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商品編號:P0900171
終結低等勤奮,麥肯錫菁英教你有用的努力
マッキンゼーで25年にわたって膨大な仕事をしてわかったいい努力
作 者:山梨廣一
譯 者:林詠純
出版社:先覺出版社
系 列:商戰系列
出版日期:2017年10月01日
定價 320 元
優惠價  -21%  253 元
電子書


書活網特推

這樣讀非常有幫助

   

內容介紹

為什麼努力了那麼久,依然没有看到質的飛躍?
為什麼明明比別人更認真,依然没有看到成長的收穫?
為什麼有些人比別人更有績效?
為什麼麥肯錫顧問工作做不完也準時下班?

努力是好事,但如果方法不對,就會掉入低等勤奮陷阱。
許多人都想學習如何聰明工作、不加班還是能達成業績,工作品質不打折還能升官發財。
但到底該怎麼做才能讓努力彈無虛發?

進麥肯錫5年便快速榮升合夥人的超強顧問,

首度公開讓所有付出「快、準、好」的菁英工作術──

・環境、意志、個性,決定努力的品質
・時間長短等於努力多寡是錯覺
・第一次討論先「空手」
・「具體的想法」得靠雙腳創造
・不正確但獨到的想法,是好想法
・討論必須要「起爭執」
・如何讓爛軟夥伴也成為戰力?

努力的品質可以被定義、被測量、被分析。

每個人在行動之前都必須懂得區分「有用的努力」和「無用的努力」。
只要懂得正確的努力,工作就像一路開綠燈般順暢!
麥肯錫式最實用,也最省力的工作方式,就在這裡。

◆各界推薦

我在《精準學習》一書中提出:要避免掉入「低等勤奮陷阱」。而山梨廣一先生進一步提出:要做「有用的努力」。可怎麼才能做到呢?山梨先生把畢生經驗總結成75個具體的方法,總有一個會讓你深受啟發。

                                           ── 成甲,「羅輯思維」點評中國最受歡迎說書人。其《精準學習》為20萬冊暢銷書

作者簡介
山梨廣一

1954年出生於東京。東京大學經濟學院畢業,史丹佛大學商學院MBA。

原本任職於富士軟片,1990年跳槽進入麥肯錫公司。1995年成為合夥人,2003年成為資深合夥人。曾協助過零售業、消費性產品製造商以及其他業界的企業進行戰略構築、組職改革、市場調查、實戰改革等,在麥肯錫日本分公司中擁有最豐富的顧問經驗。

2010年至2014年在東京大學工學研究所技術管理戰略學組主持「企業戰略論」講座,也在東大擔任「消費論」講師。

2014年離開麥肯錫之後,在永旺股份有限公司擔任執行董事,後來任職特別顧問。2016年成為驪住集團董事。

著作包括《Provocative Thinking 刺激性思考》《簡單的戰略》(以上為東洋經濟新報社出版)、《麥肯錫 價格》(合著)、《專業的市場調查》(以上由DIAMOND公司出版)、《新成長戰略》(合著,NTT出版)等。

譯者簡介

林詠純

台灣大學物理系、地質系雙學士,日本九州大學藝術工學府碩士。現為專職日文譯者。

譯有《一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大家搶著做?》《杜拉克過時了,然後呢?:貼近時代脈動的管理學》《霸氣:孫正義衝向未來的領導學》等書。

規格
商品編號:P0900171
ISBN:9789861343082
304頁,25開,中翻,平裝,書衣
目錄

前言  你的努力是「有用」還是「無用」?

第1章  只要改變努力的品質,工作就像一路開綠燈般順暢

思維模式的「轉換」

01改變先入為主的否定思考

02環境、意志、個性,決定努力的品質

03時間長短等於努力多寡是錯覺

04工作做不完也要準時下班

05把加班當成「機會損失」

06定義自己的工作

07設定明確、有挑戰性的目標

環境的「障礙」

08上司是有用努力的巨大障礙

09利用「槓桿」克服組織障礙

10避免陷入「例行化」困境

11克服繁雜手續的障礙

12了解「評鑑」的障礙,並試著改變

13提升「掌控度」

行動改革

14朝「遠大目標」前進

15成果才是目標

16請別人幫忙也是一種責任

17第一次討論先「空手」

18騰出思考時間

19做好「提前負載」

20不排斥團隊合作

21勇於承擔風險

22最擅長的事要做到極致

23大腦與身體都保持靈敏

第2章  催生有用努力的思考訓練

目標與課題

01正確掌握「目標」

02擴大「邊界條件」

03擁有共同「目標」與「邊界條件」

04行動前先找出「課題」

05靠自己的判斷鎖定「重要課題」

洞察與假設

06資訊只要收集七成

07從各種不同立場「洞察」資訊

08從洞察中建立假設

09建立獨特的假設

10寫下來、說出來,強化假設

11以數字驗證假設

12讓假設持續進化

思考要領

13拉動最有效的槓桿

14隨時想好答案

15拋開猶豫,果斷決定

16把腦中想的事攤在陽光下

17「具體的想法」得靠雙腳創造

18決定之後,再重新思考一遍

19反覆五次多方面的深入思考

20敞開心胸接受他人的想法

第3章  正確的行動管理與時間管理,你不再看起來很努力

行動管理

01總是「快一步」

02徹底執行「提前負載」

03所有的行動都在規定時間內完成

時間管理

04讓會議更紮實,減少時間浪費

05準備開會的「腳本」

06早下班能鍛練工作爆發力

07每週一次,中斷工作的節奏

08把時間花在無關的事物上

09一有時間就外出

10讓行事曆色彩繽紛

第4章  使自己持續成長, 讓有用的努力進化的法則

向上提升的行動法則

01「早一步」與「快一點」

02迅速猛攻致勝關鍵

03畫出工作設計圖

04捨棄隱藏動機

05借助正確的人、正確的力量

06你的工作是否有「重點」?

07放眼未來

第5章  活用團隊、把豬隊友變戰友,讓努力彈無虛發

團隊的經營

01團隊生產力極大化

02對「全員的目標」有明確共識

03在「扁平的關係」中工作

04寫下「規範」與「行動計畫」

領導力的真諦

05以「權威之外」的特質帶領團隊

06從一開始就實際參與

討論與會議

07把所有會議都變成「有意義的時間」

08讓爛軟夥伴也成為戰力

09討論必須要「起爭執」

10徹底追查「後續有什麼變化」

11靠眾人的力量讓討論進化

12不正確但獨到的想法,是好想法

13結論要明確

14在會議記錄中決定下一步

15改變,再改變

結語  有用的努力,從容做自己

【前言】 你的努力是「有用」還是「無用」?

努力有兩種,有用的努力與無用的努力。我希望各位在翻開本書之前先有這樣的概念。

一般人都會認為「努力是好事」。努力當然比不努力好,因為無論工作、學習還是訓練,都不可缺少一定分量的努力。然而一旦有了「只要努力就好」的想法,我們很容易就開始搞錯方向。因為最重要的問題不是花了多少力氣與時間,而是努力的品質。如果沒有留心努力的品質,也就是自己的努力是「好」還是「不好」,就會產生像這樣的錯誤觀念:

‧如果不加班到很晚,堅持工作到最後一刻,就是不夠努力。

‧只要能夠多花一小時,甚至是一分鐘,就能讓工作成果更加完善。執著在這點上是一件了不起的事。

我想也有不少人在心底反駁:「我才不會這麼想呢!」然而實際上,我擔任許多企業的輔導顧問期間,看過許多優秀員工因為陷入這樣的誤解,以致長時間從事低生產力的工作。很多時候只要改變思維與觀點,工作品質就能有飛躍性的進步。

因為就算理性上知道不對勁,這些根植於工作現場的不合理思維,依然出乎意料地對每個人的工作帶來影響。

話說回來,什麼是「有用的努力」,什麼又是「無用的努力」,也就是「無效的努力」呢?徹底釐清這個問題,進而探討該如何提升努力的品質,就是本書主題。

如果耗費的時間與精力都相同,我們當然希望把所有努力都轉換成「有用的努力」。但是「有用的努力」不是偶然。如果不隨時留意行動的品質,就會又回到「總之花時間就對了」或是「埋頭苦幹就沒問題」的模式。

請排除在無意識當中浪費時間的「無用的努力」,建立能夠最大限度活用時間與自身能力的工作方式吧!想要達到這個目的,首先必須了解什麼是「有用的努力」。什麼樣的努力才算是「有用的努力」?我整理出定義「有用的努力」的七項重點。

①能夠帶來「成果」

②要有明確「目的」

③要有明確的「時程」意識

④要具備高「生產力」

⑤要能帶來「充實感」

⑥要能取得「成功模式」

⑦要能帶來「成長」

以上七項重點,就是「有用的努力」的定義,請確實掌握再進入正題。

我在麥肯錫擔任了二十五年的經營顧問,其中有二十年時間以合夥人身分,協助各企業的經營者。後來,我為永旺集團診斷跨集團的經營課題,並且擔任擬定解決對策與推動執行的角色。無論是什麼樣的課題,當然都不可能由我獨自解決,任何課題都不可缺少幹部同事的合作與專案小組的組成,此外與經營高層的協調也是非常重要的。書根據我二十多年來的工作經驗撰寫而成。我以自己的失敗與成長、前輩與同事的身影、培養後輩的經驗,以及從一起工作的優秀經營者與領袖身上學到的事物為基礎,試著整理從中萌芽,並發展成為自身信念的一些想法。我相信在任何組織當中,個人的「有用的努力」與團隊的「有用的努力」,都能創造出莫大價值。

如果以獲得成果為目的,那麼製作與成果無關的資料、舉行與成果無關的會議無疑就是在浪費時間。花太多時間與精神在公司內部手續與上司的期望等與最後成果無關的事物上,到最後就會變成一場「無用的努力」。

如果付出的努力僅止於個人或公司內部的自我滿足,無法讓客戶滿意,就難以做出成果。提不出成果不僅股東不會開心,也無法為員工帶來充實感與成長。

「有用的努力」能讓每一位員工都能做出貢獻,進而提升組織整體表現。「無用的努力」只會拘泥於無謂的堅持,讓優秀人才覺得「為什麼非得繞遠路不可」而降低工作意願,也會陷入組織機能失靈的狀態。只不過,這種「無用的努力」究竟是什麼樣的努力?請各位從現在起開始抱著這樣的問題意識開始閱讀本書,我將逐一告訴各位,我的答案。

內容試讀

01改變先入為主的否定思考

「山梨先生,你總是先從否定的角度思考喔。」

應該是在進入麥肯錫的第三年或第四年吧?那是我剛開始以顧問身分從事消費性產品相關工作的時候,有位很熟的前輩這麼對我說。這句話讓我深深反省,而這次的經驗也帶給我深刻的印象。

不過有這種思考慣性的人不只我一個。這不是藉口,因為我成為顧問後,也在工作中遇過不少從否定角度思考的人。尤其在大企業的管理部門內,這種類型的員工特別多。

舉例來說,假設某個製造業的分公司,向總公司提出新的提案:「關於這個問題,用這個新方法或許就能解決了吧?」

總公司的第一句話一定是「但是……」接著再根據過去的數據與案例,說明新方法行不通的理由。總公司會做出這樣的回應,有三個原因。

第一是「優越感」。當人站在接受提案、判斷好壞的立場時,就算沒有惡意,仍然會在不知不覺間變得傲慢。如果總是站在這樣的立場,譬如一直待在公司同一個單位,也有不少人會同時變得視野狹窄並產生優越感。於是,他們就會經常提出這樣的意見:「我們公司一直都是那樣做的。」「我們公司真的有必要做這個嗎?」等。

另一個原因是「紙上談兵」的經驗豐富。管理部門熟知過去的數據與事例,對各種摸索的結果了然於胸,因此駁回提案的理由要多少就有多少。他們在不知不覺間變得只會紙上談兵,覺得自己在做之前就已經知道結果了。

最後一個最嚴重的原因是「扣分主義」。業務現場可以明確知道賣了多少,工廠可以用數字展現「生產力提高了○○%」「減少了幾千萬的生產成本」等;產品開發部門也能用「開發了這項產品」留下具體的工作成果。但是公司裡也有無論成果好壞,都難以化為數字等具體形式的部門。這些部門的工作,只有在失敗時才會特別顯眼。假設十件工作當中有九件順利進行大家也看不見成果,但只要有一件工作失敗就會造成問題,那麼對風險變得神經質也無可厚非。於是,他們出於習慣,養成了從否定角度思考的工作方式,在面對新工作時,把時間、精神與腦力都耗在提出「為何做不到的理由」上。

這項提案為什麼困難呢?有哪些風險呢?為什麼會沒有效果呢……他們只會不斷產生從挑戰中抽身而出的想法。什麼都不做確實不會被扣分。「避開會被扣分的提案,分數就不至於減少,所以相當於加分」也是他們的藉口。如果只會從否定的角度思考,生產力就永遠都是零。

無關業種與個人,越是資深的公司中堅,越容易罹患「否定病」。而且越優秀、越認真的人越害怕失敗,症狀也會越嚴重。

預防「否定病」的最佳對策,就是謹記努力的目的是做出成果。就算可能被扣分,也不能害怕挑戰。「努力做出加分的最終成果」是商業遊戲的規則,而我們都參與其中。「沒有成果無所謂,只要不虧損就好」這樣的想法在商業遊戲中並不適用,請各位要有這樣的覺悟。

此外,公司往往會將優秀人才留在企劃部門,但就人事考量而言,不讓他們在同一個單位待太久,才能預防否定病。因為思考和肌肉類似,如果不斷反覆相同的動作就會形成慣性。職棒的左打者會透過在放假打高爾夫球的時候故意換成右打,或是在球季中站在相反的打擊區練習揮棒來矯正。

上班族也一樣,可以透過有意識的從事新工作,或是參與不同於平常的計畫團隊,鬆開平日工作養成的慣性。重要的是不要怕麻煩。從事不同於平常的工作總是很麻煩。但無論是個人還是組織,一旦開始覺得「挑戰新事物很麻煩」「檢討例外很麻煩」,成長也就到此為止。

世界瞬息萬變,顧客與競爭對手也會變得不同。如果自己不成長,當大家都在往前跑的時候,就只有自己會被留在原地。換句話說,停止成長不是維持現狀,而是不斷往下墜落。

03 時間長短等於努力多寡是錯覺

改變運用時間的方式,是達成有用的努力的準備。

方法有很多,但我希望各位先重新檢視自己是否陷入「時間=努力」的錯覺。

雖然現在的狀況已經大不相同,但我剛進入麥肯錫的日本辦公室時,大家依然對長時間勞動習以為常。工時甚至長到連歐美辦公室的同事都覺得不可思議,「為什麼日本人要工作到這麼晚呢?」

造成日本工時過長的理由有很多。舉例來說,這或許是在高度經濟成長期,從早到晚拚命工作的上班族所保留下來的生活型態。又或許是因為受到長時間通勤的生活環境影響,讓上班族覺得提早回家也沒有足夠時間能夠享受私人生活,還不如把時間花在工作上。

我自己本身也曾與麥肯錫的夥伴討論過這個問題。我們認為當時日本辦公室工時過長的主要原因有二。

第一個原因是「日本企業如果不連方法(How)都決定好,就無法做出決策,所以有大量的工作必須徹底討論出結果,如此一來無論是客戶還是顧問,工作時間都必然得拉長。」

第二個原因時「用時間展現責任感」。花大錢請顧問對當時多數的日本企業而言是少見的舉動,而這些企業的員工,當然也都犧牲休閒時間努力工作。所以在多數情況下,顧問也必須透過「工作到半夜」「把時間徹底花在工作上」的方式來展現自己的責任感,否則無法獲得客戶信賴。

前者牽涉到經營形態的差異,不能說完全是錯的,但後者「長時間勞動很重要」的意識,卻是日本企業根深柢固的陋習(錯誤的思維模式)。

雖然現在加班本身沒有意義的觀念已經普及,但「時間=努力」的錯覺,卻出乎意料依然深植於日本上班族的腦海裡。

如果你在漏夜完成資料之後,或是加班之後覺得「呼,我真努力」,希望你重新思考一下自己是不是也有「時間=努力」的錯覺。

04 工作做不完也要準時下班

妨礙有用的努力的「障礙」,不是那麼簡單就能突破,但是我們有許多方法可以主動拋棄無用的努力。請先從自己做得到的事情開始,著手準備實現有用的努力。

最簡單的方法就是準時下班。「總而言之決定截止時間」是我在麥肯錫工作時,從老前輩身上學到的方法,而我也是這樣建議後輩。

「無論留下多少工作,晚上八點一定要下班。」

「就算該做的事情堆積如山,周末也絕對不工作。」

換句話說先決定結束的時間,再配合這個時間行動。如果時間一到就停手,無論是什麼樣的工作內容,剛開始都一定會做不完,工作也會停在一個半上不下的地方。

放著做到一半的工作就下班,一定會覺得不安吧?就算周末放假休息或出去玩,也會在心裡掛念工作擺著不管似乎有點不妙。但是請你忍住,堅持準時下班。最重要的是如此一來能夠促使你認真思考「該如何在有限的時間內完成工作?」

人就算理性上能夠理解提高效率比較好,也很難改變做事方法。

「用心工作,早點回家」雖然是一句美好的標語,但我們即使聽進去也很難實現。因為就某種意義而言,多工作幾個小時比改變工作方法更輕鬆。

請想像一下開車到遠處兜風,結果回程時卻因為高速公路大塞車而被卡得動彈不得的情況。用心工作早點回家,就像是在大塞車時為了早幾分鐘到家,而利用導航與地圖,想辦法擬出一條脫困路徑。沿著高速公路走走停停雖然比又是調查、又是思考,想盡辦法找出脫困路徑來得輕鬆,但理所當然花的時間也比較多。

但如果有了實際的限制,用心就不再是標語,而是「必須做的事情」。

當目的不再只是「總之回得了家就好」,而是「必須在幾個小時內回家」,就不得不想辦法擬出一條脫困之路。換句話說有了這樣的限制之後,人才會開始準備實現有用的努力。

05 把加班當成「機會損失」

「每天都要做所有能做的努力」,世界上有一定數量的人信奉這種「時間至上主義」。當我還是麥肯錫的新手合夥人時,曾聽退休的前輩說:「這份工作就是要犧牲睡眠時間,加班到半夜,連放假都必須不斷思考,才能想出好的答案,所以你們要把所有能用的時間都用在工作上。」

我和同事當時是觀察員,當我們聽到這位前輩在新人訓練中如此訓示時,便公然與他理論:「這是您的想法吧?這種工作方式必須犧牲體驗其他寶貴事物的時間與機會,就長遠來看,無論對個人的成長而言還是對將來的工作而言,都是一種損失。」

當時的想法,即便到了很久之後的今天也依然沒有改變。把所有時間都投注在一件事情上,對其他事情來說是一種機會損失。因為把時間花在某個地方,當然就錯失花在其他地方的「機會」。每個人的一天都只有二十四小時,這件事情太過理所當然,理所當然到甚至偶爾會被我們遺忘。

‧埋首於一個月後即將提案的重要企劃,每天加班到半夜,希望盡可能多分析一點資訊,並鉅細靡遺地評估所有可能性。

‧將需要在這一個月內評估的事項分出緩急輕重,聚焦在重要資訊與重大課題,能夠早點下班的日子就為新的企劃做準備、與過去不了解的領域的人見面,或是享受與老同學一起聚餐的歡樂時光。

如果要問我哪個才是「有用的努力」,我認為是後者。


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