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商品編號:P0100032
就算客人白吃白喝,也別請工讀生:培養數字敏感度的金錢知識
作 者:山田真哉
譯 者:劉佳麗
出版社:先覺出版社
系 列:財經系列
出版日期:2008年05月30日
定價 290 元
優惠價  -21%  229 元
內容介紹
一小時建立你的數字超能力,從此不再落入數字陷阱
促使50萬人到櫃檯結帳,從身邊實例出發,最切身而有趣的金錢觀念書

繼《叫賣竹竿的小販為什麼不會倒?》又一代表作
日本亞馬遜書店暢銷排行榜第一名

●資誠會計師事務所執行長薛明玲專文推薦

想要賺大錢,想要開源節流,第一步就要端正數字視聽,建立百毒不侵的金錢觀念!

作者介紹
山田真哉

一九七六年生於神戶的年輕新銳會計師。
作者大學畢業後考進理想公司任職,卻遭逢該公司業績慘跌,當時不懂會計的他,據此判斷公司陷入經營危機,於是上班三個月即毅然辭職。不料這只是該公司在進行組織改造,不久即恢復優良經營體質。作者深感若非幸運考上會計師執照,該次辭職即可能成為人生最大錯誤。這個經驗讓他體認會計的重要性,從此立志推廣正確而有用的會計知識,以避免人生決策上的許多遺憾。
作者為年輕學子與社會新鮮人寫了一系列結合會計知識的《青春女會計師事件簿》趣味推理小說,推出後大受歡迎。另著有《世界最簡單的會計書》以及日本史上最暢銷的會計類型書《叫賣竹竿的小販為什麼不會倒?》,銷售已突破160萬。曾獲2005年書店新風賞,入圍流行語大賞。興趣是預測選舉結果、存錢和投資股票。
官方網站為「山田真哉工房」: www.cam.hi-ho.ne.jp/shinya-yamada

譯者簡介 / 劉佳麗
畢業於輔大日文系。從事IT產業多年後轉行投身出版界,現為專職翻譯、口譯,兼任資策會資訊市場情報中心特約日文編譯。
譯作有《和狗狗的幸福生活》《西日本鐵道旅行》《下一秒,優勢還在嗎?──保住未來競爭力的9大趨勢》(先覺出版)。
規格
商品編號:P0100032
ISBN:9789861341101
頁數:224,中西翻:1,開本:1,裝訂:1,isbn:9789861341101

數字是99%的意識,加上1%的知識
比起「叫賣竹竿的小販」,「白吃白喝的霸王客」更讓我耿耿於懷

各位讀者,你們曾看過「「白吃白喝的霸王客」嗎?

使出全力逃之夭夭的客人,以及在後面大叫「不要跑!」而拚命追趕的店員——這幅光景我可是從來沒見識過。

莫非,這只是個都市傳說?

在好奇心的驅使下,我試著問了幾個朋友,是否看過吃完不付錢就走人的霸王客,結果沒發現半個目擊者。

「吃霸王餐應該是昭和年代(註:西元1926~1988年)才有的事吧?」大家的反應幾乎如出一轍。

原來司空見慣的白吃白喝已經絕跡了,我感到一股莫名的失落。然而——

有一天,當我漫不經心地看著綜藝節目,竟然聽到了吃霸王餐的證辭。

主持人是這麼說的:

  「有一家拉麵店,只有老闆自己一個人經營。如果老闆出門外送,只能請店裡的客人吃完後把錢放在桌上,但是有些客人竟然白吃白喝,不付錢就走了。」

  看到這裡,我馬上大叫:「想不到這個時代還有人吃霸王餐!」

在旁邊一起看電視的內人被突如其來的大叫聲嚇了一跳,可是真正嚇壞的人是我。

因為主持人接下來又說了:

「既然有很多客人白吃白喝,我就跟老闆說『你一定要請個工讀生來幫忙』,但這個老闆卻把我的話當耳邊風,真是死腦筋!」

「老闆真的很笨耶!」節目中所有的特別來賓都感到不可思議,觀眾聽了也莫不哈哈大笑,在我身旁的內人也笑得合不攏嘴。

為什麼拉麵店老闆不願雇用工讀生?

看到這幅景象,我大為震驚。而白吃白喝的霸王客確實存在這檔事,早就被我?到九霄雲外了。

因為,竟然沒有一個人反對雇用工讀生。

老闆不願雇用工讀生的理由,我稍後會於本書中說明。但是若以數字判斷,不憑感覺思考,絕對不可能發想出「因為許多客人不付錢就跑了,所以決定雇用工讀生」這個點子。

老闆只是做了一位經營者應該做的正確判斷。

其實,這個故事是一個非常典型的會計問題。

可是卻沒有一個人認清這一點──不!應該說沒有能力洞悉……

因為會計師職業的關係,我養成了經常用數字思考的習慣。可是在成為會計師之前,我並不擅長用數字思考,總是憑感覺去判斷所有的事情。

若是從前的我,恐怕也會跟電視機前其他普羅大眾一樣,嘲笑那位老闆吧!

可是,現在的我卻能馬上看穿老闆不願雇用工讀生的理由。

開始學會計之後,我對數字愈來愈敏感。變得不會流於感情,變得可以冷靜地判斷思考。

無論是誰,都可以對數字變敏銳

只要受過正確的訓練,任何人都能寫得一手好字,唱歌也是一樣。

數字也是,不管是誰,都能變得更具數字敏感度。

「無論是誰,都可以對數字變敏銳」——這句話的文法也許有些怪怪的,但是我不想用「變得喜歡」或「變得擅長」,「變敏銳」才符合我想傳遞的想法。

因為變喜歡或變拿手都是情感上的問題,而變敏銳則是技術性的問題。

我不敢保證讀者一定會比以前更喜歡數字,可是只要經過正確的訓練,我相信任何人對數字的敏感度都會變好。

倘若以考試來比喻,我不確定你之後是否能考到一○○分,但是七十五分一定沒問題。變敏銳的祕訣,就在於「99%的意識及1%的知識」。

你平常曾意識到數字嗎?

讓我們來做一個小小的實驗。

1.  首先,請你把目光離開本書,看看你的周遭,再回來看這本書。
2.  接著,請你意識著紅色,同樣再看看你的周遭。

結果如何呢?是不是看到許多紅色飛入你的眼簾?紅色的衣服、紅色的檔案夾、月曆上紅色的星期天等等……我想你一定看到了平常完全不曾留意的紅色。

自我啟發訓練的課程常常運用這個手法,這表示「你看到的世界」與「你應該看得到的世界」其實完全不同。

數字也是這麼一回事。

只要有意識,就能看到以前看不到的東西。

首先,請先養成意識到數字的習慣。

何謂「對數字很敏銳」?

對數字很敏銳到底是什麼意思?

請你先看看下面這段文章:

「倘若以考試來比喻,我不確定你之後是否能考到一○○分,但是七十五分一定沒問題。變敏銳的祕訣,就在於『99%的意識及1%的知識』。」

這是剛才在第?●頁出現過的字句,這次請你心中意識著數字,再看一遍。

——相信你應該能看出來,我刻意以「一○○分」「七十五分」「99%」「1%」等數字來表達。

假如我不用數字,這段文章會變成以下這個樣子:

「倘若以考試來比喻,我不確定你之後是否能考到滿分,但至少可以拿到差強人意的分數。而變好的祕訣,就在於『很多的意識及一點點的知識』。」

不僅氣勢薄弱,而且語焉不詳。

這篇「序」扮演著非常重要的導讀功能,旨在點明本書的主題、吸引讀者繼續閱讀下去,因此如果語意不清可就傷腦筋了。

於是,為了製造衝擊力及說服力,我運用了「一○○分」「七十五分」「99%」「1%」等數字。

這就是數字的力量。藉由有意識地運用數字,便可讓表達更具效果。

有數字摡念的人,是可以像這樣有效地活用數字的。

此外,有數字概念的人,對其他人使用的數字也相當敏感。

當他們面對想利用數字的影響力說服自己的對手時,能夠判斷那些數字是否正當。

甚至像聽到如同一開始提到的拉麵店故事的時候,雖然沒有出現任何數字,依然能看穿隱藏在背後的數字,並冷靜地做出判斷。

數字敏感度提高的好處

本書的目的,在於讓你的「數字敏感度提高」。

為了達到這個目的,我會以大量實例詳細說明提高數字敏感度的祕訣——也就是「99%的意識及1%的知識」。

數字敏感度如果提高了,不只能寫出具有衝擊力及說服力的文章,經營概念也會愈來愈強。此外,你對金錢的看法也會跟著改觀。

數字敏感度一旦變好,將帶來許多意想不到的好處。

另外,大多數人之所以一看到會計就頭痛,我認為原因不是出在會計本身,而是在構成會計的基本要素——數字。

換言之,倘若沒有確實學會數字,是不可能搞得懂會計的。

我在前一本拙作《叫賣竹竿的小販為什麼不會倒?》當中,透過生活周遭的生意經,介紹會計的思考模式。而在這本書中,我將藉著出現於生活周遭的數字,廣泛地介紹數字的觀察法、運用法,甚至是會計基礎。

何謂「被視為禁忌的數字」?

在商業或會計的世界裡,追本溯源,數字只有兩種:

那就是「應該使用的數字」及「被視為禁忌的數字」。

能將數字功能發揮至最大極限的「應該使用的數字」,以及萬萬不能使用的「被視為禁忌的數字」——唯有充分理解這兩種數字,才能真正學會活用數字。

本書將會針對這兩種數字,做深入淺出的介紹。

本書還會推出一本續集。

這一次,我將先依序說明提高數字敏感度的具體技巧及方法。

關於「應該使用的數字」的基礎,我想看完本書應該就能理解。

而續集會以數字為出發點,介紹一些或許不同於既有常識的商業及會計觀點。

本書的結論其實非常完整,即使讀者不看續集當然也不會有問題。

如果硬要作區分,我認為本書較具有立竿見影的效果。

它是為了「希望從今天開始可以好好地運用數字」,或是「希望可以看懂數字」的人所寫的。

我會在本書中闡述「客人沒付錢,也不要追出去」的真正涵意,它也是會計式思維的真正精髓。

此外,雖然我盡可能用淺顯易懂的文字呈現,但是若仍然出現深奧難懂的部分,各位讀者大可略過,繼續往下看。

因為,即便只是略懂皮毛也好,能掌握「數字的世界觀」才是最重要的。

內容試讀
Web2.0和「地海戰記」驚人的真正理由——數字的規則僅有四個

數字敏感度變好的瞬間

我曾經擁有「數字敏感度變好的瞬間」。

也就是在我二十三歲的那一年。

在那之前,我並不喜歡算術或數學,看到數字就一個頭兩個大,對數學存有恐懼意識。

我高中念的是文科;大學時期因為專攻日本史,讀的全是古文書;在補習班打工當老師時教的是國文——換句話說,我一直處在與數字無緣的世界裡。

毫無數字概念的我步入社會後得到五月病(譯注:在日本,四月是新鮮人入學、出社會的時間。到了五月,很多人因為新環境或人際關係改變,產生精神上的抗拒,出現頭暈昏眩,或是早上起床時心情非常沮喪的症狀,由於五月是發病的高峰期,俗稱「五月病」),結果我辭去了工作,決定報考公認會計師的資格檢定考。

事不宜遲,我立刻由會計的基礎簿記開始學起,而簿記需要的便是將數字作乾坤挪移的專業知識。

「密密麻麻的數字還真煩!」原本屬於超級文學青年的我,總是不時發出仰天長嘆。可是因為覺悟到若不通過會計師檢定考,今後將無以為生;我壓抑住差點把桌子給掀了的情緒,每天孜孜不倦地埋頭苦讀。

日子就在與數字的拉鋸中一天天度過。大約在我開始念簿記兩個月後的某一天,振筆疾書地寫著分錄的我突然發現到一件事。

「原以為密密麻麻的數字,竟然有一半都是文字耶!」

會計等於「數字+文字」。

所謂的簿記就是「分錄」,亦即記錄成下列方式的作業。

〈分錄事例〉

現金 一○○、○○○  借方金額 一○○、○○○(日圓)


在處理數字的作業中,除了數字以外,其實有一半是由「現金」「借方金額」等文字所構成(本書為了區別數字及「數字以外的文字」,以下皆以「文字」表示)。

以上分錄式的意思為「借入十萬日圓,使手頭現金增加」。而這段文章中也僅出現過一個數字「十萬」,其餘皆為文字。

也就是說,「會計有一半是由文字所構成」。

自從體會到這一點的瞬間起,數字對我來說只不過是表示數字的語言罷了。

換言之,簿記及會計變成一門一半由文字所構成的學問。如果真是如此,那麼就能利用我從事了五年的國文老師打工經驗。

國文,尤其是論說文的考試技巧在於明快。

「由於文章必定寫得很有邏輯,因此只要記住幾個邏輯模式,再將文章套入公式即可。」

有了這個訣竅,論說文就能迎刃而解。

數字也一樣。

「由於數字有其使用規則,因此只要記住幾個原則公式,再將數字套入公式即可。」

只要記住這一點,就能「解讀」數字,進而「運用」數字。

二十三歲那年的夏天,我察覺到這一點,於是數字紛飛的會計突然間開了竅似地離我不再那麼遙遠。

接下來要介紹的是在豁然開朗之後,我花了七年時間整理出的數字規則及公式。

 

數字的規則只有區區四個。

數字存在著四個規則。

本書將陸續介紹解讀數字和運用數字的技巧,而這些技巧的大前提就是這幾個規則(因為是大前提,所以我其實很希望讀者務必熟記,但是隨後我會詳加說明,所以現在不記得也沒關係。)

1數字「是有順序的」

2數字「以單位固定意義」

3數字「能表現價值」

4數字「不會變化」

數字是語言的一種。

數字也是一種橫跨小孩及老人、世界各國共通的優良語言。再者,無論古今東西,數字一直由這四種規則支撐至今。

首先我們就具體地來看看第一個規則——數字「是有順序的」。

規則1 數字「是有順序的」

數字中最受重視的法則即是「順序性」。簡單而言,就像1、2、3、4……等順序是固定的。

這簡直是廢話嘛!想必有人會提出這樣的意見,但也正因為它是每個人都知道的規則,所以才有各種利用價值。

舉例來說,最近相當熱門的Web2.0真的很厲害。

它到底厲害在哪裡?

雖然Google也很不錯,長尾理論(The Long Tail)也很受人矚目,然而Web2.0的命名卻是無人能及。

這裡我們應該注意的是「2.0」這個數字。為什麼要標記到小數點第一位呢?因為在表示軟體的版本時,時常使用到「3.0」「1.2」「5.3」等數字,因此Web2.0的「2.0」應該也是意識到這一點。

換言之,它提高了「Web」的親和力。

當然這並不是它厲害的理由。

其實大膽命名為「2.0」的言下之意,也代表過去的「Web」為「1.0」的前提。

事實上,有些公司也被揶揄為「那家公司還在Web1.0呢!」

再者,「2.0」的表現也描繪出未來會進化成「3.0」「4.0」的願景。藉由「2.0」這個數字,清楚地表示出Web世界為現在進行式。


字的順序性


那以前有Web1.0囉! 

Web2.0 

接下來就是Web3.0、4.0……

也就是說,「2.0」的表現不只提高了親和力,也是包含了過去和未來的命名。

這位替Web2.0命名的人物,對數字應該十分在行。

他有效地運用了數字規則中的「順序性」。

一般來說,突然冒出Web2.0時,應該有人會覺得「奇怪,到底什麼時候出現過1.0了!?」難道沒有人想過這個問題嗎?

根本沒有過這樣的時代。

然而這位人物卻硬是提出「以前是1!現在是2!」的概念。太了不起了!

順道說一個題外話,以前曾經出現過一個類似Web2.0概念的名詞叫「Dynamic Web」,可是當時卻不怎麼普及。

我個人認為原因在於「Dynamic Web」被Web2.0的數字魔力打敗了。


「地海戰記」驚人的真正理由

同樣的,二○○六年最賣座的日本電影——吉卜力工作室出品的「地海戰記」也很厲害。

至於它厲害的地方,在於它巧妙地運用了數字。

曾經看過這部電影的讀者或許覺得很納悶,「電影中並沒有提到數字的故事啊!」它的確不存在於電影中。

而是堂堂出現於電視廣告及海報中的一句話——沒錯,就是「宮崎吾朗首次執導的動畫作品」。

動畫電影大師宮崎駿導演之子——宮崎吾朗首次執導的「地海戰記」,這也是他第一次從事動畫及電影工作。一般來說,「宮崎吾朗首次執導的電影作品」,如果再講究一點應該會採用「大師繼承人——宮崎吾朗動畫處女作」的表現。

然而,最後由「宮崎吾朗首次執導的電影作品」出線。

「首次」其實意味著接下來還有「第二次」「第三次」的涵意,吉卜力工作室在電影上映之前便大膽宣告這一點,對此我感到由衷佩服。

再者,「首次執導的電影作品」代表了不會再有第二個第一次。

未來將拍幾十部電影的某某人的「首部」作品,讓人有物超所值的感覺。

這是一種包含著弦外之音的深奧表現——「宮崎吾朗首次執導的動畫作品」。

就如同「Web2.0」一樣,利用數字的「順序性」,巧妙地提示並描繪了未來。


運用數字就能達到易於整理、管理的目的

由於順序性是最重要又最切身的規則,我再多舉幾個例子!

請讀者看一下這一頁的左下角,應該印刷著「xx」的數字。

書本的頁數(出版業界的專業術語為「頁碼」),並非在書誕生時就自然產生的。舉例來說,世界上第一本印刷物《古騰堡聖經》(Johannes Gensfleisch zur Laden zum Gutenberg)中並沒有任何數字。

事實上,在書上標示出數字可說是一項偉大的發明※。

因為有了頁碼,書本才產生了秩序。

即使沒有書籤,也可以看到一半就闔上書本;或者輕易地跳頁往後看、倒回往前看。此外,也可以作「請看第○頁」等引導式的導讀。

我在指導中小企業作會計管理時,一開始便是請他們先在請款單、收據等單據上編號。也可以依時間順序編,任何編號方式都不拘。

這種方式在會計中稱為「序號管理」,因為依照數字的順序排列,不僅可輕易找到過去的單據,也能很輕易地發現其中漏掉的單據。再者,外部也可以依序確認,具有防止貪污等功效。

編號也不只侷限於文件,例如員工、客戶、廠商、商品、貨架等等,都會請公司編號管理。

只要編上號碼,就可以利用資料庫等達到整理或管理的目的。

 

※首次為書本編上頁碼的是活躍於文藝復興時期的商業印刷之父——阿杜思.曼尼修斯(Aldus Manutius)。


規則2 數字「以單位固定意義」

接下來,將介紹數字的第二個規則「以單位固定意義」。

大部分的時候,數字必須配上單位才會變得有意義。舉例來說,「1」這個數字,後面若沒有任何單位名詞,它的涵意只有「自然數的第一個數字」。

但是,加上「1%」「第1名」「1公升」「1公里」……等單位後,雖然同樣是「1」,意義卻大不相同。

 在中國的戰國時代,位於邊境的秦國有一位叫做商鞅的政治家實施變法改革。在商鞅的變法內容中,為了確保國家的賦稅收入及提升流通便利性,他統一了以往莫衷一是的度量衡(長、寬、高)。

商鞅首先將各地的單位標準化,藉由統一及支配單位,加強帝國的統治。

商鞅變法的成效有目共睹,使秦國成為戰國諸雄中最強盛的國家。

之後,秦國更在秦始皇時代消滅六國,一統天下。

度量衡單位的統一與支配,為統治全國時不可或缺的重要因素。

在會計的世界中也有所謂的「企業會計三慣例※」,亦即在會計成立之前的三項前提。

其中之一就是「貨幣的評價慣例」——亦即以貨幣單位評價一切的前提。

換言之,無論有多少數字排列在眼前,前提是只要沒有「日圓」「美元」等貨幣單位,就不屬於會計。

不只如此,所有運用了數字的元素,都不能少了「單位」這個前提。如果少了單位,數字就只是一種符號,不僅難以解讀,也難以運用。

說得更嚴謹一點,單位雖然不包含於數字,可是在商業或會計實務中數字必定與單位同進退,因此本書在表現「數字」時也必然包含單位。

 
※所謂「企業會計三慣例」,指的是「企業個體慣例」「會計期間慣例」「貨幣評價慣例」。


規則3 數字「能表現價值」

這項規則與單位也有關連,數字可依數值表現不同的價值。

也就是說,順序、大/小、高/低等等,所有的東西都能以數字具體地表現出它的程度。

這也是在商業或生活中時常用到的手法。

我來舉幾個簡單的例子。

 
「這幅畫價值十萬日圓。」

「市場占有率只有2%。」

「這項計畫關係到5萬人的生活。」

「『ほぼ日刊イトイ新聞』每天瀏覽人次高達一百三十萬人次。」

「紅色的速度為平常的三倍。」

「一小時只有一班電車到我住的地方。」

「一公升的眼淚。」

「深草少將的百夜通。」

「化為千風。」

「將納豆攪拌一萬次。」

「從一萬二千年前開始愛你。」

「念佛百萬遍。」

「價值一千萬美元的夜景。」

「從天而降的億萬顆星星。」

「五十六億七千萬年後,彌勒菩薩將生下人間修成正果。」

「百億晝千億夜。」

「每天在一兆個物品或場所加上ucode,即使持續作上一兆年,也不可能會不夠。」

 其中有許多現實生活中不可能出現的數字或單位,但那是一種隱喻(Metaphor),只不過是用數字來表達「極度、非常」的意思。

數字的確可以像這樣表現出各種不同的價值。

當然也能完全不使用任何數字就表現出價值,但是總覺得欠缺了那麼一點衝擊力及說服力。

舉例來說,在宣傳電影時,「九成的觀眾都感動落淚了」是不是比「大家都哭了」更讓人印象深刻呢?

「價值」原本就是屬於極度曖昧不明的東西,因此即使勉強也好,利用數字鎖定意義還是較能傳達出價值的大小。

所以,「喜歡的程度勝過吃三餐」(令人廢寢忘食)比「很喜歡」來得具體,而「比之前好吃五倍」比「太好吃了」清楚。如果能從日常生活中便意識到數字、使用數字,或許跟人的溝通會更順暢無阻。

可是,若跟女性說「比起吃三餐我更喜歡妳」,應該會被揍吧!


規則4 數字「不會變化」

最後一個規則。

數字不同於文字,它的意義不會產生變化。一永遠是一,六二三永遠是六二三。

舉例來說,「美麗」這個字,以前用來形容「可愛」「可人」,後來才逐漸演變成只有「漂亮」的意思。

換言之,數字不管是現在或以前,1就是1。此外,數字也沒有所謂的同義語,頂多只有把1寫成「一」(國字)或「one」(英文)。

因為數字不會變化,對任何人而言,1的意義都是相同的。

1不管對大人或小孩來說,都是1;對外國人或甚至是未來世界的人,也同樣是1。

這其實非常了不起。

在第24●頁中我曾提到「數字是語言的一種」,而且就它能正確無誤地傳達意義這一點來看,數字絕對是所有語言中最優秀的。

再者,金額及重量之所以能與其他東西比較,全是因為數字「不會變化」。

假設山田電機的一萬日圓與淀橋相機的一萬日圓意義若不相同(兩者皆為家電量販連鎖店),就無從比較哪一個比較便宜。模特兒的十公斤與自己的十公斤若意義不同,也就無法作為減肥的參考依據。

於是乎,數字成為各種東西相對化的基礎。