對公司或上司指派的工作不感興趣時,優秀的主管會設定自己的目標,並改變工作的意義。

 

某財團法人的主管分享了自己還是菜鳥時的經驗: 

「有一次,上司要我寫信封上的收件人姓名地址。因為這是很單純的工作,所以一開始我是抱著『為什麼我要做這種事』的厭惡心態在工作。不過,寫了一陣子後,透過書寫姓名地址,我發現我可以了解『自己所屬的組織和哪些團體有關連』,或者『客戶端的重要人物是誰』。在那之後,我開始覺得寫信封是非常有意義的工作,並且能夠透過這項工作掌握自己所屬組織的定位。」

這位主管在看似無聊的寫信封工作中,注意到可以透過這項工作得到的資訊,並重新設定「了解自家公司客戶」的目標,進而找到樂趣。

 

下面這位主管分享了在高級外商珠寶品牌人事部工作的經驗: 

「那時候,我轉換跑道到法商公司工作已經兩年,並擔任人事部的人力資源開發主管。有一次,商品部主管和董事把我叫去,然後派了一項任務給我。這項任務是『針對希望改善的產品舉辦研習會』,還要『從巴黎請人過來』。如果從巴黎請人過來,勢必要找同步口譯,還要把工作人員都叫到東京,光看就知道至少要多出這些成本,所以意願不是很高。不過,我改變了想法。這家公司的優秀銷售人員不會分享自己的銷售訣竅,內部也沒有OJT這種由下而上諮詢的機制,所以我設定了自己的目標,也就是要推展OJT。我要求上司接受讓高業績銷售人員加入企畫團隊的條件,最後成功完成了這次企畫。過程雖然很辛苦,但工作起來覺得特別有意義。」

這個例子告訴我們,就算是無法馬上覺得有趣的工作,只要好好思考工作背景,並增添新的意義,還是可以感受到樂趣。不要只是被動接受上面所指派的任務,而要積極設定新目標,工作自然會產生意義。

 

某位人力資源公司主管分享了以下的例子:

「以前我們曾經接過政府機關的文件裝封業務。可是,因為報價報錯了,如果外包出去會賺不到錢,所以只能自己一一把文件裝進信封。那段時間大家都累得瘦了一圈,但是後來我們給它一個新稱號,叫『裝封減肥法』,並且積極參與工作。這份工作要把十幾種文件裝進信封後再封口,但是要裝進去的文件種類和數量都不一樣。所以,我們徹底研究該用什麼順序把文件放進去,才能用最快的速度完成裝封,還加上自己的創意。慢慢的,裝封的速度不但變快了,完工的時間還比預定時間大幅提早,讓我們獲得很高的利潤。雖然工作內容很固定,但我們一邊加上創意,一邊埋頭苦幹,完成任務的時候得到了無比喜悅。」

 

這個例子說出,在裝封如此單調的例行工作中,藉由設定「加上創意以提升效率」的目標讓自己專心工作,最後就能成功得到莫大的喜悅。 

前面也提過,有一位主管從事計算薪資的工作時,致力於如何讓業務執行更加聰明有效率,最後成功找到工作樂趣的例子。 

從這些例子中可以知道,「反省」和「樂在其中」有著密不可分的關係。即使是看似無趣的工作,只要思考工作背後的意義,一邊反省一邊參與工作,就能夠發現樂趣。

 

某位主管也分享了如下意見: 

「舉例來說,即使是從事總務工作,只要體認到自己在整個公司裡的職責所在,一樣可以看清工作的本質。對總務部門來說,客戶就是公司內部的各部門,總務部的職責在於提供讓各部門順利進行工作的服務,只要懂得思考這點,就會知道自己應該做什麼,也能找到工作的樂趣。正確解讀工作,能讓狀況有所改變,而不是勉強催眠自己『我現在的工作很有趣』,再隨便找個什麼當成工作的意義。『總務部是能提升公司整體效能的驅動器。』要先有這樣的正確認知,再從中創造出屬於自己的工作。」 

這段話值得注意的地方,是「只要正確解讀工作,就能夠發現意義」。透過思考工作本質的動作,自然會找到工作意義。

 

「我做的都是例行工作,沒有可以幫助成長的經驗。」「我做的都是上面強迫我做的事,根本沒有意義。」這些應該是很多上班族會有的煩惱。不過,即使是例行工作或上司命令的工作,只要思考「這個工作為何存在」,再加上正確的解讀,工作自然會產生意義。


 好文出自《從一件事中學到十件事的經驗學習法則:寫給期待快速成長的你

 

延伸思考:

1. 影響宮崎駿一生的書:對事情有了不起的想法,才能成為了不起的人

2.   桑德爾教授、麥特.戴蒙在紐約仲夏夜:我們價值多少?莎士比亞、金錢與道德

3.   給任何地方、任何人免費共享的一流教育:《可汗學院的教育奇蹟》

相關專欄 最新文章