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商品編號:T0700017

看見下一步的人,勝出!:先知先覺教戰手冊

作者 村中剛志
譯者 陳昭蓉
出版日 2009-04-30
定價 $290
優惠價 79折 $229
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內容簡介

★先下手為強,不是打壓別人,而是在問題發生前採取行動!這就是「先見力」。
★資訊爆炸時代,就是「先見力」制勝的時代,先知先覺不再是特殊人的特殊能力,而是勝出的唯一道路。
★有先見力vs. 後知後覺,工作品質差多少?

後知後覺             有先見力
出了問題,再做處理        在問題發生之前,先採取預防措施(★勝)
必須做更多的工作來彌補失誤    沒有後續的工作(★勝)
賣命工作、加班熬夜,卻苦無成果  工作成果皆在預定計畫中誕生(★勝)
失去客戶的信任          贏得客戶的信任(★勝)
開會時,與會者才開始進入狀況   開會之前,相關人員已做好準備(★勝)

「讀了那麼多『解決問題』『危機處理』的書,為什麼工作仍不見成效?」
其實,在問題發生之後才開始挽救、處理,已經比別人慢了兩步。強調效率的商業人士,需要能看見問題的根源,具有主動出擊的「先見力」!

本書作者是IBM傑出的專案經理,教你在各種工作場合運用先見力,無論是時間管理、團隊管理、會議管理或與客戶交涉,讓你輕鬆完成工作,揮別加班、熬夜工作的惡性循環。

★透過簡單做法,就能以簡馭繁,輕鬆展現先見力!
.計算你一小時必須創造出多少價值
.記錄每天的工作成果,是主動式時間管理的第一步
.以90分鐘為單位,安排需要集中精神處理的工作
.掌握事前交涉的三種對象,是順利主導會議的祕訣
.利用現實與期望的「差距」,獲得對方的信任



作者介紹

【作者簡介】村中剛志
傑出專案經理人。1996年進入日本IBM擔任資訊工程師,負責過長野奧運和金融業客戶的專案,之後派駐英國三年,擔任國際專案的專案經理。回國後曾任董事助理,輔佐底下有8000名員工的董事,後來派駐IBM Business Consulting Service股份有限公司(IBCS),目前擔任IBCS金融事業本部的專案經理。2007年榮獲IBCS最佳專案獎。人生座右銘是「主動積極」(proactive)。
讀者可在以下網站下載本書中所介紹的「主動式時間管理」行程表:http://www.muranaka.com/download/;並透過作者e-mail與他連繫:pro@muranaka.com

【譯者簡介】陳昭蓉
1978年生於台南。台灣師範大學數學系畢(輔修英語),考取松下留日獎學金,取得東京工業大學經營工學博士學位。現從事企管顧問並兼職翻譯。
譯有《工作是乘法》《有錢人的口頭禪,貧窮人的口頭禪》《金錢與正義》《大恐慌入門》(合譯)(以上先覺出版)《壅塞學》《心的操縱術》(以上究竟出版)等書。

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規格

商品編號:T0700017
ISBN:9789861371115
頁數:248,中西翻:1,開本:1,裝訂:1,isbn:9789861371115
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試閱

前言
■為什麼要有先見力?

你看到周遭有些人辦事俐落,心裡是不是這麼想:
「為什麼那個人總能抓住重點?」
他們並沒有比別人辛苦,也沒有特別努力,可是他們處理的事物總是進行得很順利。為什麼?
總能掌握重點的人有一項共通點。
他們都有「先見力」。
你可能會這麼想:「什麼是『先見力』?」
我準備了兩個例子向你說明。

範例1 哪一種才是漂亮的接殺?
投手投球,打者把球打向外野。
A隊的外野手追著球,前撲倒地,把打者接殺出局。
攻守對調,打者又把球擊向外野。
B隊的外野手早已守在那兒,不須追著球跑,輕輕鬆鬆就把打者接殺出局。
哪一種才是漂亮的接殺?

範例2 哪一種才是真正的健康?
有個人感冒了,他花時間和金錢到醫院看病,又恢復了健康。
另一個人平時就持續鍛鍊身體,讓身體保持良好的狀態,幾乎不感冒。
哪一種才是真正的健康?

破解這兩道問題的關鍵詞,就是「先見力」。
我在外資資訊企業擔任專案管理工作,最近剛出公司的大學畢業生都很優秀。
他們剛進公司時,和我們年輕的時候相比,水準高多了。有些人在就學期間就自行創業,有些人創辦學生社團。有很多新鮮人鬥志高昂,性格開朗,態度積極正面。我可以想像將來有些人會成為領導者,領導團隊或公司。
美中不足的是,這些年輕人採取行動的時機太晚。雖然他們都很優秀,但是態度略顯被動。
他們可以完成主管交辦的工作,做得近乎完美。可惜有不少人只會「等待指示」,不懂得主動採取行動。有時候會因為行動的時機太晚而釀成大惹禍。在我看來,有很多問題根本不該發生。
其實我自己剛進公司的時候也差不多,只會等著主管指示,而且覺得這種工作方式理所當然。我碰到許多根本不該發生的問題,必須想辦法處理,有時候還徹夜未眠。當時我誤以為自己是賣命工作的鐵漢。
我故意說「誤以為自己是賣命工作的鐵漢」。
幾年前我擔任「董事助理」的工作,輔佐手下有八千名員工的董事。我會在第二章詳細說明工作內容。當時我經常參加社長和董事出席的會議,出席人員都是「有能力的人」。
我身為董事助理,看到這些「有能力的人」工作,突然有所領悟。
工作能力不佳的人總是受到自己或他人引起的問題牽連,為了事後挽救而拚命工作。他們並沒有創造新的成果,卻誤以為自己是賣命工作的鐵漢。
工作能力高的人有「先見力」,能事先預測可能會發生的問題,避免禍端。在旁人眼中,有很多「工作能力高」的董事總是一派輕鬆,工作起來顯得從容不迫。換句話說,他們看起來「很有方法」。其實他們的「方法」,就是善用「先見力」,在發生問題之前先採取行動的結果。
自從我體會到這一點之後,便開始思考如何培養「先見力」。有先見力,就是設定對未來的假說(計畫)。根據實踐計畫之後的結果(實績),驗證先前的假說是否正確,磨練先見力。
為了磨練先見力而改變行動模式之後,就不容易受到各種問題牽連,也不會突然變忙而熬夜工作。
在我升任主管之後,也希望自己的部屬能培養「先見力」。我把自己的時間管理方法應用在小組工作上,期望團隊在行動時能洞燭機先。
結果團隊受到不必要的麻煩牽連的情況變少了,幾乎不需要加班。身為組長,帶領團隊拿出成績之後,公司讓我帶領超過一百人的組織,在許多案子上交出漂亮的成績單。
後來我負責管理難度更高、相關人員更多的專案,不過我總能帶領團隊成員和相關人員,讓案子成功結束。在公司的幾百個專案當中,我帶領的團隊榮獲年度最佳專案的獎項。
能實現這一切的關鍵就在於「先見力」。
本書將「先見力」定義為事先推測、發現可能會發生什麼事(問題)的能力。
為了鍛鍊先見力,必須執行假說、驗證假說,透過這種過程,加快自己成長的速度。如果你事先設想的假說正確,代表你有適當的先見力,已經有所成長。相反的,如果按照自己的假說行動卻成效不彰,就得在驗證過後,重新建立新的假說。因為你親身體驗了假說不正確的情況,可以從失敗中學習,同樣有所成長。
換句話說,不管假說正確與否,對你的成長都有助益。

■光有工具不會成功,光有信念也不會成功
如果擁有先見力,就能早一步行動,帶領團隊達成目標。
航海的時候必須準備地圖(工具),決定航行路線(方法)再出發,否則可能會在海上遇難。當然還得了解自己必須前往目的地的理由(信念),才能在途中碰到暴風雨時堅持到底。
工作也一樣,帶領團隊時需要「工具和方法作為必備知識」,以及「達成目標所需的信念」。
我剛擔任專案經理帶領幾名部下時,根本不知道該怎麼辦。
現在回想當時不知所措的理由,最大的原因出在我不知道專案管理所需的工具和方法。當時我真的什麼也不懂,所做的事情根本稱不上「專案管理」,最後還是靠前輩和主管幫忙,勉強結束專案。
後來累積更多經驗之後,我深刻體會到工具和方法的重要性。
話說回來,光學會工具和方法也不夠。還必須了解為什麼要使用這些工具和方法,才能妥善運用。
不只懂得「用什麼」「怎麼做」,還得明白「為什麼」。
這點很重要。「為什麼」的答案就是「信念」。
工作讓人覺得樂趣無窮、生活有意義,不過有時候也會令人感到痛苦。「為什麼要這麼辛苦?」回答這個問題的答案正是信念。有信念才能推動事物前進,是讓你不半途而廢,堅持到底,實現目標的原動力。
必須兼具「工具和方法」,以及「信念」,工作才會順利。
光有「信念」,卻不了解在什麼場面要以「什麼方法」使用「什麼工具」,恐怕很難達成工作的目的和最終目標。
「工具和方法」和「信念」就像前後輪,缺任何一項,工作就不會順利,難以實現目標。
本書列舉工作上的實例,說明時特別注意串聯這兩項要素。
本書介紹培養先見力、提高工作成效的方法。不過工作成效並非一切,大家各有不同的價值觀。
很多懂得掌控工作、工作績效很好的人,私下的生活也過得很開心。實際上,我所見過「工作能力強的人」總能維持工作和生活的良好平衡。
請大家一定要培養先見力,避免捲入不必要的麻煩,在短時間內實現自己的目標。然後才有充裕的時間,享受充實的人生。
希望大家經手的事物都能照你的預期順利發展。由衷期待本書能讓你和你的部屬在工作上贏得成功,有所成長,人生更加充實。

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