娜.拉加德(Christine Lagarde)「既然當女性比當男性有意思,為什麼我們要壓抑自己,不相信自己的能力與價值?我一向都說我們不該處處模仿男性。」

她品嘗著烤鱒魚與菠菜,回想一路層出不窮的自我質疑。「報告或發言常讓我緊張,有時候我要硬著頭皮把手舉起,否則永遠發不了言。」

除此之外,雖然她常跟全球最有權勢的一群男士開會,要求他們改變做法,但依然會擔心意料之外的狀況。「我必須深入內心,費勁找出力量、信心、經歷和經驗後,才能提出某個論點。」


為了克制心中的焦慮,拉加德總是做好萬全且過度的準備。誰跟她心有同感,知道這種做法有多困難呢?答案是跟她同處高位的少數女性—德國總理梅克爾。

「梅克爾跟我聊過這件事。」她跟我們透露。「我們發覺彼此有一個相同習慣。我們處理一件事時,會鑽進裡頭看、站在外面看、橫著看、倒著看,從歷史、科學、地理角度來看,試圖掌握一切,通盤了解,不想被他人蒙騙。」

我們把吃到一半的法式烤布蕾擱在旁邊,想像這兩位全球最有權勢的女性待在某個地方比對筆記,發覺彼此都過度準備。接下來拉加德主動說出一個多數男性不會有的想法:「不知為何,我們認為自己的專業能力不足以了解全局。」

「這當然跟信心有些關係,」她聳一聳肩說,「所以才需要過度準備,反覆演練,確保自己通盤了解,不會犯下絲毫錯誤。」這會是個問題嗎?我們問。「這個嘛,」她開玩笑說,「這很花時間。」

我們發現越來越多危及信心的因素,完美主義是罪魁禍首。拉加德一方面展現令人驚豔的自信,另一方面也反映完美主義帶來的威脅。(發覺有人跟我們同病相憐,令人莫名安慰。如果連強悍的運動員、積極的軍校生和頂尖的金融家都自我質疑,難怪我們這種小人物也無法倖免。)儘管拉加德有脆弱的一面,表現依然自信滿滿,值得效法。然而,這個矛盾使我們苦思數月之久。

我們跟她共進晚餐時,她剛開完世界經濟論壇在瑞士舉辦的年會。她笑著說其中一場會議是關於女性日漸提升的經濟地位,與會人士包括許多傑出女性,例如她的好友,臉書營運長桑德伯格。

「現場只有一位男性,真是辛苦他了。他一直想表現,但大家都想聽主持人說話,加入討論時會先跟她示意,但他完全不管,對主持人置之不理,想發言就發言,在會議裡顯得很沒禮貌。」

那段插曲讓她想到女性不見得要按照男性的規則。

「既然當女性比當男性有意思,為什麼我們要壓抑自己,不相信自己的能力與價值?我一向都說我們不該處處模仿男性。」

這個想法很有意思,但我們當下並沒有完全領會箇中含意......

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身為女性,妳可能已經有自覺,或是未察覺關於女性信心的一些現象:

大部分情況是,妳比自己想像得更好,一切都是缺乏信心惹的禍。

男性比女性更常要求加薪,比例高過4倍,而即使女性提出加薪,所提金額也比男性少30%。

.男女人數均等的重要會議上,女性發言會比男性少75%

男性平均把自己的表現高估30%,稱之為「真心過度自信」。

女員工認為自己符合100%的職務要求以後,才會提出升遷申請,而男員工只要自認符合60%的職務要求,就會樂於提出申請。

.男性獲得新職位時,就會想著下一個目標,女性則是急欲證明自己值得這個位置。

.越來越多女性擔任高層管理工作,但多為功能性職位,如人力資源、財務長,而非營運性職務。坐在對的位置上,天賦才能自由。




在《信心密碼》這本書中,兩位作者從桑德伯格、IMF總裁拉加德
等成功女性身上,找到破解信心密碼的方法

行動指令:放手做,勇敢錯

.女性擅長步步為營,卻因此自限格局

.趕快失敗(大成功是由許多小失敗累積而成的)

.停止三思,想像成功的感覺(女性的腦,是信心的天敵)

.殺死負面想法(先記錄想法,再另類思考)

.從我到我們(停止想像別人如何看「我」,而是別人如何看我們這個團隊)

.重複、重複、再重複(信心需要長時間的練習與培養)

.取得發言權(當你代表一群人的利益時,你就會發揮母性光輝了)

.微信心(從小決定開始培養起)

.冥想(乘機擺脫焦慮)


本文摘自《信心密碼:放手做,勇敢錯!讓100萬人自信升級的行動指南

獲商業周刊1414期選書推薦!《挺身而進》實踐版──Facebook營運長 雪柔.桑德伯格 鄭重推薦!




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